Как действует консенсус

Существует множество видов консенсуса, но в целом схема его работы такова: участники не

голосуют за или против; предложения, выносятся на обсуждение и по его итогам принимается решение.

Совсем необязательно, что предложение к концу обсуждения останется таким, каким было вначале - оно

может видоизменяться, чтобы удовлетворить требования каждого. Когда дело доходит до принятия решения,

участники либо дают свое согласие, либо воздерживаются, либо блокируют его.

Согласие совсем не означает любование каждой деталью окончательного варианта решения, это,

скорее, возможность сосуществовать с ним и готовность поддержать его.

Позиция «воздерживаюсь» («не возражаю») – это то, что можно назвать «принципиальным

неучастием» при котором кто-либо лично не поддерживает предложение, но не хочет препятствовать

остальной части группы принять и реализовать его. Воздержавшиеся отмечаются в протоколе собрания, и, в

зависимости от договоренностей, могут не принимать участие в осуществлении решения (хотя его правовые

последствия все равно распространяются и на них

Блокирование предложения («право вето») препятствует его продвижению, по крайней мере, на

какое-то время. Этим правом не пользуются по личным мотивам, или когда кому-то не нравится, как

решение сможет повлиять на положение конкретных людей. «Блокирование – серьезная вещь, - пишет

инструктор консенсуса Би Бриггс, - и может быть использовано только тогда, когда кто-либо искренне

полагает, что выдвинутое предложение нарушает моральные и этические нормы группы и угрожает ее

безопасности». Кэролайн Эстес, другой известный инструктор консенсуса, часто повторяет, что людям,

хорошо понимающим единогласие, случается блокировать предложение всего лишь три или четыре раза в

жизни – и в течение пятидесяти лет практики она не воспользовалась этим правом ни разу. (Кэролайн далее

упоминает, что те, кто часто хотят воспрепятствовать предложениям группы, возможно, опираются на иную

систему ценностей и, вероятно, являются в группе случайными людьми.)

Предложение проходит, если каждый присутствующий дает свое согласие, даже если один или более

человек воздерживаются. Предложение не проходит, если хотя бы один человек блокирует его. (Некоторые

группы заканчивают обсуждение, если есть более одного воздержавшегося, полагая, что необходимое

единство группы для продолжения дела отсутствует).

Когда группа использует консенсус, то изменить принятое решение возможно, лишь снова

достигнув консенсуса. Принятие единогласных решений, вероятно, потребует больше времени, чем

принятие решений большинством голосов, особенно вначале. Однако осуществление принятого решения

занимает гораздо меньше времени. Правило простого большинства, при котором до половины людей могут

быть не согласны с решением, провоцирует затягивание, откладывание и иные формы подсознательного

вредительства, когда дело доходит до реализации. При единогласии решение рождается долго, однако

времени на внедрение его затрачивается меньше, поскольку каждый ощущает это решение своим.

При использовании консенсуса на собрании нет председателя, оно проводится разработчиками

повестки и ведущим (фасилитатором)44. Повестка готовится для каждого собрания и помогает группе

рассматривать вопросы в определенном порядке и в рамках определенного времени, что необходимо для

размеренной и результативной встречи. В задачи ведущего (фасилитатора) входит учёт потребностей группы

как единого целого, создание атмосферы доверия и безопасности, помощь желающим принимать участие в

дискуссии (и усмирение особо развыступавшихся), следование плану собрания, концентрация внимания

группы на поставленной задаче и оценка степени взаимопонимания и согласия, перед проведением

окончательного опроса.

Консенсус, в сущности, консервативный подход к принятию решений: если хоть кто-либо из

группы не поддерживает предложение, группа не принимает или изменяет его. Теоретически, один

несогласный может полностью заблокировать принятие решения, однако это редко случается в хорошо

обученных группах. Те, кто имеет возражения, открыто заявляют о себе с самого начала, и группа пытается

изменить или усовершенствовать предложение для удовлетворения их требований. Если же, после

продолжительной дискуссии, не удаётся достичь согласия, ведущий не требует решения, а откладывает

предложение до следующего собрания или обращается к рабочей группе, чтобы она подготовила новые

предложения к следующей встрече с учетом высказанных возражений.

Единогласие создает совершенно иную динамику среди участников, нежели принцип большинства.

При последнем соперничающие группировки обычно пытаются перетянуть участников группы на свою

сторону, критикуя оппозицию и создавая атмосферу соперничества. Консенсус, напротив, побуждает

сторонников предложения найти несогласных и понять их – с тем, чтобы изменить проект, включив в него и

их пожелания. Конфликты и различия возникают в процессе достижения единогласия так же часто, как и при

других способах принятия решений, но при консенсусе конфликты служат катализатором создания более

совершенных и качественно новых решений, учитывающих пожелания всех. Поэтому консенсус – это не

компромисс, который ослабляет позиции участников, а некое творческое мета-решение, усиливающее

защиту интересов каждого.

Поскольку ведущий при консенсусе выявляет идеи и ожидания каждого члена группы и не

позволяет доминировать более энергичным или искушенным в дискуссиях участникам, то этот способ

усиливает группу как единое целое. Если правит большинство, то успех сопутствует наиболее агрессивным

личностям, однако целостность группы страдает.

Единогласие, при правильном использовании, может превратить длительные, ведущие в никуда и

изматывающие собрания в одухотворенно-зажигательные события, где идеи каждого оцениваются по

достоинству и группа создает удивительно творческие и жизнеспособные решения.

44 англ. facilitator – букв. «облегчающий (достижение согласия)». Перевод «ведущий» не совсем

точен, т.к. функцией фасилитатора является не вести собрание (ставя вопросы и проводя голосование), а

следить за соблюдением процедуры и помогать участникам понять позиции друг друга (путем отслеживания

русла дискуссии, уточнения деталей, изменения формулировок на более четкие, предотвращения уходов от

темы, некорректных высказываний и т.п.) - прим. перев.

В хорошо обученной группе с грамотным ведущим консенсус может повысить её осознанность. Это

не просто техника принятия решений, а философия приятия, выявления идей, дохождения до сути и

осознания той мудрости, что в каждом заложена свое зерно истины.

Однако единогласие не является панацеей и не работает в любой ситуации. Для полноценного

эффекта обязательны определенные составляющие.