Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
SWOT-анализ
|
|
SWOT-анализ по базе отдыха " Ай- Петри "
Сильные стороны:
1)широкий ассортимент дополнительных услуг;
2)гибкая система скидок;
3) Близость к морю;
Слабые стороны:
1)нет обновления номерного фонда;
2) Не развита система сервисного обслуживания гостей;
3) Не оказываются заявленные гостиничные услуги на сайте;
Возможности:
1)Поддержка администрации;
2)Увеличение потока клиентов;
Угрозы:
1)не развит транспорт.
2)энергетическая блокада в Республике Крым
3) не все курорты прошли российскую систему стандартизации гостиничного предприятия
4)осложнение с паромной переправой из-за ветра на море
Матрица первичного SWOT-анализа деятельности базы отдыха " Ай- Петри "
| S Сильные стороны | W Слабые стороны |
| 1) Широкий ассортимент дополнительных услуг | 1) Нет обновления номерного фонда 2) Не развита система сервисного обслуживания гостей 3) Не оказываются заявленные гостиничные услуги на сайте |
| 2) Гибкая система скидок 3) Близость к морю 4)За прошлый год объем пассажирских перевозок вырос в 3 раза, а грузов в 5 раз по сравнению с 2013 г | |
| O Возможности | T Угрозы |
| 1) Поддержка администрации 2) Увеличение потока гостей | 1) Не развит транспорт 2)энергетическая блокада в Республике Крым 3)не все курорты прошли российскую систему стандартизации гостиничного предприятия 4)осложнение с паромной переправой из-за ветра на море 5) большие очереди 6) нехватка паромов |
Вывод: В итоге на основании проведенного SWOT-анализа, нами были выделены следующие зоны:
1)Не развитое транспортной доступности(паромная переправа, ж/д)
2)Нет обновления номерного фонда;
Рекомендации:
Мы рекомендуем в SWOT-анализе слабой стороны улучшить номера: обновить номерной фонд, потому что по отзывам клиентов на 2014 г на базе отдыха " Ай- Петри " самый хороший номер это люкс.
Вывод: Таким образом, практический анализ по базе отдыха " Ай- Петри " показал, что нет обновления номерного фонда базы отдыха, " Ай- Петри " не развита система обслуживания гостей, не развит транспорт, нехватка паромов, большие очереди.
Заключение
На основании проведенного вывода, мы сделали рекомендации: надо улучшить номерной фонд, привлечь клиентов на новый сезон июнь-сентябрь 2015 г, чтобы было увеличение потока клиентов, решить проблему с транспортом, перевести как можно быстрее все оставшиеся курорты Крыма на российскую систему стандартизации гостиничного предприятия. Улучшить курорты Республики Крым. Навести порядок на объектах отдыха. Приготовиться к курортному сезону. Улучшить пляжи от мусора, застроек прошлых лет, чтобы гости приезжая отдыхать в Крым, были с пазитивным настроением. Освободить скверы, парки, улицы от торговли, аттракционов. Сделать доступную природу для гостей. Надо развивать инфраструктуру, чтобы улучшить потенциал: гостиниц, баз отдыха, санаторий.