Шиеленіс бұл

* компромисс

* жағ дайды шешу

*+бірікпейтін кү штердің қ актығ ысуы

* ұ жымдык ә ң гімелесу

* конфронтация

Шиеленіс себептері

* басшы жү мсақ тығ ы

* ресурстардың шексіздігі

* сезімталдылык

*+келіспеушілік

*сеніп қ алушылык

Менеджердің басқ арудағ ы негізгі элементтері

* ө сек-аянды тың дау

* ақ параттық болуы

* ө з ойын жеткізу

*+дұ рыс шешім қ абылдау

* ең бекті жоспарлау

Йымның басты бағ ыттарын ө ң деу мен жү зеге асыру ең бек бө лінісінің кай бағ ытына жатады

*+экономикалық басшылык

* технологиялык

* жалпы

* оперативті

* персоналды басқ ару

! " Мотивация" ұ ғ ымы:

*+жеке жә не фирма мақ сатына жетудегі фирма қ ызметкерлерінің ең бек тиімділігін кө терудегі белсенділік жұ мысы

* стратегиялық мақ саттар мен міндеттерге етудегі аралык мақ саттар

* ұ йымның негізін қ алаудағ ы ұ зақ мерзімді мақ саттар

* жеке кә сіпорын қ ызметкерлері арасындағ ы қ арым - қ атынас

* қ орытынды шығ ару шешім қ абылдау

Леуметтік- психологиялық ә дістер дегеніміз

*+ең бек ұ жымында қ алыптаскан жеке қ арым- қ атынастармен

байланыстарғ а ә сер етуші арнайы ә дістер жиыны.

* басқ ару функциясы

* мотивация функциясының элементі

* авторитарлық басшылық

* бейресми жасалатын туристік қ ызметтер жиыны

Келіссө з бұ л

* шиеленісу

*+саудаласу

* бақ таласу

* қ ақ тығ ысу

* ә нгімелесу

Йымдағ ы қ арым- қ атынас каналы

* пікір алмасу

*+ақ парат

* ұ жымдасу

* келіссө з жү ргізу

* сұ хбаттасу

! Менеджменттегі маң ызды кө рсеткіштер:

* азаматтардың жеке табыстары

* коммерциялық табыстар

*+мемлекеттік

* жалпы жиынтық ө нім

* кә сіпкердің табысы

Басқ ару функцияларын жү йелендіру, басқ арудың қ андай мектебіне тә н?

* ғ ылыми басқ ару мектебі

* адамгершілік қ арым-қ атынастар мектебі

*+классикалық мектеп

* тә ртіптілік ғ ылымдар мектебі

* басқ ару ғ ылымы мектебі

Йымдағ ы басқ арушы жә не басқ арылушы жү йелердің ө зара ә рекеті нені білдіреді

*+басқ ару объектісі мен субъектісінің арасындағ ы байланыс

* қ арым-қ атынастардың жиынтығ ы

* басқ ару процесі

* қ ызметпен айырбас (оның нә тижелерімен)

* қ арым-қ атынасты ұ йымдастыру

Басқ ару қ ызметін жү зеге асырып жатқ ан орган немесе адам – бұ л

* басқ ару субъекті;

*+басқ ару функциясы;

* ұ йым;

* басқ ару объектісі;

* қ ұ рылым.

Менеджердiң кә сіпорынғ а, фирмағ а ә сер ету ә дiстерi

* басқ ару процестерi

* басқ ару жү йелерi

* басқ ару принциптерi

*+басқ ару ә дiстерi

* басқ ару қ ұ рылымдары

! Менеджер – ол:

*+кә сiпорынның iс-ә рекетiн басқ аратын жалдамалы басқ арушы

* нарық ты зерттеу жө нiндегi маман

* жұ мысшылардын ең бекақ ысын есептейтiн маман

* қ ұ рал-жабдық тардын бiр қ алыпты жұ мыс iстеуiне жауапты тұ лғ а

* директордын орынбасары

Кә сіпорын іс - ә рекетін басқ арушы – бұ л

* Бизнесмен

* кә сіпкер

*+менеджер

* президент

* білім мең герушісі

Мақ сатқ а жетуді қ амтамасыз ететін іс-ә рекеттер мен шешім қ абылдауғ а жалпы басшылық нені сипаттайды?

* процедура

* стратегия

*+саясат

* ереже

* тактика