Организация аналитической работы на предприятии

Организация аналитической работы на предприятии должна соответствовать ряду требований:

1) Проведение анализа должно стать органической частью служебных обязанностей каждого специалиста, принимающего управленческие решения;

2) Аналитическое исследование должно быть эффективным, что достигается компьютеризацией аналитических расчетов;

3) Аналитическая работа на предприятии должна быть регламентирована и унифицирована.

Регламентация предусматривает использование для отражения аналитической информации каждым исполнителем установленного минимума таблиц и выходных форм. Унификация анализа предполагает создание типовых методик и инструкций, выходных форм и таблиц, стандартных программ, единых критериев оценки, что обеспечивает сопоставимость результатов анализа на высших уровнях управления, повышает объективность оценки деятельности структурных подразделений предприятия, уменьшает затраты времени на проведение анализа и способствует повышению его эффективности.

Основой анализа хозяйственной деятельности является мониторинг, то есть постоянный, систематический контроль за изменением состояния финансово-хозяйственной деятельности предприятия, анализ причинно-следственных связей ее результатов с определенными группами факторов и оценка (диагностика) тенденций и закономерностей развития предприятия.

Аналитическая работа на предприятии предусматривает несколько организационных этапов, которые в совокупности представляют собой комплекс организационных элементов, способных обеспечить эффективность анализа хозяйственной деятельности:

1) Выделение субъектов и объектов анализа. Субъектами анализа хозяйственной деятельности на предприятии являются их собственники и отдельные специалисты. В качестве объектов анализа могут выступать различные виды деятельности; производственные ресурсы, их техническое, материальное, финансовое обеспечение и состояние; отдельные производственные и технологические операции, технические комплексы и производственные мощности; организационные, функциональные и линейные структуры управления;

2) Выбор организационных форм проведения анализа и распределение обязанностей между отдельными исследователями. Организационные формы анализа определяются составом и техническим уровнем управления (менеджмента предприятия). Экономический анализ входит в обязанности не только экономических, но и технических служб всех уровней управления на предприятии;

3) Планирование аналитической работы. Аналитическая работа на предприятии должна иметь планомерный характер, для этих целей на предприятии составляются комплексный план (календарное расписание отдельных аналитических исследований в течение года) и тематические планы (планы проведения анализа по вопросам, требующим углубленного изучения);

4) Информационное и методическое обеспечение анализа хозяйственной деятельности. Информационное обеспечение анализа - это система сбора и обработки данных, необходимых для проведения анализа. Информационное обеспечение должно быть необходимым и достаточным, полным, достоверным, своевременным, сопоставимым и рациональным. Информационное обеспечение анализа включает три этапа: разработку методологии сбора необходимой информации, создание информационного массива, преобразование информации в соответствии с программой исследования. Для проведения анализа хозяйственной деятельности используется не только экономическая, но и техническая, технологическая и другая информация;

5) Аналитическая обработка данных о ходе и результатах хозяйствования – это непосредственной анализ, наиболее ответственный этап работы аналитика. Организация обработки требует соответствующего методического обеспечения, определенного уровня подготовки лиц, которые занимаются анализом, их обеспеченности техническими и программными средствами проведения анализа хозяйственной деятельности;

6) Документальное оформление результатов анализа. Результаты аналитического исследования деятельности предприятия и его подразделений оформляют в виде документов (пояснительной записки, справки, заключения). Пояснительная записка должна содержать общие вопросы (экономический уровень развития предприятия, условия хозяйствования, результаты деятельности предприятия) и аналитическую часть (аналитические расчеты, аналитические и итоговые таблицы, графики, диаграммы, предложения по совершенствованию деятельности предприятия). В справке и заключении содержится информация о выявленных недостаткам (успехах), резервах и способов их освоения.

Контроль за внедрением предложений, сделанных по результатам анализа, возлагается на руководителей и специалистов всех структурных подразделений предприятия.

Примерная схема распределения функций анализа хозяйственной деятельности «Шу Дизайн»:

1) Руководитель - анализирует выполнение плана продаж продукции по объему и ассортименту, ритмичность работы, работу оборудования, брак и потери от брака, рекламации покупателей, мероприятия по сокращению брака, повышению качества продукции, соблюдению технологической дисциплины, состояние и сохранность складских запасов товара;

2) Директор – осуществляет составление плана аналитической работы и контроль за его выполнением, методическое обеспечение анализа, организует и обобщает результаты анализа хозяйственной деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по итогам анализа;

3) Бухгалтер - анализирует себестоимость продукции, выполнение плана прибыли и ее использование, финансовое состояние, платежеспособность и так далее.

Управление качеством (англ. quality control) — деятельность оперативного характера, осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, воздействующими на процесс создания продукции с целью обеспечения её качества путём выполнения функций планирования и контроля качества, коммуникации (информации), разработки и внедрения мероприятий и принятия решений по качеству.

Механизм управления качеством представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, используемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.

Объекты управления качеством продукции - это показатели качества продукции, факторы и условия, определяющие их уровень, а также процессы формирования качества продукции.

Субъекты управления качеством продукции - это органы управления и отдельные лица, реализующие функции управления в соответствии с установленными принципами и методами.

К функциям управления качеством продукции на предприятии относятся:

1) прогнозирование и планирование качества продукции;

2) оценка и анализ качества продукции;

3) контроль качества продукции;

4) стимулирование качества продукции и ответственность за него.

Под методами управления качествомпонимается совокупность приемов и правил воздействия на объекты управления, направленных на достижение требуемого качества. Выделяют следующие методы управления качеством:

1) организационные (административные):

a) распорядительные (директивы, приказы и т.д.);

b) регламентирующие (нормы, нормативы, положения);

c) дисциплинарные (ответственность и поощрение);

2) социально-психологические:

a) социальные (воспитание и мотивация);

b) психологические (создание психологического климата в коллективе, психологическое воздействие положительными примерами);

3) технико-технологические:

a) технические методы контроля качества;

b) методы технологического регулирования качества продукции и процессов;

4) экономические:

a) методы экономического стимулирования и материальной заинтересованности;

b) ценообразование с учетом уровня качества;

c) финансирование деятельности в области качества.

По отношению к предприятию реализация методов управления качеством может носить внутренний (внутрифирменный) и внешний характер. Методы управления качеством могут быть реализованы на основе конкретных средств управления качеством.

Системный подход к управлению качеством предполагает формирование целевой подсистемы управления предприятием, подразумевающей упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов объекта производства, предназначенных для достижения поставленной цели - создания условий для обеспечения требуемого уровня качества объекта производства при минимальных затратах.

Системный подход к управлению качеством на предприятии предполагает использование следующих принципов:

1) целенаправленности - позволяет установить границы управления и адресность управленческих решений;

2) комплексности - охватывает все стадии жизненного цикла продукта, все структурные подразделения, руководство и весь персонал предприятия;

3) непрерывности - обеспечивает процесс управления, ориентированный на постоянное улучшение системы;

4) объективности - ориентирует на использование адекватных методов управления, выбор показателей, отражающих действительное состояние управления качеством, подбор управленческого персонала соответствующей квалификации;

5) оптимальности - предусматривает необходимость обеспечения результативности и эффективности процессов управления качеством, в частности, и системы в целом.

Система управления качеством предприятия включает общие, специальные и обеспечивающие подсистемы.

К общим подсистемам управления качествомотносятся:

1) прогнозирование и планирование качества продукции;

2) учет, анализ и оценка качества продукции;

3) стимулирование качества продукции и ответственность за него;

4) контроль качества продукции.

К специальным подсистемам управления качеством относятся:

1) стандартизация;

2) испытания продукции;

3) профилактика брака;

4) оценка соответствия и сертификации.

К обеспечивающим подсистемам управления качествомотносятся:

1) правовое обеспечение;

2) информационное обеспечение;

3) материально-техническое обеспечение;

4) метрологическое обеспечение;

5) кадровое обеспечение;

6) организационное обеспечение;

7) технологическое обеспечение;

8) финансовое обеспечение.

Система управления качеством - это часть системы управления предприятием (организацией), которая направлена на достижение выходных данных (результатов) в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон. Цели в области качества дополняют другие цели организации, связанные с управлением персоналом, инвестиционной и инновационной деятельностью, производственным менеджментом, окружающей средой, охраной труда и т.д. Различные части системы управления организацией могут быть интегрированы вместе с системой управления качеством в единую систему менеджмента, использующую общие элементы.

Для предприятия «Шу Дизайн», характерны высокое качество и конкурентоспособность, командный дух, справедливость как основа мотивации и вера как основа оптимизма, высокие моральные, этические и руководящие принципы. Благодаря:

1) повышению качества и конкурентоспособности;

2) росту степени удовлетворенности потребителей продукцией, товарами и услугами;

3) улучшению имиджа предприятия «Шу Дизайн»;

4) обеспечению финансово-экономической устойчивости «Шу Дизайн»;

5) рациональному использованию всех видов ресурсов;

6) внедрению достижений социального прогресса;

7) повышению качества управленческих решений.

Управление качеством на предприятии «Шу Дизайн» (таблица 20).

Таблица 20. Управление качеством на предприятии « Шу Дизайн »

Для предприятия «Шу Дизайн», характерны высокое качество и конкурентоспособность, командный дух, справедливость как основа мотивации и вера как основа оптимизма, высокие моральные, этические и руководящие принципы.