Организация системы качества

Рисунок 1 – структура служб обеспечивающих качество продукции

Система менеджмента качества (СМК) ФГУП «УНИИМ» как национального метрологического института создана в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», с целью реализации обязательств по «Соглашению о взаимном признании национальных эталонов и сертификатов калибровки и измерений, выдаваемых национальными метрологическими институтами» (СIPM MRA) и рекомендаций Руководства ИСО 34: 2009 «Общие требования к компетентности производителей стандартных образцов» в части деятельности по разработке и созданию стандартных образцов. Руководство по качеству является важнейшим документом Системы менеджмента качества (СМК), возглавляющим " пирамиду" документов СМК. В целях развития Системы менеджмента качества на основе реализации положений ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 и стандартов ИСО 9000, 9001 и 9004 (версии 2008) в ФГУП «УНИИМ» были созданы:

· Совет по качеству;

· секция научно-технического Совета «Проблемы развития СМК ФГУП «УНИИМ»»

· рабочий аппарат в системе менеджмента качества ФГУП «УНИИМ»;

Распоряжения по институту о назначении:

· ответственных за состоянием средств измерений, испытательного и вспомогательного оборудования в лабораториях (Положение об ответственном за состояние средств измерений, испытательного и вспомогательного оборудования в лабораториях ФГУП «УНИИМ»);

· ответственных за менеджмент качества в подразделениях.

Совет по качеству ФГУП «УНИИМ»

Положение о Совете по качеству ФГУП «УНИИМ» предусматривает, что Совет по качеству:

- осуществляет руководство и координацию деятельности подразделений в части обеспечения качества разработок и услуг в областях аккредитации института;

- рассматривает текущие и перспективные цели и задачи института в области качества, подходы и методы их достижения;

- принимает все необходимые меры для донесения до каждого специалиста института понимания политики и целей мероприятий, проводимых в рамках обеспечения качества метрологических работ;

- определяет необходимость и организует разработку Руководств по качеству в отдельных областях деятельности (подразделениях) института.

Секция научно-технического совета «Проблемы развития СМК ФГУП «УНИИМ»»

Утвержденное Положение о секции НТС «Проблемы развития СМК института» предусматривает, что секция:

- создает временные комиссии для проведения внутреннего аудита;

- рассматривает и утверждает содержание и план проведения внутреннего аудита,

анализирует его результаты и представляет директору соответствующие предложения;

- контролирует качество обучения персонала;

- выносит важнейшие вопросы обеспечения качества на НТС и его секции;

- разрабатывает и рассматривает материалы презентаций СМК института;

- разрабатывает планы качества, планы подготовки к внешним аудитам и рассматривает их выполнение;

- разрабатывает план работы на полугодие и рассматривает ход его выполнения ежеквартально;

- несет ответственность за свою деятельность перед директором института и НТС.

Председатель Совета по качеству и секции научно-технического Совета «Проблемы развития СМК ФГУП «УНИИМ»»

Функции председателя выполняет заместитель директора института по качеству.

Основными направлениями ответственности председателя являются:

- организация работ по общему руководству качеством;

- уровень качества метрологических работ и услуг;

- координация деятельности и повышения роли персонала института,

ответственного за реализацию Политики в области качества;

- разработка, внедрение, контроль за соблюдением и актуализация Руководства по качеству.

Менеджеры по качеству в лабораториях ФГУП «УНИИМ» Ответственные менеджеры по качеству в лабораториях назначаютсяРаспоряжением заместителя директора по качеству по представлению руководителяподразделения.

Функции, задачи, права и обязанности ответственных за качество в лабораториях определены в «Положении об менеджерах по качеству в лабораториях ФГУП «УНИИМ»» и должностных инструкциях.

В функции менеджеров по качеству в лабораториях входит:

- изучение и организация выполнения требований, вытекающих из действующих национальных и международных документов, а также международных соглашений в части менеджмента качества метрологических работ;

- ознакомление персонала с задачами и принципами функционирования СМК ФГУП «УНИИМ»;

- содействие повышению уровня квалификации персонала;

- содействие развитию системы самоконтроля персонала;

- проведение внутренних проверок качества выполняемых метрологических работ;

- анализ претензий заказчиков и аудиторов, принятие мер по устранению причин, вызвавших эти претензии;

- периодическая отчетность о проводимой работе (оформление вспомогательного оборудования входит:

- знание требований действующих документов системы ГСИ и международных соглашений в части средств измерений, испытательного и вспомогательного оборудования;

- ознакомление с этими требованиями персонала своих подразделений;

- обеспечение соблюдения этих требований;

- ознакомление персонала с задачами и принципами функционирования СМК ФГУП «УНИИМ»;

- способствовать повышению уровня квалификации персонала;

- проведение внутренних проверок качества выполняемых работ, связанных с метрологическим обеспечением средств измерений;

- анализ претензий заказчиков и аудиторов, принятие мер по устранению причин, вызвавших эти претензии;

- периодическая отчетность о проводимой работе.