Общее управление изменениями

Общее управление изменениями производится от начала проекта вплоть до его завершения. Управление изменениями необходимо в силу того, что проекты редко когда выполняются строго в соответствии с планом управления проектом. План управления проектом, описание содержания проекта и прочие результаты поставки нужно выдерживать путем аккуратного и непрерывного управления изменениями, либо отклоняя, либо принимая их, так чтобы одобренные изменения попали в отредактированный базовый план. Общее управление изменениями включает в себя следующие операции по управлению изменениями, различающиеся уровнем детализации на основе завершения выполнения проекта:

  Идентификация необходимости появления изменения или факта его  появления.

  Оказание влияния на факторы, ограничивающие общее управление  изменениями, так чтобы внедрялись только одобренные изменения.

  Рассмотрение и одобрение запрошенных изменений. 

  Управление одобренными изменениями по мере их появления путем регулирования потока запрошенных изменений.

  Поддержание целостности базовых планов путем внесения в продукты и услуги только одобренных изменений и поддержания их конфигурации и плановой документации.

  Проверка и одобрение всех рекомендованных корректирующих и  предупреждающих действий.

  Контроль и обновление содержания, стоимости, бюджета, расписания  проекта и требований к качеству на основе одобренных изменений путем координирования изменений по всему проекту. Например, предлагаемое изменение расписания часто оказывает влияние на стоимость, риск, качество и расстановку персонала.

  Документирование в полном объеме корректировок, вызванных  запрошенными изменениями.

  Санкционирование исправлений дефектов. 

  Контроль качества проекта по стандартам на основе отчетов о качестве. 4

Предложенные изменения могут потребовать создания новых или редактирования старых смет, последовательностей плановых операций, дат расписания, требований к ресурсам и анализа альтернатив реагирования на риски. Эти изменения могут потребовать корректировок плана управления проектом, описания содержания проекта или результатов поставки проекта.

Система управления конфигурацией с управлением изменениями обеспечивает стандартизированный и эффективный процесс централизованного управления изменениями в рамках проекта. Управление конфигурацией с управлением изменениями включает в себя идентификацию, документирование и контроль изменений в базовом плане. Применяемый уровень управления изменениями зависит от области приложения, сложности конкретного проекта, контрактных требований, а также контекста и окружению, в которых выполняется проект. Применение системы управления конфигурацией, включая процессы управления изменениями, достигает три основных цели:

  Создание эволюционного метода последовательной идентификации и запроса изменений по определенным базовым планам и оценки эффективности этих изменений

  Создание благоприятных возможностей для непрерывной ратификации и  улучшения проекта путем учета влияния каждого изменения

  Предоставление команде управления проектом механизма  последовательного информирования участников проекта обо всех изменениях.

Вот некоторые операции по управлению конфигурацией, входящие в процесс общего управления изменениями:

  Идентификация конфигурации. Обеспечение основы для определения и верификации конфигурации продуктов, маркировки продуктов и документов, управления изменениями и обеспечения учитываемости.

  Учет состояния конфигурации. Сбор, хранение и извлечение данных  конфигурации, необходимые для эффективного управления продуктом и информацией о продукте.

  Верификация и аудит конфигурации. Обеспечение выполнения  требований к эффективности и функциональности, определенных в конфигурационной документации.

Рисунок 6. Общее управление изменениями: входы, инструменты и методы,

Выходы

Каждое задокументированное запрошенное изменение должно быть принято или отклонено лицом с соответствующими полномочиями из команды управления проектом или из сторонней организации, представляющей инициатора, спонсора или заказчика. Зачастую в процессе общего управления изменениями задействован Совет управления изменениями, который отвечает за одобрение и отклонение запрошенных изменений. Роли и обязанности этих Советов четко определяются в рамках процедур управления конфигурацией и управления изменениями и согласуются спонсором, заказчиком и другими участниками проекта. Во многих крупных организациях Советы управления изменениями имеют многоуровневые структуры с разделением обязанностей.

Если проект обеспечивается по контракту, то некоторые предложенные изменения должны быть одобрены заказчиком.

6.2 Общее управление изменениями: инструменты и методы