Практическая работа № 2

Тема: «Составление схемы организации контроля»

Цель занятия: формирование умений составлять схему организации контроля менеджера и его подчиненных.

I. Практические задания

Задание 1. Постарайтесь максимально подробно ответить на следующие вопросы:

1. Для чего нужен контроль?

2. В чем вы видите взаимосвязь и взаимообусловленность предварительного, текущего и заключительного контроля?

3. Контроль за использованием каких ресурсов (человеческих, материальных, финансовых) имеет, по вашему мнению, приоритетное значение?

4. Каковы пути использования обратной связи (данных о полученных результатах) при контроле за использованием ресурсов на предприятии?

5. В чем вы видите роль информации в процессе совершенствования и повышения эффективности контроля?

Задание 2. Производственная ситуация

Исходные данные. Вы недавно работаете начальником цеха в крупной промышленной организации (на эту должность перешли из другой организации). Ещё не все знают вас в лицо. Дообеденного перерыва два часа. Идя по коридору, вы видите трех рабочих (работников) вашего цеха, которые о чем-то оживленно беседуют и не обращают на вас внимание. Возвращаясь через 20 минут, видите ту же картину.

Постановка задачи. Как вы себя поведете? (Ответ поясните)

а) остановитесь, дадите понять рабочим, что вы новый начальник цеха. Вскользь заметите, что беседа их затянулась и пора браться за дело;

б) спросите, кто их непосредственный начальник, вызовите его к себе в кабинет;

в) сначала поинтересуетесь, о чем идет разговор, затем представитесь и спросите, нет ли у них каких-либо претензий к администрации. После этого предложите пройти в цех на рабочее место;

г) прежде всего представитесь, поинтересуетесь, как обстоят дела в их бригаде, как загружены работой, что мешает работать. Возьмете этих рабочих на заметку.

Задание 3.

Охарактеризуйте бюджет вашего рабочего времени в течение рядового
рабочего дня. Интервал примите в объеме одного часа. Заполните таблицу:

Время Занятость рабочего времени

8-30...9-30__________________________________________________

9-30...10-30_________________________________________________

10-30...11-30________________________________________________

И т.д. ___________________________________________________________

Проанализируйте Ваш бюджет рабочего времени, выделите отрицательные и положительные факторы, определите основные направления уплотнения рабочего времени.

Вопросы и тесты для проверки знаний по теме

1. Какие показатели не подлежат планированию, но требуют контроля?

2. Какие обстоятельства могут привести к необъективности контроля?

3. Как организуется контроль на предприятии?

4. Выберите в тесте правильный вариант ответа:

4.1. К основным (общим) функциям менеджмента относятся:

1) планирование, организация, мотивация, контроль;

2) планирование, организация, маркетинг, управление персоналом, мотивация, контроль; ­

3) планирование, организация, маркетинг, контроль, координация.

4.2. Функция контроля включает следующие этапы:

1) постановку целей, разработку планов, анализ достигнутых ре­зультатов, корректировку планов;

2) установление стандартов, сопоставление стандартов с достигнутым уровнем, корректировку планов;

3) анализ достигнутых результатов, корректировку планов.

4.3. Функция управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис, - это:

1) функция планирования;

2) функция организации;

3) функция мотивации;

4) функция контроля.