Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Промоутеры оцениваются по следующим критериям
|
|
· Внешний вид
· Рабочее место
· Коммуникация с потребителем: знания о компании, о продукте; знание и соблюдение
механики акции; громкая выразительная речь; владение базовыми знаниями продаж;
· Отзывы администрации Торговой Точки;
· Результаты промо-акции (планируемые показатели): план по количеству эффективных контактов;
Штрафные санкции при нарушениях правил работы промоутера:
| Нарушение режима работы | Штраф (эквивалентен количеству рабочих часов (р/ч), либо рабочих дней (р/д)) |
| 1. Опоздание до 10 минут. 2. Опоздание более 10 минут. 3. Уход с места проведения Акции раньше окончания времени, определенного договором проведения Акции. 4. Отсутствие в месте проведения Акции: Более 5 минут; Более 15 минут. | 2 р/ч 4 р/ч 8 р/ч 2 р/ч 8 р/ч |
| Нарушение инструкции и правил работы | |
| 5. Низкая активность (промоутер ведёт себя пассивно, не произносит промо речь с периодичностью предусмотренной инструкцией, не общается с покупателями). 6. Отсутствие четких знаний механики акции, инструкций промоутеров, тренинга по продукту. 7. Нарушение механики акции (например, промоутер не привлекает потребителей к участию в дегустации продукта, не использует промоматериалы) 8. Употребление пищи в месте проведения Акции, курение, жевание жвачки. 9. Неопрятный внешний вид/промо место, отсутствие необходимого для акции оборудования и материалов. Наличие посторонних предметов или их использование (плеер, сотовый телефон, пирсинг и т.п.) 10. Нахождение в месте проведения Акции без формы или ее составляющих. 11. Отсутствие необходимых документов (инструкции промоутера, план проведения акции, вся необходимая отчетность, документы, требуемые торговой точкой). 12. Общение с посторонними лицами (в том числе, промоутерами, администрацией магазина и т.д.) по вопросам, выходящим за рамки рекламной акции. Общение с супервайзером по вопросам, выходящим за рамки рекламной акции (и общение более 1 минуты). 13. Обсуждение конфиденциальной информации с посторонними лицами (в том числе с администрацией магазина или представителями компании). 14. Некорректное поведение (грубость) к покупателям, администрации магазина, проверяющим, менеджеру проекта. | 2 р/ч 2 р/ч 4 р/ч 2 р/ч 4 р/ч 4 р/ч 2 р/ч 1 р/д 2 р/д 8 р/ч |
| Нарушения, повлекшие срыв или затруднения рекламной акции | |
| 15. Отсутствие в месте проведения Акции время, определенное указанным договором для проведения акции.
16. Несвоевременное предупреждение о невыходе в точку. | 5 р/д 8 р/ч 5 р/д 8 р/ч 4 р/ч 8 р/ч |
При нарушении нескольких пунктов, штрафные санкции суммируются!