Коммуникационная политика предприятия

Продвижение – это создание и поддержание постоянных связей предприятия с рынком для информации, убеждения и напоминания о своей деятельности с целью активизации продажи товара и формирования положительного образа на рынке.

Модель коммуникационного процесса:

Источник Информация Кодирование

Обратная связь Декодирование Адресат Каналы сообщения

Методы продвижения товаров и услуг:

1) Реклама – процесс распространения информации с целью продвижения товаров, услуг или идей определённого заказчика без его непосредственного участия с целью продвижения за его счёт.

Этапы рекламной компании:

a) Определение цели

В зависимости от цели различают:

· Информативную рекламу;

· Увещевательная реклама;

· Напоминающая реклама;

· Подкрепляющая реклама;

· Сравнительная реклама.

b) Определение рекламного бюджета;

c) Создание рекламного обращения;

d) Выбор средств распространения информации;

e) Оценка эффективности рекламной компании - замеряется коммерческий эффект и коммуникативный

2) Стимулирование сбыта – действия, направленные на увеличение продаж путём использования различного рода побудительных мер:

a) Образцы;

b) Купоны;

c) Премии;

d) Конкурсы;

e) Розыгрыши.

3) Персональные продажи – личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями с целью продажи товара.

4) Public Relations (связи с общественностью) – продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между предприятием и общественностью. Инструменты:

a) Пресс-релизы (информационные статьи);

b) Спонсорство;

c) Пресс-конференции;

d) Семинары.