Сравнение с имеющимися данными и перспективы дальнейшего развития.

Проблемой поиска взаимосвязи эмоционального выгорания и копинг стратегий занимаются такие ученые как Орел В. Е., Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С., Рассказова Е.И. и другие [13, 14, 20].

В нашем исследовании мы подтвердили выводы Водопьяновой Н. Е., Старченковой Е. С. и А. Л. Журавлевой, Е. А. Сергиенко (2011 г.) нашли взаимосвязи между показателями эмоционального выгорания и копинг-механизмами [20].

Подтвердились данные о том, что сотрудники, использующие эмоционально-ориентированные стили совладания, обладают меньшей стрессоустойчивостью и более склонны к эмоциональному выгоранию, чем сотрудники, использующие проблемно-ориентированный стиль совладания.

Не выявилось статистически достоверных различий уровней эмоционального выгорания у сотрудников с разным стажем работы, что соответствует результатам исследований А. Л. Журавлевой, Е. А. Сергиенко (2011 г.).

В связи с тем, что в выборке 27 менеджеров из 30 в возрасте от 25 до 40 лет, нет возможности сравнить уровни эмоционального выгорания у молодых (до 40 лет) сотрудников и сотрудников старшего возраста. Также нет возможности оценить различия эмоционального выгорания у сотрудников в зависимости от их пола и социального статуса.

У исследований подобного типа существуют следующие перспективы развития:

- оценить мотивационную составляющую в формировании синдрома эмоционального выгорания;

- исследовать наличие, или отсутствие взаимосвязи стиля руководства отделом, личностных и профессиональных качеств руководителя и эмоционального выгорания у сотрудников отдела;

- изучить возможную взаимосвязь между копинг механизмами, эмоциональным выгоранием, возрастом и полом испытуемых на более обширной выборке;

- исследовать изменения уровня эмоционального выгорания при использовании психокоррекционных методик, воздействующих на копинг механизмы;

- разработать более совершенные, практичные методы диагностики уровня эмоционального выгорания у сотрудников;

- оценить изменения стилей совладания и уровня эмоционального выгорания у сотрудников, при повышении их психологической грамотности;

- исследовать эффективность изменения рабочего пространства как способа профилактики стресса у менеджеров;

- исследовать возможность наличия предикторов развития эмоционального выгорания с целью профилактики эмоционального выгорания в организации.

ВЫВОДЫ

1. Существует несколько взглядов на механизмы формирования и методы диагностики эмоционального выгорания. Изучением взаимосвязи эмоционального выгорания и копинг-стратегий занимаются отечественные психологи Рассказова Е.И., Гордеева Т.О., Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. В данном исследовании были подтверждены данные, полученные Водопьяновой Н. Е. и Старченковой Е. С. о наличии взаимосвязи между копинг-механизмами и степенью эмоционального выгорания. Также были подтверждены результаты исследований А. Л. Журавлевой, Е. А. Сергиенко о зависимости степени выраженности эмоционального выгорания и проблемно-, или эмоционально-ориентированного копинг стиля, используемого испытуемыми.

2. Было установлено, что в выборке из 30 человек, разного возраста и с разным стажем работы, уровень эмоционального выгорания взаимосвязан со стилями совладания, которые свойственны данным сотрудникам. У сотрудников, использующих в основном проблемно-ориентированный стиль совладания, уровень эмоционального выгорания ниже, чем у сотрудников, использующих эмоционально-ориентированный стиль совладания.

3. Была установлена статистически достоверная взаимосвязь между копинг-механизмами «Самоконтроль» и «Бегство-избегание» и симптомами ЭВ «Расширение сферы экономии эмоций», «Редукция профессиональных обязанностей» и «Загнанность в клетку» (прямая взаимосвязь) и между копинг механизмами «Положительная переоценка» и «Планирование решения проблемы», а также симптомами эмоционального выгорания «Неудовлетворённость собой», «Тревога и депрессия», «Личностная отстранённость (деперсонализация)» и «Эмоциональная отстранённость» (обратная взаимосвязь).

4. Материалы исследования будут полезны для дальнейшего изучения эмоционального выгорания менеджеров и для коррекции их психологического состояния.

По окончании исследования, был получен акт о внедрении результатов исследования в практику от Фонда развития медицинских и биологических технологий «МеДиКлон».