Экстренная психологическая помощь

Телезрители

Спасатели

Характеристика пострадавшего:

• Снижение или утрата способности самостоятельно удовлетворить потребности в тепле, пище, безопасности.
• Нарушение способности к планированию собственных действий.
• Значительное сужение временной перспективы.
• Высокая вероятность эмоционального «заражения» паническими, аргессивными, истерическими реакциями.

Состояние пострадавших мешает работе спасателей.

Факторы, определяющие поведение и состояние пострадавших:

• Факторы, характеризующие ЧС (итенсивность, масштабность, внезапность возникновения, длительность идр.)
• Факторы, характеризующие личностные особенности пострадавших (соматическое здоровье, возраст, пол, подготовенность к ЧС, индивидуально-психологические особенности личности, «коллективное поведение»)
• Факторы, характеризующие особенности организации (аварийно-спасательных работ, информационного обеспечения, освещение в СМИ, отношение социальных институтов к пострадавшим, этнические и социально-экономические особенности региона).

Факторы, определяющие состояние и поведение спасателей:

• Объективные

a. Климато-географические (рельеф, высота над уровнем моря, погода, смена часовы поясов, климат)

b. Психо-физиологические (интенсивная нагрузка, нарушение режима питания, отсутствие отдыха)

c. Особые условия работы (эвакуация трупов, опасность отравлений, облучений поражений и другие опасности, работа в СИЗ)

• Субъективные

a. Эмоциогенные

b. Организационно-управленческие

c. Социально-политические

Экстренная психологическая помощь

Этапы:

• Подготовительный
• Основной
• Заключительный

Общие правила общения с пострадавшим:

Дать понять, что он не один со своим горем, что мы рядом, чтобы помочь

Необходимо давать короткие четкие команды в повелительном наклонении, но не резко

Избегать фраз с частицей «не»

Не должно быть неуверенности

Речь должна быть плавная

Заперт на фразу «Все будет хорошо»

Не давать невыполнимых обещаний

Срочная психологическая помощь пострадавшему

Нервная дрожь. Человек сильно дрожит, выглядит так, как будто бы он замерз – так организм сбрасывает напряжение. Она появляется внезапно. Может длиться несколько часов.

Помощь: условия для нервной разрядки, для этого встряхнуть человека в течение 10-15 секунд.

Плач. Когда человек плачет, в организме вырабатываются вещества, обладающие успокаивающим действием.

Помощь: создать условия для разрядки, установить физический контакт, не оставлять одного, не задавать вопросы, внимательно слушать.

Истерика. Припадок от нескольких минут до нескольких часов.

Сознание сохраняется, чрезмерное возбуждение, быстрая речь, театральные позы.

Помощь: удалить зрителей, успокоить присутствующих, не нужно удерживать, остаться наедине с пострадавшим, сделать действие, которое его удивит. Не потакать его желаниям. Не уделять непосредственного внимания.

Ступор – самое тяелое. После сильных нервных потрясений. Нет сил на контакт с миром. От нескольких минут до нескольких часов.

Признаки: неподвижность, нет реакции на внеш раздражители, оцепенениение.

Помощь: Согнуть пальцы на обеих руках, большие пальцы оттопырить. Помассировать над бровями. Положить руку на грудную клетку и подстроить свое и его дыхание.