Оценка организационной культуры по методике DOCM Д. Денисона

Пожалуйста, прочтите данную инструкцию, после чего приступайте к заполнению анкеты. В рамках данного исследования вам предлагается 60 высказываний, описывающих различные аспекты организационной культуры вашей организации. Чтобы оценить каждое из высказываний, проанализируйте свою организацию в целом, а также подумайте о том, какая модель ведения дел является в ней нормой. Для оценки каждого высказывания можно поставить от 1 до 5-ти баллов, при этом 1 — мини­мальный балл, 5 — максимальный балл. Благодарим за участие в иссле­довании.

1. Эта организация очень гибкая и легко изменяется под воздействием внешних факторов. I I

2. Эта организация в курсе того, что происходит у конкурентов, и ста­рается соответствовать изменениям в окружающей внешней деловой среде. II

3. Эта организация постоянно использует новые, улучшенные с пособы выполнения работы. I I

4. Попытки перемен в организации редко встречаются с сопроти влени- ем сотрудников. 1 I

5. Различные отделы в этой организации часто сотрудничают, чтобы провести необходимое изменение. I I

6. Замечания и рекомендации клиента часто приводят к измене ниям в этой организации. 11

7. Мнение клиента непосредственно влияет на наши решения. I I

8. Все члены этой организации глубоко понимают желания и потреб­ности клиента. I I

9. Мы поощряем прямой контакт членов организации с клиента­ми I 1

10. Интересы конечного потребителя никогда не игнорируются в наших решениях. I I

11. Эта организация поощряет и вознаграждает инновации и пр инятие риска. I I

12. Мы рассматриваем неудачи как возможность для обучения и усовер­шенствования. II

13. В работе организации нет больших упущений. I1

14. Обучение — важная цель ежедневной работы. I I

15. Мы стараемся быть уверенными, что «правая рука знает, что делает левая». 1 I

16. Эта организация имеет ясную миссию, которая придает значение и направление нашей работе. I I

17. Эта организация имеет долгосрочную цель и направление деятель­ности. II

18. Мне ясно стратегическое направление этой организации. I I

19. Эта организация имеет ясную стратегию на будущее. I I

20. Стратегия нашей организации заставляет другие фирмы изменять свои конкурентные стратегии. I1

21. Существует полное согласие по поводу целей этой организации меж­ду сотрудниками и руководителями. II

22. Лидеры этой организации ставят далеко идущие, но реалистичные цели. II

23. Лидеры организации официально, гласно и открыто говорят о целях, которые мы стараемся достигнуть. I I

24. Мы непрерывно отслеживаем наше продвижение по сравнению с нашими установленными целями. II

25. Люди в этой организации понимают, что должно быть сделано, чтобы преуспеть в долгосрочном аспекте. I I

26. У нас в организации есть разделяемое всеми видение будущего орга­низации. II

27. Лидеры в этой организации ориентированы на будущее. I

28. Краткосрочные цели редко противоречат долгосрочной ориентации организации. II

29. Наше видение будущего побуждает и мотивирует наших служа­щих. II

30. Мы способны решать краткосрочные задачи, не ставя под угрозу наши долгосрочные перспективы. I ~1

31. Наш подход к ведению бизнеса очень последователен и предска­зуем. II

32. Существует четкое выстраивание целей по уровням организа­ции. II

33. Люди из различных организационных подразделений разделяют об­щие взгляды на перспективу. II

34. Легко координировать проекты в разных функциональных подразде­лениях организации. II

35. Работать с кем-то из другого отдела организации гораздо проще, чем работать с человеком из другой компании. II

36. Когда происходят разногласия, мы упорно трудимся, чтобы достигнуть взаимовыгодного решения для всех участников конфликта. II

37. Эта фирма имеет сильную организационную культуру. II

38. Существует ясное соглашение о правильных и неправильных подхо­дах к выполнению работы в этой организации. II

39. Нам легко достигнуть согласия даже по трудным вопросам. I1

40. Мы редко имеем проблемы с достижением согласия по ключевым вопросам. II

41. В этой компании есть ясный и последовательный набор цен ностей, который определяет способ ведения бизнеса. 1 1

42. Эта компания имеет характерный стиль управления и четки й набор методов управления. I J

43. Руководители и управляющие показывают пример связи сло ва с де- лом. I J

44. Существует этический кодекс организации, который определяе т наш е поведение и учит отличать правильное от неправильного. L J

45. Игнорирование ключевых ценностей этой организации мож ет при- нести неприятности. I I

46. Большинство служащих в этой организации активно вовле чены в свою работу. Г 1

47. Решения в этой организации обычно принимаются на том уровне, где доступна лучшая информация. I J

48. Информация широко распространяется в этой организации, каждый может иметь доступ к необходимым ему данным. I J

49. Каждый сотрудник верит, что он может оказать положительн ый эф- фект на работу всей организации. I 1

50. Бизнес-планирование в нашей организации идет постоянно и в той или иной степени вовлекает каждого сотрудника. I J

51. Эта организация делегирует власть, чтобы люди могли дейс твовать самостоятельно. I ]

52. Способности людей в этой организации рассматривается как в ажный источник конкурентного преимущества. I ^

53. Эта организация непрерывно вкладывает капитал в повышен ие ква- лификации своих служащих. I |

54. Человеческий потенциал этой организации постоянно растет. I J

55. Проблемы редко возникают в моей организации, потому что мыше­ем необходимые для работы навыки. I 1

56. Кооперация и сотрудничество работников с разными функци ональ- ными ролями в этой организации активно поощряются. I]

57. Работать в этой организации, значит быть частью команды. I J

58. Работа организована в этой компании так, чтобы каждый чело век мог видеть связь между своей деятельностью и целями организации. I I

59. Команды — первичные строительные блоки этой организации. I I

60. В этой организации, скорее, полагаются на горизонтальный ко нтроль и координацию, чем на позицию в иерархии. I I