Муниципальной услуги

1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

¾ на информационных стендах, расположенных в Администрации, в МФЦ;

¾ в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет):

¾ на официальном сайте Администрации;

¾ в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми» (https://pgu.rkomi.ru) (далее – порталы государственных и муниципальных услуг (функций )).

¾ на аппаратно-программных комплексах – Интернет-киоск.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

¾ посредством телефонной связи по номеру Администрации, МФЦ, в том числе центра телефонного обслуживания (далее – ЦТО), телефон: 8 800 200 8212;

¾ посредством факсимильного сообщения;

¾ при личном обращении в Администрацию, МФЦ;

¾ при письменном обращении в Администрацию, МФЦ, в том числе по электронной почте;

¾ путем публичного информирования.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна содержать:

¾ сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;

¾ категории заявителей муниципальной услуги;

¾ адрес Администрации, МФЦ для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, режим работы Администрации, МФЦ;

¾ порядок передачи результата заявителю;

¾ сведения, которые необходимо указать в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;

¾ перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе с разделением таких документов на документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе);

¾ срок предоставления муниципальной услуги;

¾ сведения о порядке обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц.

Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Администрации, МФЦ, в том числе ЦТО, в соответствии с должностными инструкциями.

При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты, ответственные за информирование, подробно, четко и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам.

Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.

Ответ на письменное обращение, поступившее в Администрацию, МФЦ направляется заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в обращении.

В случае если, в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации.

Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в Администрации, МФЦ.

Информация о справочных телефонах, адресах электронной почты, адресах местонахождения, режиме работы и приеме заявителей в Администрации, МФЦ содержится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.