Порядок предоставления услуг.

ДОГОВОР № ___

ООО «Деревня Александровка» именуемое в дальнейшем «Туроператор» в лице директора Сверчковой Натальи Валерьевны, действующего на основании Устава, реестровый номер ВНТ 013432 в едином федеральном реестре туроператоров, выданный Федеральным агентством по туризму 15 сентября 2014г. с одной стороны, и ____________________________________, именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1. Исполнитель предоставляет, а Клиент оплачивает Исполнителю туристский продукт - комплекс туристических услуг, в области внутреннего туризма, указанных в пункте 1.2 настоящего договора (далее по тексту «тур» / «турпродукт»).

1.2. В комплекс услуг (программу ______________________), предоставляемых Исполнителем, входит:

• Бронирование мест с _________ по _________;
• размещение в турцентре Деревня Александровка, иных местах размещения туристов;
• организация питания Клиента: __________________________;
• трансферы: ___________________________________________;
• экскурсии: ______________________________;
• прочие услуги: по ценам приведенным в прайсах турцентра «Деревня Александровка».

Условия путешествия и общая цена турпродукта указываются в программе тура, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Услуги, входящие в комплекс туристических услуг, могут быть оказаны как Исполнителем лично, так и третьими лицами.

1.4. При продаже активного тура, Исполнитель выдает Клиенту информационный листок с общей информацией по всем условиям его проведения, который подписывается сторонами и является неотъемлемой частью настоящего договора. С правилами проживания и предоставления услуг в турцентре «Деревня Александровка» и в иных местах размещения туристов Клиент знакомится при заезде.

1.5. Туроператором, сформировавшим турпродукт, является непосредственно Исполнитель. Сведения о гаранте Исполнителя, его финансовом обеспечении содержатся в п.8 настоящего договора.

Порядок предоставления услуг.

2.1. Процесс бронирования для Клиента включает:

2.1.1. Письменную Заявку Клиента на бронирование услуг, прилагаемую к договору.

2.1.2. Выставление Исполнителем счета на бронирование, которое подтверждает прием заявки на бронирование.

2.1.3. Подтверждение Клиентом условий бронирования:

§ оплата 100% выставленного счета в течение 3-х суток последовавших после бронирования в высокий сезон;

§ оплата 50 % от суммы выставленного счёта в течение 3-х суток в межсезонье. Оставшиеся 50 % от общей суммы счета Клиент оплачивает при заезде в турцентр «Деревня Александровка»;

§ если услуги приобретаются Клиентом менее чем за 30 дней до заезда, Клиент оплачивает их стоимость полностью в момент приобретения услуги.

2.1.4. Внесение изменений в условия бронирования (включая аннуляцию бронирования) Клиентом или Исполнителем.

2.2. Предоставление услуг производится Исполнителем на основании письменной заявки Клиента или по телефону с указанием следующих данных: дата, время приезда и отъезда; тип бронируемых номеров и их количество; специальные пожелания клиента; питание; иные дополнительные сведения.

2.3. Бронирование производится Клиентом не менее чем за семь дней до даты прибытия (менее семи дней – по согласованию с Исполнителем). Оформление заявки производится в соответствии с п.2.2. настоящего Договора. При этом Клиент должен письменно и своевременно информировать Исполнителя о любых изменениях в заявке на бронирование.

2.4. При внесении изменений и дополнений в условия бронирования или появления необходимости специального обслуживания, Исполнитель принимает на себя обязательство обеспечить прием Клиента согласно этим изменениям и дополнениям (включая специальное обслуживание) лишь в том случае, если эти изменения и дополнения внесены в программу обслуживания не менее, чем за семь дней до прибытия Клиента и если при этом не потребуется дополнительных расходов со стороны Исполнителя, которые не могут быть своевременно оплачены Клиентом. После указанного срока внесение изменений и дополнений возможно лишь с письменного согласия Исполнителя.

2.5. Подтвержденные услуги Исполнитель предоставляет в полном объеме в соответствии с письменной заявкой Клиента.