Отчет за июль 2016 года

1. Заключено соглашений о взаимодействии:	За отчетный период	Всего

Федеральные органы исполнительной власти	-1
Региональные органы исполнительной власти	+1
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»	–
Иные (БТИ)	–
Коммерческие (САО «ВСК», АКБ «СКБ»)	–
Корпорация МСП	–
2. Количество оказываемых услуг, всего	За отчетный период	Всего
	-1
Федеральные органы исполнительной власти	–
Региональные органы исполнительной власти	-1
Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор)	–
Администрация МО ГО «Сыктывкар»	–
Иные (БТИ, ЕСИА)	–
Коммерческие (САО «ВСК», АКБ «СКБ»)	–
Корпорация МСП	–
3. Количество посетителей	За отчетный период	Всего, с начала года

Принято заявлений
Оказано консультаций
Выдано документов
Среднее за день: 400 человек в день
4. Пять наиболее востребованных услуг, по количеству принятых заявлений:	За отчетный период	Всего, с начала года
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости
Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
Прием документов и личных фотографий, необходимых для получения или замены паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
5. Качество обслуживания	За отчетный период
Среднее время ожидания в очереди для получения информации (консультации) (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (мин.)
Среднее время ожидания в очереди для получения документов (мин.)
6. Центр телефонного обслуживания
6.1. Количество обращений, по типу	За отчетный период	Всего, с начала года
Общее количество коммуникаций, по данным ПАК ЦТО
посредством телефонной связи: - входящие - исходящие
посредством электронных сообщений
записанных на автоинформатор в нерабочее время операторов
6.2. Количество обращений, по вопросам	За отчетный период	Всего, с начала года
По вопросам деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления Республики Коми в части предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе посредством МФЦ) – консультация по услугам – справочная информация
ПГУ
Запись на прием к врачу – из них выдано номерков
Вопросы по Универсальной электронной карте
Вопросы по деятельности центров и офисов «Мои Документы» - запись на подачу документов
Вопросы по региональной программе капитального ремонта
Иные
6.3. Качество обслуживания	За отчетный период
Доля успешных обращений, проблема или ответ по которым дан с первого раза	99, 9%
Среднее время ожидания составляет	87 сек.
7. Рекламная кампания
Размещение печатной продукции	–
СМИ	–
Сеть Интернет:	1. Статья «Госавтоинспекция рекомендует пользоваться государственными услугами в электронном виде» Официальный сайт Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации от 07.07.2016 г. - https://www.gibdd.ru/r/11/news/2515931/, от 22.07.2016 г. - https://www.gibdd.ru/r/11/news/2556088/; 2. Статья «Центры и офисы «Мои Документы» в Коми наделены новыми полномочиями» Информационное агентство «Комиинформ» от 20.07.2016 г. - https://komiinform.ru/news/137241/; 3. Статья «Услуги Пенсионного фонда РФ можно получить в центрах «Мои Документы»» Официальный сайт Пенсионного фонда Российской Федерации от 28.07.2016 г. - https://www.pfrf.ru/branches/komi/news/~2016/07/28/116743.
Официальные страницы и сайты:	Количество размещенных новостей	Количество подписчиков
	За отчетный период	Всего, с начала года	За отчетный период	Всего, с начала года
Сайт			не отслеживается
ВКонтакте
Фэйсбук
Твиттер

Наружная реклама:	–
Аудио и видео реклама	–
Акции	–
8. Региональное развитие
8.1. Проведено обучение сотрудников	За отчетный период
ГАУ РК «МФЦ»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми.
МАУ «МФЦ» МО МР «Сысольский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства здравоохранения Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МОГО «Инта»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства здравоохранения Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» (г. Печора)	Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МО ГО «Усинск»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства здравоохранения Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
МАУ «МФЦ» МР «Троицко-Печорский»	Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми; - Министерства здравоохранения Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Государственного учреждения – регионального Фонда - социального страхования Российской Федерации по Республике Коми.
8.2. Работа с муниципальными МФЦ в Республике Коми
1. Методическая поддержка муниципальных МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 2. Контроль за соблюдением МФЦ требований законодательства, регулирующего порядок предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 3. Свод информации по предоставленным муниципальными МФЦ отчетам по установленным формам; 4. Контроль за вводом данных муниципальными МФЦ в Региональный сегмент государственной автоматизированной системы «Управление» Республики Коми об оказанных государственных и муниципальных услугах по принципу «одного окна»; 5. Взаимодействие с муниципальными МФЦ и методическая поддержка по вопросу организации обучения сотрудников муниципальных МФЦ оказанию услуг региональных и федеральных органов исполнительной власти; 6. Взаимодействие с федеральными и региональными органами исполнительной власти в части организации рабочих совещаний, решения вопросов оказания новых услуг данных органов на базе МФЦ в Республике Коми.
9. Иные значимые мероприятия, проведенные в отчетном периоде
-

<== предыдущаЯ лекциЯ	\|	следующаЯ лекциЯ ==>
Людей приучают жить не по средствам, чтобы превратить всех в вечных должников.	\|	Не надо оправдывать свои страсти

Данная страница нарушает авторские права?

mylektsii.su - Мои Лекции - 2015-2024 год. (0.006 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал