Фотографии, сохраненные на карте памяти, не обнаруживаются принтером

Устранение неполадок, картриджи, чернила, установка картриджей

Неполадки программного обеспечения принтера

Неполадки при печати

Сообщения об ошибках

Подробнее об устранении неполадок см. следующие источники.

• Устранение неполадок при установке программного обеспечения:

брошюра Начало работы, входящая в комплект поставки принтера.

• Устранение неполадок программного обеспечения принтера и неполадок при печати с компьютера: интерактивная справочная система принтера HP Photosmart. Пользователям компьютеров Macintosh следует также просмотреть сведения об устранении неполадок и ознакомительную информацию с помощью меню HP Photosmart Menu в разделе Dock.

Неполадки аппаратного обеспечения принтера

Если требуется подключить принтер к компьютеру через кабель USB, компания HP рекомендует использовать кабель длиной не более 3 м, совместимый с высокоскоростным интерфейсом USB 2.0; это позволит свести к минимуму помехи, вызываемые мощными электромагнитными полями, которые могут генерироваться независимыми источниками вблизи кабеля.

Индикатор печати мигает синим цветом, но печать не выполняется

Решение Принтер занят обработкой информации; дождитесь окончания этого процесса.

Горит индикатор неполадки

Решение

• Проверьте наличие инструкций на экране принтера. Если к принтеру подключена цифровая камера, проверьте наличие инструкций на экране камеры. Если принтер подключен к компьютеру, проверьте наличие инструкций на экране компьютера. • Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания.

Приблизительно через 10 секунд снова подсоедините кабель питания. Включите принтер.

Фотографии, сохраненные на карте памяти, не обнаруживаются принтером

Причина Принтер не поддерживает считывание файлов некоторых типов непосредственно с карты памяти.

Решение

• Сохраните фотографии на компьютере, затем распечатайте их с компьютера.

• Перед следующей съемкой настройте цифровую камеру для сохранения фотографий в формате, который может считываться принтером непосредственно с карты памяти.

Если неполадка не устранена, может потребоваться переформатировать карту памяти.

Кабель принтера подключен к электросети, но принтер не включается

Решение

• Возможно, превышено предельно допустимое энергопотребление принтера. Отсоедините кабель питания принтера. Приблизительно через 10 секунд снова подсоедините кабель питания. Включите принтер.

• Возможно, принтер подключен к выключенному разветвителю. Включите разветвитель, затем включите принтер.

• Возможно, кабель питания поврежден. Убедитесь в том, что индикатор на кабеле питания горит зеленым цветом.

После включения принтера или по истечении некоторого периода бездействия слышен шум

Решение Появление шума возможно после длительных периодов простоя (приблизительно 2 недели), а также после восстановления прерванной подачи питания. Это не свидетельствует о нарушении нормальной работы принтера. Для обеспечения наилучшего качества печати принтер автоматически выполняет служебную процедуру, сопровождаемую шумом.