Нормативные характеристики аппарата управления.

К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надежность.

Производительность аппарата управления может определяться, в частности, как количество произведенной организацией конечной продукции или объем выработанной в процессе управления информации, приходящийся на одного работника, занятого в аппарате управления.

Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на его функционирование, соизмеренные с объемом или результатами производственной деятельности. Для оценки экономичности могут использоваться такие показатели, как удельный вес затрат на содержание аппарата управления в стоимости реализованной продукции, удельный вес управленческих работников в численности промышленно-производственного персонала, стоимость выполнения единицы объема отдельных видов работ.

Адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система.

Гибкость характеризует свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений. В принципе гибкость структуры управления может оцениваться по многообразию форм взаимодействия управленческих органов, по номенклатуре решаемых подразделениями задач, по уровню централизации ответственности и другим признакам.

Оперативность принятия управленческих решений характеризует своевременность выявления и решения управленческих проблем, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов.

Надежность аппарата управления в целом характеризуется его безотказным (соответствующим поставленным целям) функционированием. Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, то надежность аппарата управления может относительно полно характеризоваться его исполнительностью, т. е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов. Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем могут применяться такие показатели, как уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утвержденных нормативов, отсутствие отклонений при исполнении директивных указаний, нарушений административно-правового и технологического регламента и т. п.

12. Модель ЖЦ ИС: Консалтинг – Проектирование – Изготовление – Внедрение – Освоение – Обслуживание – Сопровождение – Поддержка –Испытания – Ликвидация

Информационная система развивает динамично, в течении определенного времени и в течении этого времени она остается неизменной. Далее она должна развиваться и быть конкурентоспособной. Все компоненты ИС создаются достаточно самостоятельно. Они развиваются и совершенствуются в соответствии с достижениями в соответствующих областях

Система в целом проходит типовые этапы становления и развития, на каждом из которых необходимо учитывать множество факторов и условий, что невозможно осуществить без применения системного подхода даже опытному квалифицированному работнику.

Требования к любому изделию формируются с учетом интересов, как изготовителей, так и потребителей. Требования следующие:

1. Социальная значимость и общественная полезность

2. Описание технологического процесса создания

3. Возможность модификации и адаптации под «заказчика»

4. Определение количественной характеристики, позволяющей в явной форме оценить эффективность и целенаправленной ее совершенствовать.

5. Определение цены

6. Осознание потребителями особенностей функционирования и полезности продукции в сфере их деятельности

7. Гарантия надежности и качества

Жизненный цикл – совокупность этапов, которые проходит ИС в своем развитии от момента принятия решения о создании системы до момента прекращения функционирования системы.

ИС разрабатывают как единый проект, при этом учитывается:

1. Технические требования

2. Условия финансирования

3. Ресурсоуправления

4. Внешние воздействия

5. Результат