ЗАКЛЮЧЕНИЕ. За последние десятилетия заметно повысился интерес к невербальным способам общения

За последние десятилетия заметно повысился интерес к невербальным способам общения. Стало ясно, что не вербальный компонент играет важную роль во взаимодействии между людьми. Язык тела порой даже лучше, чем слова (по крайней мере, правдивее, т.к. сознательно управлять не вербальными проявлениями достаточно тяжело) дает нам информацию о физическом и психологическом состоянии партнера, об эмоциональном отношении человека к чему-либо и кому-либо; о возможных вариантах поведения в той или иной ситуации. [12]

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

В заключении хотелось бы отметить, что невербальная коммуникация - это обмен и интерпретация людьми невербальных сообщений. Интерпретируя невербальные послания собеседника, необходимо учитывать ряд факторов:

1. национальная принадлежность (так, одни и те же жесты могут означать разное у разных народов);

2. состояние здоровья (у человека в болезненном состоянии меняются взгляд, звучание голоса, жесты обычно более вялые, хотя есть заболевания, сопровождающиеся повышенной возбудимостью, эмоциональностью);

3. профессия человека;

4. уровень культуры;

5. статус человека;

6. актерские способности (многие умеют играть не только словами, но и невербальными знаками);

7. возраст;

8. сочетание невербальных знаков;

9. возможность проявить и воспринять невербальные средства общения (физическая преграда между партнерами затрудняет их полноценное восприятие, как например, при разговоре по телефону).

Интерпретация невербальных посланий — творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям.

Итак, подводя итоги, следует отметить, что невербальная коммуникация играет далеко не последнюю роль в процессе взаимодействия людей. Средства невербальной коммуникации как своеобразный язык чувств являются таким же продуктом общественного развития, как и язык слов. Среди таких средств выделяют внешность, мимику, взгляды, позы, жесты, прикосновения, поведение человека в окружающем его пространстве, запахи и др. Все эти виды невербальных сообщений находятся во взаимодействии, иногда дополняя друг друга, иногда противореча друг другу. [12]

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 2002.- 256 с.

2. Бурдон И.Физиогномика или наука знать людей по чертам лица и наружным признакам. – М., 2004. – 293 с.

3. Дюрвиль А., Дюрвиль Г.Чтение по лицу характера, темперамента и болезненных предрасположений. – СПб., 2003. – 322 с.

4. Еремина Т. И. Визуальная психодиагностика. – М., 2005. – 143 с.

5. Кречмер Э. Строение тела и характер. – М., 2000. – 395 с.

6. Кукосян О.Г. Профессия и познание людей. – М., 2001. – 269 с.

7. Куликов В.И. Индивидный тест «Словесный портрет». – М., 2008. – 341 с.

8. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции. – М., 2009 – 398 с.

9. Ледо Э.Трактат о человеческой физиономии. – М., 2005. – 412 с.

10. Масюкевич Н.В. Психология эффективного общения. – М., 2006. – 115 с.

11. Минкин В.А. Биометрия. От идентификации личности к идентификации мыслей. – М., 2002. – 236 с.

12. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – М., 2000. – 205 с.

13. Полонников Р.И. Основные концепции общей теории информации. СПб., 2006. – 314 с.

14. Руденский Е.В.Основы психотехнология общения. – М., 2008. - 263 с.

15. Сафронов А.Г. Принципы визуальной психодиагностики. - М., 2003. – 197 с.

16. Скаженик Е.Н.Деловое общение. - М., 2006. – 109 с.

17. Шелдон У.Анализ конституционных различий по биографическим данным. Психология индивидуальных различий. – М., 2006. – 371 с.

18. Щекин Г.В.Визуальная психодиагностика. – М., 2007. – 452 с.

19. Юнг К.Г. Психологические типы. – М., 2002. – 260 с.

20. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изменениями от 13, 21 марта, 9 декабря 2002 г., 10 января, 27 февраля, 11, 26 марта 2003 г.)

21. Уголовный кодекс Российской Федерации (в редакции от 28.12.2004 г.) Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни.

22. Федеральный закон от 12 августа 1995 г. N 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности» (с изменениями и дополнениями от 18 июля 1997 г., 21 июля 1998 г., 5 января, 30 декабря 1999 г., 20 марта 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г.)

23. Постановление Правительства РФ от 1 июля 1996 г. N 770 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности физических и юридических лиц, не уполномоченных на осуществление оперативно-розыскной деятельности, связанной с разработкой, производством, реализацией, приобретением в целях продажи, ввоза в Российскую Федерацию и вывоза за ее пределы специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, и перечня видов специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации в процессе осуществления оперативно-розыскной деятельности» (с изменениями от 15 июля 2002 г.)

24. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (опубликовано 29 июля 2006 г.)