![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
ЛЕКЦИЯ 2. Теории механизмов возникновения конфликтов.
Российский конфликтолог В.П.Шейнин приводит три формулы конфликтов А. Конфликты зависят от конфликтогенов. Конфликтогены – это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту. В данной интерпретации конфликт развивается по формуле:
При этом важно иметь в виду: КФГ1< КФГ2< КФГ3 и т.д. По наблюдениям специалистов, 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. В связи с этим следует запомнить два правила бесконфликтного взаимодействия: не употребляйте конфликтогены и не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген. В. Конфликты зависят от конфликтной ситуации и инцидента. КС+И=КФ С. Конфликт зависит от нескольких конфликтных ситуаций: КС1+КС2+…+КС10=КФ Т.е. сумма двух и более конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
|