Классификация информации в системе менеджмента.

Менеджмент как управленческая деятельность основывается на использовании разнообразной информации о предприятии и среде его функционирования.Важнейшую роль в стратегическом управлении имеет информационное обеспечение данного процесса. Отсутствие необходимой информации, использование недостоверных или неактуальных данных являются причиной серьезных просчетов в принятии стратегических решений. Целью использования информации, прежде всего, является уменьшение неопределенности в процессе принятия решений. В соответствии с периодом времени, к которому относятся полученные сведения различают следующие виды информации: Историческая - формирует представление об условиях и результатах деятельности предприятия в предшествующем периоде.Текущая - отражает оперативное состояние бизнеса.Прогнозная - представляет результат вероятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе. В соответствии с отношением к этапам принятия управленческих решений: Констатирующая информация - содержит данные о состоянии объектов управленческого воздействия.Поясняющая информация - дает возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обуславливающих те или иные изменения в системе управления.Плановая информация - применяется в ходе разработки и принятия управленческих решений.Контрольная информация - охватывает аспекты, связанные с контролем деятельности организации. По возможности числовой оценки полученных данных: Количественная информация позволяет выразить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов: объем выпуска, доля рынка, число занятых и т.п.Качественная информация позволяет описать состояние исследуемых объектов в качественных характеристиках: состав потребителей по полу и возрасту, социальному положению и месту жительства, способы приобретения и виды товаров и характер потребительского поведения, отношение специалистов к предмету исследования и т.д. По периодичности возникновения и получения данных: Постоянная - отражает стабильные и длительное время не меняющиеся факторы среды, Переменная - показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как системы в целом, так и ее отдельных элементов. Эпизодическая - формируется по мере надобности. По назначению: Справочная информация - носит ознакомительный, вспомогательный характер, отражает относительно стабильные признаки исследуемых объектов и представляется в виде системы справочников по организациям, технико-эксплуатационным характеристикам продукции, ценам, тарифам и т. п. Рекомендательная информация - формируется в результате специальных исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и коммерческих базах данных. Сигнальная информация - возникает в ходе появления отклонений фактического поведения объектов среды от запланированного. Нормативная информация - включает нормы и нормативы различных элементов текущей деятельности организации, а также нормативные законодательные акты. Регулирующая информация - отражает соответствующие мероприятия, выполняющиеся после установления причин отклонений с целью их устранения. В соответствии с источниками получения: Первичная инф. – инфор., собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Вторичная информация - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. В соответствии со средой организации, из которой она была получена: Внешняя - та, которая поступает из внешней среды, характеризуя её состояние.Внутренняя - поступает из внутренней среды, характеризуя её состояние. По степени открытости: Отк. Инф. - та, которая находится в свободном доступе. Закрытая информация - та, доступ к которой ограничен.