Тест Преодоление конфликтных действий в группе
Факторы
| Оценка в баллах
| Факторы
| 1. Общегрупповые цели ясны для всех членов группы 2. Принятие всех задач членами группы
3. Преобладает рациональный подход к осознанию возникшего конфликта
4. Члены группы стремятся помочь руководителю в преодолении конфликта 5. Причины возникшей конфликтной ситуации ясны 6. Стремление найти адекватный выход из конфликта
7. Стремление группы сплотиться для преодоления конфликта
| 7 65432 1 7 65432 1 7 65432 1
7 65432 1
7 6 5 4 321 7 6 54321
765432 1
| 1. Цели неясны, либо сознательно отвергаются членами группы 2. Отвержение задач отдельными членами группы 3. Отсутствует рациональный подход к осознанию возникшего конфликта внутри группы 4. Отдельные члены группы стремятся нанести " удар" руководителю или коллегам 5. Причины конфликтной ситуации не ясны
6. Стремление отдельных членов группы использовать конфликт в личных целях 7. Наличие эгоистических стремлений у отдельных членов группы и нежелание " гасить" конфликт
| В. А. Розанов
Факторы
8. Повышение группо вой активности для пре одоления конфликта
9. Увеличение группово го согласия для разре шения конфликта
10. Члены группы оце нивают возможные по-, следствия конфликта
11. Руководитель полно стью владеет ситуацией
12. Руководитель успешно управляет групподинами- ческими процессами
13. Руководитель выби рает оптимальную так тику взаимодействия с группой для преодоле ния конфликта
14. Руководитель свое временно осуществляет контроль над выполне нием членами группы общих задач
15. Руководитель спо собствует созданию нормальной рабочей об становки в группе
Оценка в баллах
7 6 5 4 3 2 1
7 6 5 4 3 2 1
7 65432 1
7 65432 1
7 65432 1
765432 1
765432 1
765432 1
Факторы
8. Противодействие членов группы в поис ке средств для выхода из конфликта
9. Стремление членов группы посеять еще большую рознь между собой
10. Члены группы оце нивают результаты конфликта с позиций достижения своих личных целей
11. Руководитель не владеет конфликтной ситуацией
12. Руководитель вы бирает позицию со зерцателя в группе
13. Руководитель не находит оптимальной тактики взаимодейст вия с группой
14. Руководитель нере гулярно контролирует выполнение решения общих задач членами группы
15. Руководитель не способствует созданию нормального психоло гического климата в рабочей группе______
Часть III. Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
Оценка результатов тестирования: ' Меньше 30 баллов в сумме— Выход из конфликта невозможен.
— Выйти из конфликта мало реально.
— Конфликт усложняется и становит ся затяжным. Требуется очень боль шая работа со стороны руководителя и группы для исключение противобор ства. Шансов на решение конфликта не так уж много.
— Разрешение конфликта сильно ус ложняется ввиду большого переплете ния трудностей, связанных с деятель ностью руководителя и членов группы.
— Конфликт может успешно быть раз решен на рациональной основе.
|