III. Определения

В данном кодексе:

1. Под термином " маркетинговые исследования" понимается си­стематический сбор и объективная запись, классификация, ана­лиз и представление данных, относящихся к поведению, потреб­ностям, отношениям, мнениям, мотивациям и т.д. отдельных лич­ностей и организаций (коммерческих предприятий,, государствен­ных учреждений и т.д.) в контексте их экономической, обществен­ной, политической и каждодневной деятельности. Исходя из целей данного кодекса термин " маркетинговые исследования" включает также понятие " социальные исследования", поскольку при их про­ведении используются одинаковые приемы и методы в изучении явлений и проблем, не связанных напрямую с маркетингом товаров и услуг. Этот термин включает также такие формы исследования, которые обычно называются " исследования промышленного мар­кетинга" и " кабинетные исследования", особенно если эти понятия относятся к получению первичной (полевой) информации и не яв­ляются результатом вторичного анализа уже имеющихся данных.

2. Термин " исследователь" определяет любую личность, компа­нию, группу, государственный или частный институт, отдел, под­разделение и т.д., которые прямо или косвенно проводят (или выступают в роли консультанта) маркетинговые исследования, го­товят обзоры, разрабатывают проекты или предлагают свои услуги в данной области. Термин " исследователь" также включает любой отдел, подразделение и т.д., принадлежащие или являющиеся час­тью организации " клиента". Под термином " исследователь" также понимается деятельность субподрядчика, которому поручено провести какую-либо часть исследовательской работы (сбор или ана­лиз информации, издание, профессиональные консультации и т.д.). В таких случаях " исследователь" несет ответственность за то, чтобы деятельность субподрядчика велась в строгом соответствии с пра­вилами данного кодекса.

3. Термином " клиент" определяется любая личность, компания, группа, частная или государственная организация, отдел, подраз­деление и т.д. (включая также любой отдел, подразделение и др., принадлежащие или являющиеся частью организации " исследова­теля"), которые полностью или частично поручают, просят, дают полномочия или согласие на проведение маркетинговых исследо­ваний, а также предполагают поручить провести их.

4. Под " информатором" понимается любая личность, группа или организация, у которой исследователь получает информацию в це­лях осуществления проекта маркетингового исследования, подго­товки обзора и т.д., независимо от типа информации, а также ме­тода и техники ее получения. Таким образом, " информатор" — это не только получение словесной информации, но и информация, полученная другим путем — наблюдения, просмотра почты, при­менения механических, электрических и других записывающих ус­тройств.

5. Термином " интервью" определяется любая форма прямого или косвенного контакта (включая наблюдение, использование элект­ронно-механических средств и т.д.) с " информаторами", в резуль­тате чего накапливается информация или данные, которые могут быть использована полностью или частично в целях исполнения конкретного маркетингового исследования, проекта, обзора и т.п.

6. Под термином " записи" понимается любая сводка, предложе­ние, вопросник, опросный лист, список, аудиовизуальная запись, фильм, цифровая запись, компьютерная распечатка, пленка или любые другие средства накопления информации, формулы, диаг­раммы, отчеты и т.д., в общем, любая запись, относящаяся к проведению данного маркетингового исследования, полностью или частично. Сюда относятся записи, сделанные как " клиентом", так и " исследователем".