![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Сборник отзывов и предложений ⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2
В данном разделе представлены список вопросов - наиболее актуальных от клиентов организаций и ответов на них. А так же отзывы как положительные, так и отрицательные о нашей организации. Если отзывы отрицательные, то как мы решили именно эту проблемы, и какие инновации применили для улучшения данного предложения. Пример -список вопросов:
У кого я могу узнать о готовности документов? Когда будет готов полный комплект документов? Если в статусе заявки стоит «виза получена» – виза получена? И можно приезжать за док-тами? Если в статусе заявки стоит «не готова» когда виза будет готова? Если гражданину Украины нужно сделать визу (забронировать у нас тур) – какие документы необходимы? Возможно проверить, получили ли вы документы по почте? Как необходимо заполнять договор с туристом? Если бронируются 2 туриста, договор заполнять на каждого отдельно? Обязательно ли прописывать адрес и телефон отеля? Как распечатывать анкету: двусторонне или на каждом листе? Как распечатывать копии российских паспортов? Копии всех ли страниц российского паспорта необходимо делать? Как заполнять оригинальную Чешскую анкету? В оригинальной Чешской анкете нужно расписываться на последнее странице в самом верху? Опросный лист заполнять от руки или в печатном виде? Нужно ли прикладывать копии старых виз? Необходимо ли прикладывть к комплекту документов старые аннулированные паспорта? Заполнять договор агенства с туристами в печатном виде или от руки? Какое количество экземпляров анкет и вопросников должно быть? Если ребенок едет с родителями, согласие требуется? Можно ли приложить выписку с банковского счета, если нет справки с работы? Если у человека есть справка с работы с хорошей суммой, нужна ли выписка из банка? Кто может являться спонсором поездки? В онлайне стоит отметка о сдачи документов в консульство только на одного туриста? Статус заявки - неопределен - почему? Что означает статус заявки wait-лист? Что означает статус заявки некорректная? Нужно ли высылать заявку на проводы/доставку документов в аэропорт, если мы региональное агентство? Я прошел регистрацию на вашем сайте, скажите в течение какого времени активируют мой логин и пароль? Вы принимаете оплату в евро? Режим работы? До-скольки прием/выдача документов на визу? Где вы находитесь и как до вас добраться? Ваш почтовый адрес? Ваш юридический адрес? ФИО ген. директора? На какой номер я могу отправить факс? Вы провожаете туристов в аэропорту? /доставляете документы в аэропорт для иногородних туристов? Можно узнать телефон вашего представителя в аэропорту, выдающего документы? Принимающая сторона в Праге? Принимаете кредитные карты при оплате? Какие необходимы документы что бы начать с вами сотрудничать, и что бы получить on-line пароль? До какого времени к вам можно подъехать оплатить? Нужна ли доверенность для получения документов (или оплаты)?
|