![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Функции конфликтов.
Влияние конфликтов на психологию, поведение, деятельность как оппонентов, так и социального окружения разнообразно и многозначно. В этом его функциональность. Под функцией конфликта мы будем понимать ту роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: индивидам, социальным группам, организациям. Это влияние имеет двойственный и противоречивый характер, что связано с отсутствием четких критериев различения конструктивных и деструктивных конфликтов, трудно дать обобщенную оценку конфликту, степень конструктивности конфликта может меняться по мере его развития, необходимо учитывать для кого из участников он конструктивен, а для кого деструктивен. Конструктивные функции конфликта (существуют в конкретных случаях и в определенных отношениях) можно разделить на общие (проявляющиеся на различных уровнях социальной системы) и функции на личностном уровне. Общие конструктивные функции конфликта: o Устранение противоречия в функционировании коллектива; o Создание и поддержание баланса сил (в том числе власти); o Социальный контроль за соблюдением правил, общепринятых норм и ценностей; o Создание новых социальных норм и институтов, обновление существующих; o Установление неформальной иерархии в группе или обществе; o Более глубокое познание участниками конфликта друг друга; o Снятие синдрома покорности у подчиненных; o Диагностика возможных оппонентов: парадокс Зиммеля: Наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате самого конфликта; o Улучшение качества деятельности; o Повышение авторитета участника в случае его победы; o Активизация социальной жизни; o Обозначение нерешенных проблем; o Актуализация гуманистических ценностей; o Способствование сплочению группы перед внешней опасностью; o В каждом конфликте заложен стимул для появления институтов для поддержания системы в устойчивом состоянии (законодательная деятельность, принятые процедуры для решения споров, политические собрания для решения споров в войне слов, рынок для решения соперничающих интересов посредством сделок). Конструктивная функция конфликта на личностном уровне: o Познавательная функция по отношению к тем людям, которые принимают в нем участие; o Сапопознание и коррекция самооценки; o Ослабление психической напряженности; o Способствование развитию личности; o Адаптация и социализация индивидов в группе; o Способ самоутверждения и самореализации; o Возможность избавиться от проблем, развитие личности. Деструктивные функции конфликта на общем уровне: o Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в конфликте; o Значительное ухудшение настроения участников, возможно болезни; o Насилие и гибель людей; o Разрушение межличностных отношений; o Нарушение системы отношений; o Увольнение сотрудников, ухудшение социально - психологического климата; o Ухудшение качества совместной деятельности, снижение дисциплины; o Представление о побежденных группах и людях как о врагах; o Снижение сплоченности группы. Деструктивные функции на личностном уровне: o Ухудшение качества индивидуальной деятельности; o Разочарование в своих способностях, снижение самооценки; o Способствование социальной пассивности личности; o Потеря прежней мотивации, разрушение ценностных ориентаций и т.д. o Разрушение целостности личности. Кроме формы влияния конфликт может иметь явные и латентные последствия, что позволяет также выделить явные и латентные функции конфликта: явные функции характеризуются тем, что его последствия совпадают с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты. Скрытые (латентные) такие, когда последствия конфликта обнаруживаются лишь спустя какое-то время и которые в определенной степени отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками конфликта. В целом в литературе выделяют по содержанию влияния на систему сигнальную, интегрирующе-дифференцирующую, информационную, активизирую-щую, инновационную, профилактическую функции конфликта:
|