Трудовые ресурсы, эффективность (производительность) труда, оплата труда в отрасли связи

6.1. Характеристика трудовых ресурсов связи

Организации связи обладают соответствующим объемом трудовых, материальных и финансовых ресурсов, которые относятся к ограниченным ресурсам и должны эффективно использоваться.

В рыночной экономике трудовые ресурсы являются важнейшим фактором производства, от эффективности использования которого зависят конечные результаты деятельности организаций и отрасли связи.

Эффективное использование труда как фактора производства особенно актуально для организаций связи, так как связь в целом является трудоемкой отраслью.

Трудовые ресурсы определяются численностью работников связи, которые в зависимости от выполняемых функций делятся на соответствующие группы: рабочие связи, специалисты, инженерно-технические работники, младший обслуживающий персонал и др.

Изучение структуры работников по различным качественным признакам имеет важное значение, так как состав работников по уровню образования, профессиям, возрасту в значительной мере отражает качественную характеристику трудовых ресурсов, определяет потенциальную возможность эффективности использования труда.

В зависимости от профессиональной подготовки, характера выполняемых операций, связанных с перемещением различных видов сообщений, информации, работники связи делятся по подотраслевому признаку.

В последние годы развитие средств электросвязи, предоставление новых мобильных средств связи потребителям, обусловили повышенные требования к качеству трудовых ресурсов, изменение их состава. Отличительной тенденцией является сохранение удельного веса работников почтовой связи и, наоборот, увеличение доли работников электросвязи, космической связи, в общей численности работников отрасли.

Необходимая численность рабочих связи определяется исходя из норм труда, среднемесячной нагрузки или обмена, подлежащих обработке на соответствующем этапе производственного процесса, среднемесячного фонда рабочего времени работника.

Численность рабочих связи, связанных с обработкой обмена, как правило, определяется по формуле:

,

где _мес i – среднемесячный обмен (число операций) i-го вида;

Н _Вi – норма труда, характеризующая количество отправлений (операций), обрабатываемых (выполняемых) в единицу времени (час) одним работником;

Ф _Р.В. – нормативный месячный фонд рабочего времени одного работника (чел.-час);

К_отп – коэффициент, учитывающий резерв работников на подмену очередных отпусков.

Численность рабочих по эксплуатационно-техническому обслуживанию оборудования определяется по формуле:

,

где - среднегодовое количество технических устройств j-ого вида, подлежащих обслуживанию;

Н_В.Рj – норма времени на обслуживание одного технического устройства j-ого вида.

Численность работников телефонных станций определяется на основе типовых штатов, предусматривающих зависимость численности работников от типа станции и их монтированной емкости.

При определении численности работников необходимо учитывать режим работы организации связи, цеха, участка, отделения связи, организацию производственного процесса и др.

Численность инженеров и техников, обслуживающих средства связи, определяется с учетом объема и сложности применяемого оборудования и норм труда, установленных организациями связи.

Численность работников учитывается на начало, конец года и в среднегодовом измерении.

Среднегодовая численность работников определяется:

,

где Ч_н.г. – численность на начало года;

Δ Ч₁…Δ Ч₄ – абсолютное изменение численности работников в соответствующем квартале.

Численность работников на конец года:

Ч _{к г} = Ч _н.г + Ч_пр+Ч_выб,

где Ч_пр - численность работников, принятых в течение года;

Ч_выб - численность работников, выбывших в течение года.

6.2. Эффективность использования труда

Труд как фактор производства относится к ограниченным видам ресурсов и должен эффективно использоваться.

Согласно экономической теории эффективность можно представить в виде следующей модели:

При определении эффективности использовании труда в качестве результативного показателя могут выступать:

· общий объем услуг связи i-го вида в натуральном измерении (qi)

· доходы от основной деятельности (Д од)

· доходы (выручка) от реализации объема работ, услуг (Д_выр).

Исходя из этого, для измерения и оценки эффективности использования труда применяются следующие формулы:

1) 2) ;

Данный показатель называется производительностью труда и отражает количество услуг в натуральном или стоимостном измерении, произведенным одним работником в единицу времени.

Для оценки изменения эффективности использования трудовых ресурсов применяются показатель роста производительности труда JПтр.

W тек

JW.=-------------·100, %,

Wпред

где W тек – уровень производительности труда текущего года;

W пред – уровень производительности труда предыдущего года.

Повышение производительности труда ведет к экономии трудовых ресурсов, сокращению затрат на заработную плату, что в конечном счете способствует росту конечных показателей деятельности организаций связи – прибыли и рентабельности.

Особенно важное значение рост производительности труда имеет для организаций почтовой связи, так как почтовая связь является наиболее трудоемкой подотраслью связи.

Поэтому следует уяснить методы оценки влияния роста эффективности труда на изменение экономических показателей деятельности организаций связи.

Важными характеристиками оценки влияния роста производительности труда на экономические показатели предприятия являются:

- доля услуг (доходов), обеспеченная за счет роста производительности труда;

- условная экономия численности работников, обусловленная повышением производительности труда;

- снижение себестоимости услуг за счет данного фактора.

Абсолютный прирост доходов от реализации услуг (или доходов от основной деятельности), полученный за счет роста производительности труда; рассчитывается по формуле:

DДреал(W)=(w _тек- w пред)· тек,

-

Т_тек – среднегодовая численность работников текущего года

Доля услуг (доходов), полученная за счет роста производительности труда определяется:

DJЧ

dDДреал (W)=(1- --------------)·100, %,

DJдреал

где DJЧ – темп прироста численности работников за соответствующий период,

DJдреал – темп прироста доходов от реализации услуг за тот же период.

- Ч_тек Д^тек_реал

DJч=(--------- - 1); DJдреал=(------------ - 1);

Ч_пред Д^пред_реал

где Д^тек_реал, (Д^пред_реал) – доходы от реализации услуг текущего (предыдущего) года.

Условная экономия численности работников за счет повышения производительности труда определяется:

Д^тек_{реал -}

DЧ_усл=---------- - Ч_тек

W_{тр. пред}

Эффективность труда можно оценить на основе трудоемкости – показателя обратного производительности труда.

Трудоемкость отражает затраты времени на создание единицы услуг в натуральном или стоимостном выражении.

Основными факторами повышения производительности труда в отрасли связи являются:

1. Рост объема предоставляемых услуг.

2.Внедрение новых высокопроизводительных систем и современных технологий.

3. Повышение уровня механизации, автоматизации производственных процессов.

4. Совершенствование управления трудовыми ресурсами.

5. Организация маркетинговых исследований.

6. Усиление мотивации к повышению производительности труда.

6.3. Организация оплаты труда в отрасли связи

Заработная плата – это цена рабочей силы.

Различают номинальную заработную плату, реальную заработную плату и доход работника.

Номинальная заработная плата – это величина денежных средств, которую получает работник за количество и качество труда или за продолжительность рабочего времени.

Реальная заработная плата характеризует стоимость совокупности товаров и услуг, которая может быть приобретена в данное время за номинальную заработную плату.

Доход работника включает номинальную заработную плату и выплаты социального характера (оплата путевки в санаторий, материальная помощь, выплата премий, дивидендов по акциям и т.д.).

В отрасли связи заработная плата является основной составляющей дохода работника.

В соответствии с действующей в организациях связи системой оплаты труда, заработная плата включает должностной оклад работника и выплату премий за выполнение установленных показателей и условий премирования.

Должностные оклады устанавливаются на основе тарифно-квалификационных справочников, тарифной сетки и тарифных ставок.

Размеры окладов или величина тарифной ставки рабочих связи зависят от класса или разряда, установленных данному рабочему согласно тарифно-квалификационному справочнику исходя из объема знаний и уровня профессиональной подготовки рабочего.

Основой тарифной системы оплаты труда работников, занятых управлением и организацией производства, инженерно-технических работников, специалистов является квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, схемы должностных окладов, которые предусматривают зависимость уровня оплаты труда работников от квалификационного уровня (категории) работников и присвоенного данному работнику тарифного разряда.

В целях усиления мотивации к качеству труда, наряду с основной заработной платой, работники связи получают премии за выполнение соответствующих показателей, характеризующих качество работы. Выплата премий осуществляется в соответствии с действующим в организации связи положением о премировании. Размер премий устанавливается в процентах к основному заработку работника.

Источниками выплаты премий работникам являются фонд оплаты труда и часть прибыли, остающейся в распоряжении организации связи.

В условиях рыночной экономики роль второго источника в формировании премиальных выплат неизмеримо возрастает, так как организации связи имеют право самостоятельно распределять и использовать прибыль, остающуюся в ее распоряжении.

Для характеристики уровня оплаты труда работников, определение тенденций ее изменения применяется показатель средней заработной платы ()

1) ; 2) ,

где ФОТ – фонд оплаты труда за период;

П_з – часть прибыли, остающаяся в распоряжении организации связи и направляемая на выплату премий работникам.

Вопросы для самопроверки:

1. Поясните сущность трудовых ресурсов как фактора производства. Какими признаками характеризуется качественный состав трудовых ресурсов?

2. Приведите методы расчета численности работников связи, занятых обработкой обмена, обслуживанием технических устройств.

3. Как рассчитать среднегодовую численность работников?

4. Поясните сущность эффективности (производительности) труда, укажите методы расчета показателя.

5. Укажите методы, на основе которых осуществляется оценка влияния роста эффективности (производительности) труда на экономические показатели деятельности организаций связи.

6. Назовите пути повышения эффективности труда в отрасли связи.

7. В чем заключается сущность заработной платы, дохода работника в условиях рыночной экономики. Приведите факторы, влияющие на уровень оплаты труда работников связи.

8. Дайте характеристику системы оплаты труда в отрасли связи. Какие преимущества для оценки труда дает рыночная экономика?

9. Укажите источники выплаты премий, дивидендов по акциям.

Рекомендуемая литература

I. (гл. 5, стр. 139 – 169, гл. 6, стр. 170 - 192)

II. (гл. 6, стр. 87 - 107)