Pakalpojumi

SATURS

SATURS. 2

1.IEVADS. 3

2.Sistē mas modelis. 4

2.1 Priekš metiskā s jomas informā cijas modelis. 4

2.2. Sistē mas apkā rtnes shē ma. 5

2.3 Viedokļ u burbuļ diagramma. 5

2.4. Viedokļ u hierarhiskā diagramma. 7

2.5. Tabulā rā s diagrammas. 9

2.6. Darbī bu diagrammas. 10

2.7. Datu vā rdnī ca. 11

3. Sistē mas evolū cija. 13

4. Funkcionā lā s prasī bas. 14

5. Nefunkcionā lā s prasī bas. 15

6.Definī cijas. 16

Secinā jumi 17

Pielikumi 18

1.pielikums. Funkcionā lo prasī bu specifikā cija. 18

2.pielikums. Aparatū ras konfigurā cijas apraksts. 22

3.pielikums. E-R modelis. 23

Atsauces. 24

IEVADS

Š is prasī bu dokuments tiek sastā dī ts programmatū ras sistē mas izstrā dei, kuru var izmantot mobilo sakaru operatori klientu apkalpoš anai.

Paredzē ts, ka š ī sistē ma bū s derī ga klientu apkalpoš anai sniedzot jebkura veida mobilo sakaru pakalpojumus.

Datorizē ta klientu apkalpoš anas sistē ma ļ auj paā trinā t jaunu klientu pievienoš anas procesu un jau esoš u klientu administrē š anu š ā dā veidā ietaupī t laiku un atvieglot darbu klientu apkalpoš anā.

Automatizē tā klientu apkalpoš ana ļ auj taupī t kā laiku tā resursus un ļ auj analizē t esoš o klientu rē ķ inus, kā arī veidot pā rskatā mas atskaites par izmantotajiem pakalpojumiem.

Izstrā dā jamai programmatū rai domā ts universā ls raksturs, kas neierobež o tā s lietoš anas sfē ru ar kā du konkrē tu mobilo pakalpojumu sniegš anu, datorsistē mas arhitektū ru u.c.

2.Sistē mas modelis

2.1 Priekš metiskā s jomas informā cijas modelis

Sistē mas modelis attē lo objektus un saites, par kuriem sistē ma vā ks un glabā s informā ciju.

2.1.attē lā ir redzams vienkā rš ots mobilo sakaru operatoru vadī bas sistē mas modelis.

Objekti:

Operators

Abonents

3. Tarifu plā ns

4. Rē ķ ins

Pakalpojumi

6. Lī gums

2.1.att. Priekš metiskā s jomas informā cijas modelis

1. Operators apkalpo abonentu

2. Abonents izvē las papildu. pakalpojumus

3. Abonents izvē las tarifu plā nu

4. Abonents un operators noslē dz lī gumu

5. Rē ķ ins satur datus par abonentu un sniegtajiem viņ am pamatpakalpojumiem

6. Operators noformē rē ķ inu un izsniedz to abonentam

7. Abonents apmaksā rē ķ inu

8. Operators izveido tarifu plā nu

2.2. Sistē mas apkā rtnes shē ma

Lai noteiktu sistē mas saites ar citā m sistē mā m un lietotā jiem tiek veidota sistē mas apkā rtnes shē ma. Mobilo sakaru operatoru vadī bas sistē mai, sistē mas apkā rtnes shē ma ir attē lota 2.2. attē lā.

2.2.att. Sistē mas apkā rtnes shē ma

2.3 Viedokļ u burbuļ diagramma

Sistē mas mē rķ a, uzdevumu un funkciju formulē š anai ir jā analizē tā s struktū ra, funkcionē š ana un citi parametri un raksturojumi no vairā kiem viedokļ iem. Galvenie no tiem ir attē loti burbuļ diagrammas veidā (2.3.att.).

2.3.att. Viedokļ u burbuļ diagramma

2.4. Viedokļ u hierarhiskā diagramma

Sistē mas modeļ a izveidoš anai ir nepiecieš ama informā cija par sistē mu pilnā apjomā, no visiem iespē jamajiem avotiem un visa š ī informā cija tiek apkopota viedokļ u diagrammā. Mobilo operatoru vadī bai sistē mai viedokļ i ir apkopoti hierarhiskā diagrammā, kura ir redzama 2.4.attē lā.

		V13116 Rē ķ ina apmaksa

2.4.att. Viedokļ u hierarhiskā diagramma

2.5. Tabulā rā s diagrammas

Lai attē lotu datu apstrā des abstraktos uzskatus katram viedoklim izmanto tabulā rā s diagrammas. Tā s rā da ieejas un izejas plū smas darbī bā m, nespecificē jot paš u datu apstrā di.

Tabulā rā diagramma parā dnieku meklē š anai.

2.1. tabula. Operatora viedoklis

2.2.tabula. Sistē mas viedoklis

Tabulā rā diagramma pā rskata veidoš anai.

2.3.tabula. Operā tora viedoklis

2.4.tabula. Sistē mas viedoklis

2.6. Darbī bu diagrammas

Darbī bu, kas jā veic, lai izpildī tu kā du sistē mas funkciju, atspoguļ oš anai izmanto darbī bu diagrammas, kas parā da kā di dati plū st starp procesiem.

2.5. attē lā ir parā dī ta datu plū sma starp procesiem, parā dnieku meklē š anas funkcijas realizē š anai.

2.5.att. Darbī bu diagramma parā dnieku meklē š anai.

2.6.attē lā ir parā dī ta datu plū sma starp procesiem, pā rskata veidoš anas funkcijas realizē š anai.

		Komponentu numuri

2.6.att. Darbī bu diagramma pā rskata veidoš anai.

2.7. Datu vā rdnī ca

Lai precī zā k aprakstī tu E-R modeļ a entī tijas (norā dot atribū tu tipus, nosaukumus un to garumus), izveidoju datu vā rdnī cu, kas ir redzama 2.5. tabulā.

2.5. tabula. Datu vā rdnī ca

3. Sistē mas evolū cija

Tā kā sistē ma bū s izstrā dā ta modulā ra, tad papildus funkcionalitā tes pievienoš ana aprobež osies tikai ar paš a moduļ a izstrā di un iekļ auš anu pamatsistē mā.

Nepiecieš amī bas gadī jumā bū s iespē jams uz sistē mas bā zes izveidot firmas internet vietni, jo sistē ma ir bā zē ta uz tī mekļ a tehnoloģ ijā m un ar programmē š anas valodas PHP palī dzī bu dinamiski ģ enerē lappuš u saturu, datus izgū stot no datubā zes.

4. Funkcionā lā s prasī bas

1. Lietotā ju klases

1.1. Sistē mā tiks nodroš inā ts darbs ar trim lietotā ju klasē m: abonenti, biroja darbinieki un direktors.

Racionalitā te: Lietotā ju klasifikā cija dod iespē ju realizē t adaptī vu lietotā ja saskarni, katrai lietotā ja klasei parā dot tikai tā s funkcijas, kas tai ir paredzē tas.

1.2. Sistē ma nodroš inā s lietotā ja statusa pā rbaudi, jo lietotā jam bū s jā ievada parole.

2. Biroja darbinieka klasei sistē ma nodroš inā s iespē ju:

2.1. pievienot jaunus abonentus sistē mai.(3.spec. 1.pielikumā).

2.2. labot esoš o abonenta datus.

2.3. pievienot un labot datus par tarifiem, lī gumiem un pakalpojumiem.

2.4. meklē t parā dniekus.(2.spec. 1.pielikumā).

3. Abonenta klasei sistē ma nodroš inā s iespē ju:

3.1. apskatī t personī gu informā ciju.

3.2. apskatī t informā ciju par iespē jamiem pakalpojumiem.

3.3. apskatī t informā ciju par tarifu plā niem.

3.4. mainī t savu tarifu plā nu.

3.5. apskatī t un apmaksā t rē ķ inu.

3.6. izmantot papildus pakalpojumus.

4. Direktora klasei sistē ma nodroš inā s iespē ju:

4.1. caurskatī t abonentu, lī gumu un tarifu plā nu datu.

4.2. skatī t pā rskatus.(1.spec. 1.pielikumā).

5. Sistē mas funkcijas

5.1. Rē ķ ina summas aprē ķ inā š ana.(4.spec. 1.pielikumā).

5.2. Pā rskatu veidoš ana. Pā rskats sastā v no: parā dnieku, abonentu, lī gumu un tarifu plā nu skaitu un kopsummu par noteiktu periodu.

6. Papildus pakalpojumu saraksts

6.1. Numura noteicē js.

6.2. Lī dzsavienojums.

6.3. Saucē jzvans Balss pasts. Zvanu pā radresā cija.

5. Nefunkcionā lā s prasī bas

1. Prasī bas procesam:

1.1. Sistē mas izstrā des procesa dokumentā cija tiks noformē ta atbilstoš i Latvijas

republikas standartiem LVS 65: 1996, LVS 68: 1996, LVS 75: 1996.

1.2. Servera daļ a jā bū t izstrā dā ta programmē š anas valodā php.

Serverim jā bū t Apache ar MySql datu bā zi.

1.3. Programma jā nodod lī dz __.__.200_., pā rskatam jā bū t nodotam lī dz __.__.200_.

2. Prasī bas produktam:

2.1. Sistē mai jā nodroš ina saskarne ar lietotā ju latvieš u un krievu valodā.

2.2. DB izveidoš anas formā m jā bū t apgā dā tā m ar funkcijā m atbilstoš ā m pogā m un/vai ikonā m, kurā m tiks noformē ti paskaidrojoš i uzraksti.

2.3. Programmu moduļ iem jā bū t paš dokumentē tiem, t.i. apgā dā tajiem ar visiem

nepiecieš amiem komentā riem.

2.4. Sistē mai jā strā dā visā s izplatī tā kā s pā rlū kprogrammā s IE, Opera, Firefox, Chrome, Safari.

2.5. Nepareizu datu ievades gadī jumā programmatū rai nav jā veic jebkā da veida izmaiņ as datu bā zē, lai nesabojā tu datu integritā ti.

2.6. Sistē mas reakcijas laiks uz lietotā ja ievadi nedrī kst pā rsniegt 3 sekundes

3. Ā rē jā s prasī bas.

3.1. Sistē mai jā nodroš ina fiziski sadalī ta pieeja pie resursiem daž ā dā m lietotā ju

klasē m.

3.2. Sistē mai jā bū t pieejamai no globā la interneta tiklā.

6.Definī cijas

Numura noteicē js - operatoru telefonu numuru uzrā dī š ana.

Lī dzsavienojums - Jums varē s sazvanī t arī tad, kad runā siet pa telefonu. Kad saņ emsiet signā lu, ka jums zvana vē l kā ds, varē siet atbildē t, nepā rtraucot jau iesā kto sarunu, un pā rslē gties turp un atpakaļ starp abā m sarunā m.

Saucē jzvans - ļ auj aizstā t parasto pī kstiena signā lu ar jū su mī ļ ā ko mū ziku.

Balss pasts - Balss pastkastī te darbojas kā autoatbildē tā js jū su mobilajam telefonam – ja just neesiet sazvanā mi, jums var nosū tī t ierunā tu ziņ u.

Secinā jumi

Projekta izstrā des rezultā tā tika izstrā dā ta automatizē ta informā cijas sistē ma mobilo sakaru operatoriem. Š ī programmas sistē ma satur datu bā zi, kuru ļ oti viegli izmantot jaunu klientu reģ istrē š anai, kā arī daž ā du pā rskatu, rē ķ inu un atskaiš u veidoš anai.

Izstrā dā tais sistē mas produkts izpilda sekojoš as funkcijas:

· pilna informā cijas uzglabā š ana par abonentiem, tarifa plā niem, noslē gtajiem lī gumiem, par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem;

· datu ievadī š anas, dzē š anas, rediģ ē š anas iespē ju nodroš inā jums;

· ā tra abonenta meklē š anas iespē ja, vadoties pē c uzvā rda, tā lruņ a numura un tarifa;

· iespē ja ā tri, viegli un kvalitatī vi reģ istrē t lī gumu ar abonentu;

· nodroš inā t aizsardzī bu pret nesankcionē tu lietoš anu;

· sistē ma ir vienkā rš a lietoš anā un ar ē rtu interfeisu.