Урок седьмой. Как дела.

Ваш день зависит от того, в какую сторону движутся уголки ваших губ.

Неизвестный автор

Ответ на вопрос «Как дела?» кажется таким простым. Лам приходится отвечать на него минимум десять раз в день, а иногда и все 50 раз. Иногда это совсем не просто. Это существенная часть наших ежедневных разговоров.

Когда кто‑ либо спрашивает вас «Как дела?», что вы отвечаете? Ваш ответ зачастую состоит всего из нескольких слов. Тем не менее этот короткий ответ многое расскажет о вас и вашем отношении. На самом деле ваш ответ буквально отражает ваше отношение.

Я заметил, что ответы на вопрос «Как дела?» можно разделить на три категории: негативные, посредственные и позитивные. Давайте проанализируем эти три категории и несколько самых распространенных примеров для каждой из них.

Негативные ответы

Негативные ответы на вопрос «Как дела?» включают следующие примеры:

«Плохо»

«Ужасно»

«Я очень устал»

«Сегодня – не мой день»

«Слава Богу, уже пятница»

«Спроси тогда, когда день закончится»

«И не спрашивай»

Когда кто‑ то отвечает «И не спрашивай», я знаю, что я «попал». Прямо сейчас этот человек попытается дать волю всем своим жалобам и заставит меня пожалеть о том, что я спросил в начале разговора!

Мне жаль тех людей, которые выбрали подход к жизни «Слава Богу, уже пятница». Подумайте, что они этим пытаются сказать: понедельник, вторник, среда, четверг – это плохие дни недели. Для этих людей четыре из пяти рабочих дней самые плохие! Пятый день, пятница, «переносима» только потому, что они знают о предстоящих выходных. Вам нравится такой стиль жизни? Вы начинаете замечать, как эти негативные фразы отравляют ваше отношение... и отпугивают от вас других людей?

Посредственные ответы

Ответы в группе посредственных – это шаг вперед, от группы негативных, но в них также чувствуется много недовольства. Вот что говорят:

«Все нормально»

«Может быть»

«Может быть хуже»

«Ничего»

«Держимся»

«Пойдет»

Действительно ли вы хотите потратить много времени с кем‑ то, кто думает, что жизнь «может быть хуже»? Хотели бы вы вести бизнес с таким человеком? Когда мы используем такие слова, мы уменьшаем заряд нашей энергии. Можете представить себе человека, у кого дела «могли быть и хуже» с выправленной осанкой и с огромным энтузиазмом? Конечно нет. Этот ответ звучит так, как будто человек два дня не спал.

В посредственных ответах отсутствует действие. Люди, которые используют такие слова, развивают посредственное отношение и получают посредственные результаты. А я знаю, что вы такого не хотите!

Позитивные ответы

Кроме того, есть и позитивный подход. Вот что говорят люди, полные энтузиазма:

«Замечательно»

«Фантастически!»

«Классно»

«Отлично»

«Лучше всех!»

«Лучше некуда»

Люди, использующие такие выражения и словосочетания, обычно ходят вприпрыжку, и вы чувствуете себя лучше, просто находясь в их компании. Будьте честны сами с собой. Что вы ощутили, читая список положительных ответов? Именно с такими людьми я сегодня встречаюсь. Эти люди, скорее всего, заинтересуются моим бизнесом.

Почему бы вам не вернуться назад и не перечитать список негативных и посредственных ответов? Произнесите их вслух. Что они заставляют вас чувствовать? Наверняка свою бездеятельность и безучастность.

Если бы мне пришлось выбирать, с кем находиться, я бы выбрал позитивных людей, полных жизни, а не тех, кто негативен и апатичен. Это как в старой пословице о том, как каждый зажигает помещение: только некоторые – когда заходят, а некоторые – когда уходят! Вы хотите быть среди тех, кто зажигает всех, когда заходит в комнату!

Когда меня спрашивают: «Как дела?», я обычно отвечаю: «Замечательно!» Это проецирует позитивное отношение к другому человеку, и чем чаще я это говорю, тем замечательнее я себя чувствую!