Выполнил

студент группы 171005 И.И. Иванов

Проверила И.В. Богомазова

Белгород, 2011

Программа обслуживания тура «Познавательная Европа»

Ценовое приложение тура «Познавательная Европа» тыс. руб.

Структура тура «Познавательная Европа»

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Тур «Познавательная Европа» продолжительностью 10 дней/9 ночей, рассчитан на группу в 45 человек, стоимость которого составляет в 24500 рублей. Туристская поездка включает в себя размещение в трехзвездочных отелях 3 на базе завтраков с проживанием в блоках (2+2), а также посещение экскурсионных объектов, железнодорожный переезд (Харьков-Чоп-Харьков), проезд на автобусе туристического класса (Чоп – Будапешт – Вена – Прага – Львов), страховку от невыезда, визовое обслуживание, трансферт на экскурсии, медицинскую страховку, услуги гида–переводчика.

Программа обслуживания тура «Познавательная Европа»

Основными экскурсионными объектами тура «Познавательная Европа», являются такие знаменитые европейские города, как Прага, Вена, Будапешт с большим количеством архитектурных памятников культуры и искусства.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

В соответствии с разработанной программой маршрута туристу предоставляется достаточное количество свободного времени на самостоятельную программу, которая будет реализована вследствие большого количества предлагаемых экскурсий.

Структура тура «Познавательная Европа»

Тур «Познавательная Европа» рассчитан на посещение страны в наиболее привлекательный периоды года, в основном с точки зрения климатических условий, (с марта по октябрь) или в течение всего года, и представляет возможность познакомиться с европейскими столицами, такими как Прага, Вена и Будапешт, с целью получения информации о культурном наследии этих стран.

Маршрут тура «Познавательная Европа» играет большую роль в придании ему необходимой привлекательности, удовлетворении пожеланий и интересов туристов. Определение пунктов маршрута было связано с целью поездки, а именно знакомство с наиболее интересными туристскими достопримечательностями для расширения кругозора экскурсантов и формирование у них знаний о стране и наиболее значимых событиях и объектах.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Размещение, питание, транспорт (ПОДРОБНО)

Для экскурсионного тура «Познавательная Европа» был выбран такой вид транспортного обслуживания, как железнодорожное и автобусное обслуживание, т.к. этот вариант наименее утомительный и наиболее привлекателен по стоимости.

Подготовка тура туристской фирмой предполагает предоставление туристам комплекса услуг, который включает:

· размещение - в Будапеште отель «City Hotel Matyas» 3* с питаниемтолько завтрак- Bed & Breakfast, в Вене отель «Messe», в Праге отель «Doom»;

· переезд поездом Харьков-Чоп-Харьков, переезд на комфортабельном автобусе компании «Европа» г. Львов;

· экскурсионная программа организована контрагентом «MARY'S».

Выбор поставщиков туристских услуг основан на их соответствии следующим критериям:

· опыт работы на рынке туристских услуг;

· конкурентные преимущества (цена услуг, комфортабельность, возможность сотрудничества на интересующие туроператора сроки и т.п.);

· имидж и известность.

Компания «Европа» в течение 10 лет осуществляет автобусные перевозки и в ее распоряжении находится более 15-ти автобусов. Туристская компания «MARY'S» будет осуществлять размещение и обслуживание туристических групп. Выбор данной компании не случаен, поскольку она успешно сотрудничает с десятками операторов из различных стран, обес­печивая большие объемы загрузки местных отелей. Имея в своем распоряжении собственные блоки мест в отелях туристическая компания «MARY'S», активно сотрудничает с мест­ными хотельерами, что приводит к значительному удешевлению услуг отелей и транспортных организаций.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Разработка туристского продукта предполагает взаимодействие с Meet-компанией «MARY'S», предлагающей обслуживание по маршруту Чоп – Будапешт – Вена – Прага – Львов. Принимающей стороной установлены тарифы на проживание, питание, являющиеся переменными расходами при формировании тура, а также постоянные - аренда автобуса и услуги гида.

В ходе определения стоимости туристского продукта в состав себестоимости включены такие статьи расходов, мероприятия по которым осуществляются самостоятельно туристской фирмой, как стоимость проезда по маршрутам Белгород – Харьков – Белгород и Харьков – Львов – Харьков, страхование и визовое обслуживание.

В стоимость реализации тура «Познавательная Европа» включены накладные расходы, возникающие при осуществлении поездки, в размере 15%, планируемая величина прибыли – 30%, НДС – 18%.

Расчет себестоимости и цены реализации тура «Познавательная Европа»

Расчет стоимости проводился с учетом количества туристов в группе и руководителей: стоимость тура с учетом НДС определена в размере 24, 5 тыс. рублей при наличии группы в 43 человека и двух сопровождающих, затраты на которых равномерно распределены между участниками путешествия.

В таблице представлены статьи расходов при реализации тура, которые могут быть представлены для ознакомления туристам, с целью предоставления интересующей их информацией о затратах на оказываемые услуги.

Ценовое приложение тура «Познавательная Европа» тыс. руб.