Барьер восприятия

ДИСТАНЦИЯ В ОБЩЕНИИ

Определяется не только степенью психологической близо­сти людей, но и их взаимным «гигиеническим восприятием». Э. Холл, изучавший вопрос дистанции межличностного обще­ния у разных народов, описывает такую особенность. Жители США разговаривают примерно на расстоянии 2 фута, латиноамериканцы — почти вплотную. В то время как латиноамери­канец в деловом разговоре с жителем США обычно приближается к собеседнику, последний все время отодвигается от него. И если после беседы спросить у жителя США, каково его впечатление о латиноамериканце, он может ответить, что тот излишне назойлив и претендует на установление близких отношений. А латиноамериканец с недоумением сообщит, что его собеседник высокомерный и надменный человек. И оба, таким образом, ошибутся в своем мнении, поскольку при раз­говоре невольно нарушалась привычная для каждого из них дистанция.

Интересные данные приводит В. В. Соложенкин, исследовавший дистанцию общения у 231 испытуемого. Он предлагал им вообразить себя в центре круглой комнаты и указать расстояние, на котором вновь вошедший человек должен остановиться, чтобы испытуемый не почувствовал себя неудобно, стесненно. Оказалось, что ближе всех допускались знакомые, родственники, врач (особенно у сельских жителей). Дистанция зависела не только от того, кто входит, но и от возраста испытуемого (пожилым необходимо большее расстояние), его со­циального статуса и шаблонов поведения в своей группе, (сравните дистанции среди студентов и дипломатов), психоло­гических особенностей (уровня тревожности и др.), от степени культуры.

Излишне большая дистанция общения подчас больно ранит самолюбие и достоинство. Вошедшего в просторный кабинет подчиненного можно сухо поприветствовать кивком, а можно, выйдя из-за письменного стола, поздороваться, предложить стул и сесть рядом. Верно выбранная дистанция задаст тон дальнейшему разговору. Она должна соответствовать теме и характеру беседы. Заметьте, что, когда кого-либо отчитывают, невольно отходят подальше. Задушевным, интимным откровениям соответствует и способствует «шепотное расстояние».

Демонстрационное упражнение «дистанция общения». Выбирается один из участников семинара. Из аудитории приглашается еще несколько добровольцев. Первому участнику предлагается расположиться в центре, остальные окружают его. Затем по очереди, глядя стоящему в центре круга челове­ку в глаза, они начинают медленно к нему приближаться до тех пор, пока не получат сигнала «стоп». Этот сигнал определяется, исходя из максимально комфортной дистанции обще­ния с данным человеком. Наблюдающие это упражнение люди убедительно увидят, как выстраивается индивидуальная дис­танция по отношению к конкретным людям.