Во время работы только естественный макияж и маникюр.

Быть на рабочем месте за 15 минут до начала работы.

· Отчитаться перед координатором о начале работы (отправить СМС)

Во время работы:

В строгом порядке соблюдать концепцию «непрерывного голоса» и произносить промо-текст не менее чем через каждые 3 минуты

Четко знать всю необходимую информацию, полученную во время тренинга.

Подробно и доступно объяснять покупателям условия участия в акции.

Стремиться заинтересовать покупателей условиями акции и привлечь их к участию в ней.

Информировать супервайзера / координатора обо всех возникающих по ходу акции проблемах.

Промо-форма должна быть чистой и отглаженной.

Аккуратно и точно заполнять формы отчетности.

Контролировать наличие сопутствующих материалов для проведения промо-акции (подарков), своевременно сообщать об их нехватке супервайзеру.

По окончании работы:

Аккуратно сложить и забрать домой униформу (по согласованию с супервайзером).

· Отчитаться перед координатором об окончании работы (отправить СМС)

Внешний вид промоутера:

· Промоутер должен быть одет строго по брифу. Исключаются любые украшения (серьги, пирсинг, браслеты, цепочки, кольца)..

Во время работы только естественный макияж и маникюр.

Система штрафов

Координатор, супервайзер или менеджер имеет право штрафовать промо-персонал в случае несоблюдения правил, указанных в инструкции, о чем он должен сообщить промоутеру.

Штрафные санкции налагаются в следующих случаях:

· Опоздание на рабочее место (работа не началась вовремя):

Ø до 10 мин. – стоимость 1 часа работы

Ø от 10 до 30 мин. – стоимость 2 часов работы

Ø свыше 30 минут – стоимость 1 дня работы

· Уход с рабочего места раньше положенного времени:

Ø до 10 мин. - 1 час

Ø до 20 мин. - 2 часа

Ø свыше 20 минут – 1 день

· Нарушение стандартов оформления промо-места: 1 час

· Неправильное оформление ежедневных отчетов: 1 час

· Общение на рабочем месте с другими промоутерами, персоналом магазина на темы, не связанные с работой – 2 часа

· Уход с рабочего места, не убрав промо-материалы –1 день

· Отсутствие на рабочем месте:

Ø более 5 мин. - 1 час

Ø более 30 мин. – 1 день

· Несоблюдение стандартов работы (отсутствие активности, сидение на рабочем месте, прием пищи на рабочем месте и др.): 1 день

· Курение: увольнение без выплаты з/п

· Нарушение стандартов во внешнем виде и одежде: 2 часа

· Несвоевременное сообщение о замене (накануне вечером): 1 час

· Несвоевременное сообщение о замене (в этот день перед началом работы): 2 часа

· Несвоевременный возврат промо-формы или предоставление ее в ненадлежащем виде: 10% з/п за один просроченный день

· Грязная униформа, стенд, неопрятный внешний вид, грязные руки: 2 часа

· Не предупреждение заранее супервайзера о необходимости экстренного подвоза дополнительных сопутствующих материалов для работы - 2 часа

· Возникновение конфликтной ситуации в магазине, связанной с несоблюдением стандартов работы промоутера, грубость – 3 часа

· Намеренная порча имущества: выплата стоимости ущерба

· Утеря униформы и материально-технического обеспечения: выплата стоимости ущерба

· Не знание продукции, условий акции: увольнение + 50% з/п

· Участие в других промо-акциях, проходящих в магазине – увольнение без выплаты зарплаты

· Невыход на рабочее место (без предварительного предупреждения) или опоздание более чем на 2 часа без уважительной причины, подтвержденной документами: увольнение + невыплата з/п

· Кражи, фальсификация отчетных данных: увольнение + невыплата з/п

· Вынос промо-материалов из магазина: увольнение + невыплата з/п

· Денежные или бартерные операции: увольнение + невыплата з/п

· Отказ работать после начала проекта (сообщение об этом менеджеру в день работы в торговой точке): 50% от всей з/п