Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Слова, наиболее часто применяемые для описания эмоциональных состояний
|
|
(перевод англоязычной статистики)
| Уровень интенсив- ности | Категория чувств | ||||||
| Счастье | Печаль | Страх | Неуверенность | Раздражение, гнев | Сила, потенциал | Слабость, неадекватность | |
| Сильный | Возбужденный Взволнованный Восхищенный Восторженный Исступленный Окрыленный Ликующий | Отчаявшийся Безнадежный Угнетенный Подавленный Сокрушенный Жалкий Покинутый Разбитый Всеми оставленный | Паникующий Охваченный ужасом Боязливый Напуганный Трусящий Ошеломленный | Смущенный Дезориентированный Недоверчивый Сконфуженный | Оскорбленный Враждебный Разъяренный Взбешенный Злой Грубый Полный ненависти Недоброжелательный Мстительный | Могучий Властный Полный сил Могущественный | Испытывающий стыд Бессильный Ранимый Малодушный Трусливый Несостоятельный |
| Умеренный | В приподнятом настроении Благополучный Счастливый Оптимистичный Веселый Бодрый Полный энтузиазма Радостный Заинтересованный | Удрученный Приведенный в смятение Разочарованный Одинокий Неблагополучный Несчастный Пессимистичный Грустный Ущемленный Сломленный Подавленный | Волнующийся Беспокойный Шаткий Ненадежный Напряженный Озабоченный Ощущающий угрозу Взволнованный | Сомневающийся Растерянный Опасающийся Ненадежный Озадаченный | Раздраженный Раздраженный Рассерженный Обиженный Безумный Расстроенный Разбитый Обиженный Чувствительный Нетерпеливый Упрямый | Выносливый Важный Уверенный Бесстрашный Энергичный Храбрый Отважный Смелый Самоуверенный Адекватный Самонадеянный Уверенный в себе Компетентный Умелый | Смущенный Бесполезный Деморализованный Беспомощный Изнуренный Глупый Неспособный Некомпетентный Несведущий Неадекватный Взбудораженный |
| Слабый | Понравившийся Приятный Довольный Умиротворенный Удовлетворенный Спокойный | Потерянный Обескураженный Разочарованный Унылый Подавленный Одинокий | Пугливый Нервный Возбужденный Стесненный Напряженный Тревожный Настороженный Подозрительный Раздражительный Хмурый Неприветливый | Ненадежный Удивленный Неуверенный Колеблющийся Нерешительный Обеспокоенный Встревоженный | Обеспокоенный Раздосадованный Брюзга Неудачник Озабоченный | Решительный Определенный Стойкий Способный Сильный | Хилый Болезненный Кроткий Смиренный Неспособный Слабый Аутсайдер |
Источник: «The skills of helping», by Carkhuff, R, R., & Anthony, W. A.
На третьем уровне по шкале Каркхуффа ответ консультанта расценивается как «равнозначный» ответу клиента. Рисунок 6.3 юмористически отражает сущность подобного взаимодействия.
Рис. 6.3.Взаимные реакции клиента и консультанта
Источник: Goud [cartoon], 1983, Personnel and Guidance Journal, 61, p. 635. © 1983 by АСА.
На четвертом и пятом уровнях отклик консультанта эмоционально богаче высказывания клиента. Эта способность воспринимать больше, чем сказано, отличает консультирование от беседы или от других форм поведения, не связанных с профессиональной помощью (Carkhuff, 1972). Следующий диалог является примером эмпатической ответной реакции высокого уровня.
Клиент. Я пробовал заниматься то одним, то другим до тех пор, пока не устал настолько, что почувствовал, что скоро просто рухну.
Консультант. Вся ваша жизнь, словно карусель нескончаемой смены занятий; вы должны снизить темп, пока вас не хватил удар. Вам следует серьезней относиться к своей личной жизни.
Мине (Means, 1973) тщательно изучил четвертый и пятый уровни эмпатии, чтобы продемонстрировать, как консультанты могут обогащать восприятие клиентом собственного эмоционального опыта, влияний окружающей среды, собственного стиля поведения, самооценки, ожиданий и убеждений в отношении его самого. Высказывания клиента чрезвычайно разнообразны, поэтому консультанты должны проявлять гибкость в своих ответных реакциях (Hackney, 1978). Содержит ли ответная реакция консультанта точную эмпатию, определяется по реакции клиентов (Turock, 1978). В любом случае в фазах понимания и действия важно, чтобы консультанты интегрировали оба уровня эмпатии, которые они используют, отвечая клиентам, обращающимся за помощью.