![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Глава 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВОСтр 1 из 95Следующая ⇒
Чалдини Роберт ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ Оглавление Предисловие................................................................................10 Комментарий к четвертому изданию книги: наука и практика..................................................................................................................10 Введение.......................................................................................12 Глава 1. ОРУДИЯ ВЛИЯНИЯ.......................................................15 Щелк, заясужжало............................................................................................................................16 Ставка на стереотипное мышление.....................................................................................20 Спекулянты.................................................................................................................................24 Джиу-джитсу...............................................................................................................................26 Выводы..........................................................................................................................................31 Контрольные вопросы..............................................................................................................32 Совершенное владение материалом..............................................................................32 Критическое мышление.....................................................................................................33 Глава 2. ВЗАИМНЫЙ ОБМЕН. Старые «Дай» и «Бери»............34 Как работает это правило........................................................................................................36 Правило взаимного обмена является универсальным............................................37 Правило взаимного обмена навязывает долги...........................................................44 Правило взаимного обмена может инициировать неравноценный обмен.....................................................................47 Взаимные уступки.....................................................................................................................50 Отказ-затем-отступление........................................................................................................51 Взаимные уступки, контраст восприятия и тайна Уотергейта.............................55 Будь ты проклят, если сделаешь это, и будь ты проклят, если не сделаешь.... 57 Вот моя кровь, звоните снова..........................................................................................58 «Сладкие» побочные эффекты.......................,................................................................59 Защита...........................................................................................................................................60 Нейтрализация правила взаимного обмена................................................................61 Выкуривание врага.............................................................................................................62 Выводы..........................................................................................................................................64 Контрольные вопросы..............................................................................................................65 Совершенное владение материалом..............................................................................65 Развитие критического мышления................................................................................65 Глава 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ. Суеверия сознания..................67 Жужжание вокруг.....................................................................................................................68 Быстрое решение.................................................................................................................69 Крепость дураков.................................................................................................................70 Игра в прятки........................................................................................................................72 Обязательство является ключевым фактором.................................................................75 Сердца и умы.........................................................................................................................81 Внутренний выбор..............................................................................................................94 Создание устойчивых точек опоры................................................................................98 Борьба за общественные блага......................................................................................101 Защита.........................................................................................................................................104 Сигналы, поступающие из желудка...........................................................................105 Сигналы, поступающие из глубины сердца..............................................................107 Выводы........................................................................................................................................110 Контрольные вопросы............................................................................................................111 Совершенное владение материалом............................................................................111 Критическое мышление...................................................................................................112 Глава 4. СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО. Истина - это мы......................................................................................113 Принцип социального доказательства..............................................................................114 Власть публики..................................................................................................................115 После потопа.......................................................................................................................119 Причина смерти: неуверенность.........................................................................................124 Научный подход.................................................................................................................128 Как предотвратить превращение самого себя в жертву.................................................................................................130 Многие могут помочь, но избрать следует лишь одного......................................132 Подражай мне, подражай......................................................................................................133 Фатальное подражание....................................................................................................135 Обезьяний остров..............................................................................................................144 Защита.........................................................................................................................................147 Диверсия...............................................................................................................................148 Взгляд вверх........................................................................................................................151 Выводы........................................................................................................................................155 Контрольные вопросы............................................................................................................156 Совершенное владение материалом............................................................................156 Критическое мышление...................................................................................................156 Глава 5. БЛАГОРАСПОЛОЖЕНИЕ. Дружелюбный вор............158 Как завязать знакомство, чтобы повлиять на людей...................................................160 Почему вы мне нравитесь? Позвольте перечислить причины..................................162 Физическая привлекательность...................................................................................162 Сходство...............................................................................................................................164 Похвалы................................................................................................................................166 Контакт и взаимодействие..............................................................................................167 Психологическая обработка с использованием условных рефлексов и ассоциаций..............................................................................176 Не звонит ли имя Павлова в колокольчик?.................................................,............181 От новостей и прогноза погоды — к спорту..............................................................183 Защита.........................................................................................................................................190 Выводы........................................................................................................................................193 Контрольные вопросы............................................................................................................194 Совершенное владение материалом............................................................................194 Критическое мышление...................................................................................................194 Глава 6. АВТОРИТЕТ. Управляемое уважение..........................196 Давящая власть авторитета..................................................................................................198 Плюсы и минусы слепого повиновения...........................................................................202 Видимость, а не суть...............................................................................................................206 Титулы..................................................................................................................................206 Одежда..................................................................................................................................211 Атрибуты..............................................................................................................................213 Защита.........................................................................................................................................214 Непререкаемый авторитет..............................................................................................214 Коварная искренность.....................................................................................................215 Выводы........................................................................................................................................219 Контрольные вопросы............................................................................................................220 Совершенное владение материалом............................................................................220 Критическое мышление...................................................................................................220 Глава 7. ДЕФИЦИТ. Правило малого........................................221 То, чего слишком мало, является наилучшим, а утрата — это самое ужасное.........................................................................................222 Ограниченное количество..............................................................................................223 Лимит времени...................................................................................................................225 Психологическое сопротивление.......................................................................................226 Реактивное сопротивление взрослых. Любовь, оружие и стиральные порошки...............................................................................................229 Цензура.................................................................................................................................232 Оптимальные условия...........................................................................................................236 Заново испытываемый дефицит. Более дорогое печенье и гражданский конфликт..........................................................................................237 Конкуренция из-за ограниченных ресурсов. Глупая ярость...............................241 Защита.........................................................................................................................................244 Выводы........................................................................................................................................248 Контрольные вопросы............................................................................................................250 Совершенное владение материалом............................................................................250 Критическое мышление...................................................................................................250 Глава 8. «БЫСТРОРАСТВОРИМОЕ» ВЛИЯНИЕ. Примитивное согласие в век автоматизации...............................................251 Примитивный автоматизм....................................................................................................252 Современный автоматизм.....................................................................................................253 Стереотипы должны быть священными..........................................................................255 Выводы........................................................................................................................................258 Контрольные вопросы............................................................................................................258 Критическое мышление...................................................................................................258 Литература.................................................................................259 Предметный указатель..............................................................278 Именной указатель....................................................................284 Эта книга посвящается сыну Крису, свету моих очей Предисловие Первоначальная (коммерческая) версия «Психологии влияния» была предназначена для рядового читателя, и в связи с этим я предпринял попытку сделать ее занимательной. В версии, предназначенной для учебных групп, я сохранил тот же стиль, но, кроме того, представил полученные в ходе последних исследований доказательства верности моих прежних утверждений, выводов и рекомендаций. Хотя в последней версии я добавил значительное количество интервью, цитат и описаний систематических личных наблюдений, выводы «Психологии влияния» основываются на результатах научно обоснованных психологических исследований. Преподаватели и студенты могут быть уверены в том, что данная книга не является еще одним образчиком «поп-психологии», а представляет собой серьезную научную работу. Учебная версия содержит также новый, соответствующий требованиям современности материал, выводы в конце каждой главы, а также контрольные вопросы, помогающие лучше усвоить информацию. Материал данной версии «Психологии влияния» может быть с большой пользой использован на практике, и в то же время он является научно документированным. Кроме того, чтение этой книги доставляет большинству людей истинное удовольствие. «Психология влияния» лишний раз подтверждает — материал, который часто кажется сухим и излишне научным, будучи представлен должным образом, на самом деле может оказаться свежим, полезным и легким для усвоения.
|