ВВЕДЕНИЕ. В последние годы в по­вседневной жизни в России происходят существенные изменения, которые в значительной степени затронули и сферу развлечений

В последние годы в по­вседневной жизни в России происходят существенные изменения, которые в значительной степени затронули и сферу развлечений. В настоящее время развлечения, оставаясь способом отдыха, все чаще демонстрируют свойства, которые позволяют рассматривать их в качестве своеобразного носителя со­циального опыта, преобразующего повседневность. Развле­чения, а точнее их доступность и возможность выбора, приобретают все большее зна­чение для развития социальной и культурной жизни людей.

Возникновение новых и трансфор­мация существующих видов развлечений, особенно в городской среде, является проявлением из­менчивой и динамичной городской реальности. Развитие сферы развлечений пере­страивает и поле профессиональной работы и занятости значительного числа горожан. Особая роль индустрии развлечений в жизни людей сегодня повышает значимость качества персонала, которые работают в сфере досуга.

В рыночных условиях предприятие индустрии развлечений может достичь успеха, только обладая организованным, грамотным, сервисноориентированным, преданным и дисциплинированным персоналом, умеющим быстро перестраиваться и переучиваться. Мониторинг состояния работников индустрии развлечений нацелен на обеспечение условий для создания ответственной, высокоразвитой и высокопроизводительной команды единомышленников. В конечном счете, деятельность любой организации зависит, в первую очередь, от слаженной и стабильной работы квалифицированного персонала. Это особенно важно для предприятий индустрии развлечений, которые встали перед необходимостью перестройки своей деятельности, вызванной рецессией в российской экономики и спадом потребительской активности.

Таким образом, проблема мониторинга состояния работников индустрии развлечений является актуальной.

Рассматривая степень изученности мониторинга состояния работников индустрии развлечений, следует отметить недостаточное освещение данного вопроса в литературе и источниках. В работах В.А. Стальной, С.А. Наумовой, Ф. Котлера, Д.Р. Уокера особое внимание обращается на рассмотрение индустрии развлечений.

Вопросы управления персоналом рассматриваются в трудах таких авторов как А.Я. Кибанов, Н.Л. Зайцев, С.А. Шапиро, О.В. Шатаева, А.Н. Силин, И.А. Бочкарева, А.Ю. Бобылев.

Специфика и особенности мониторинга состояния работников изучены в работах Д.А. Бачина, Е.С. Мельник, Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. Также изученную литературу можно систематизировать с выделением научной и периодической, в которой рассматриваются следующие вопросы: классификация предприятий индустрии развлечений, ее факторы и тенденции развития, требования к личностным и профессиональным качествам работников индустрии развлечений.

Несмотря на то, что проблемам мониторинга состояния работников посвящено большое число работ, часть вопросов, в частности, связанных с совершенствованием мониторинга состояния работников с учетом отраслевой специфики (в частности, индустрии развлечений), остаются недостаточно разработанными. Требуется также подчеркнуть то обстоятельство, что большинство теоретических источников посвящено, в основном, общим проблемам управления персоналом. Вопросы же мониторинга состояния работников в большинстве работ рассматриваются достаточно поверхностно. Что касается предприятий индустрии развлечений, то работ по данной тематике в настоящее время очень мало.

Это определило выбор цели и задач выпускной квалификационной работы.

Цель работы – разработка рекомендаций по внедрению современных технологий мониторинга состояния работников индустрии развлечений.

Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:

1) рассмотреть теоретические аспекты мониторинга состояния работников индустрии развлечений;

2) проанализировать практику оценки состояния работников индустрии развлечений;

3) внести предложения по совершенствованию мониторинга состояния работников индустрии развлечений.

Объектом исследования является Ночной клуб «Алиби» в г. Челябинске.

Предметом исследования является состояние работников индустрии развлечений.

В ходе работы использовались следующие методы исследования: метод обработки информации; ретроспективный анализ литературы; системный анализ.

Опытно-экспериментальной базой исследования явились ночные клубы города Челябинска, использующие мониторинг состояния своих работников.

Новизна работы заключается в том, что:

– изучены методики мониторинга состояния работников;

– разработан тест по определению состояния работников.

Практическая значимость работы заключается в том, что материалы исследования могут использоваться при проведении мониторинга состояния работников предприятий индустрии развлечений.

На основе изложенного материала, дипломное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, библиографический список состоит из 52 источников.