Требования

План

Ведение

Информатизация общества

Информационная система и ее структура

Классификация информационных систем.

Вопрос 1. Введение

Знакомство

Дисциплина

Часы

Литература

Правила поведения

Требования

Вопрос 2. Информатизация общества

В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций - преобразований общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации. Следствием подобных преобра­зований являлось приобретение человеческим обществом нового качества.

Ø 1-ая – изобретение письменности (возможность передачи знаний)

В первобытном обществе использовались и распространялись только «живые знания», носителями которых являлись живые люди – старейшины, жрицы, шаманы. Процесс накопления и распространения информации в обществе осуществлялся медленно, а сохранение уже накопленных знаний было недостаточно надежным. Со смертью носителя информации многие знания утрачивались и должны были формироваться заново. На это уходили годы, порой столетия.

Ситуация коренным образом изменилась, когда люди научились отчуждать знания и фиксировать их на материальных носителях в виде рисунков, чертежей, условных знаков, многие из которых сохранились до наших дней.

Изобретение письменности позволило не только обеспечить сохранность уже накопленных человечеством знаний, но и повысить достоверность этих знаний, создать условия для их существенно более широкого распространения.

Ø 2-ая (середина XVI в.) началась в эпоху возрождения и связана с изобретением книгопечатания, которое следует признать одной из первых информационных технологий.

Произошел взрывообразный рост количества используемых в обществе информационных документов, началось широкое распространение информации, научных знаний и информационной культуры. Появились первые библиотеки печатных книг, сначала частного характера, а затем и публичные. Печатная книга стала главным хранителем и источником знаний.

Ø 3-ая (конец XIX в.) – изобретение электричества и распространение таких новых средств информационной коммуникации, как радио, телефон, телеграф, а позднее телевидение.

Эти средства имеются сегодня в развитых странах практически в каждой семье и оказывают значительное воздействие на формирование общественного сознания.

Благодаря этим средствам человечество подключено к общему информационному пространству не только своей страны, но и значительной части всей планеты.

Ø 4-ая (вторая половина XX в.) – изобретение микропроцессорной технологии и появления ПК.

Особенно бурное развитие этот процесс получил в последние двадцать лет, когда были сконструированы и стали широко распространять первональные ЭВМ. Их появление произвело подлинный переворот в информационной сфере общества, во многом изменило психологию и практику научной, педагогической и производственной деятельности людей.

Бурное развитие компьютерной техники и информационных технологий послужило толчком к развитию общества, построенного на использовании различной информации и получившего название информационного общества.

Информационное общество – общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – знаний.

Ученые считают, что в информационном обществе процесс компьютериза­ции даст людям доступ к надежным источникам информации, избавит их от рутинной работы, обеспечит высокий уровень автоматизации обработки информации в производственной и социальной сферах. Движущей силой развития общества будет производство информационного, а не материального продукта. Материальный же продукт станет более информационно емким, что означает увеличение доли инноваций, дизайна и маркетинга в его стоимости.

В информационном обществе изменятся не только производство, но и весь уклад жизни. По сравнению с индустриальным обществом, где все направлено на производство и потребление товаров, в информационном обществе производятся и потребляются интеллект, знания, что приводит к увеличению доли умственного труда. От человека потребуется способность к творчеству, возрастет спрос на знания.

Материальной и технологической базой информационного общества станут различного рода системы на базе компьютерной техники и компьютерных сетей, информационной технологии, телекоммуникационной связи.

При переходе к информационному обществу возникает новая индустрия переработки информации на базе компьютерных и телекоммуникационных информационных технологий. По данным социологического исследования, проведенного в США, уже сейчас более 27 млн. работающих могут осуществлять свою деятельность, не выходя из дома.

Характерные черты информационного общества:

¨ решение проблемы информационного кризиса, т.е. будет разрешено противоречие между информационной лавиной и информационным голодом;

¨ обеспечение приоритета информации по сравнению с другими ресурсами;

¨ главной формой развития станет информационная экономика;

¨ в основу общества будут заложены автоматизированные накопление, хранение, обработка и использование знаний с помощью новейшей информационной техники и технологии;

¨ информационная технология приобретет глобальный характер, охватывая все сферы социальной деятельности человека;

¨ сформируется информационное единство всей человеческой цивилизации;

¨ с помощью средств информатики реализуется свободный доступ каждого человека к информационным ресурсам всей цивилизации;

Кроме положительных моментов возникают и опасные тенденции:

¨ все большее влияние на общество средств массовой информации;

¨ существует проблема отбора качественной и достоверной информации;

¨ многим людям будет трудно адаптироваться к среде информационного общества. Существует опасность разрыва между “информационной элитой” (людьми, занимающимися разработкой информационных технологий) и потребителями.

Ближе всех на пути к информационному обществу стоят страны с развитой информационной индустрией, к числу которых следует отнести США, Японию, Англию, Германию, страны Западной Европы. В этих странах уже давно одним из направлений государственной политики является направление, связанное с инвестициями в информационную индустрию, в развитие компьютерных систем и телекоммуникаций.

Современный уровень информатизации России, оцениваемый по уровню развития парка персональных ЭВМ, отстает сегодня от уровня развития этого процесса в США примерно в 15 раз. Развитие рынка ПЭВМ России в последние годы осуществляется с постоянным приростом порядка 17%, т. е. со скоростью, близкой к темпам развития мирового рынка персональных компьютеров. По величине общих ежегодных затрат на информационную технику на душу населения на первом месте США – до 1000 $, для сравнения страны Западной Европы – от 600 до 500$ и Россия 14$.

В настоящее время в стадии разработки находится Федеральная целевая программа «Развитие информатизации России на период до 2010 года» (Электронная Россия)3.

Сегодня уровень информатизации основных сфер деятельности таков: основными потребителями средств информационной техники являются банки – 40% и правительственные учреждения – 35%; промышленность –10%; сфера телекоммуникационных услуг –5%. Оставшиеся 10% приходятся на все остальные сферы социальной активности населения страны: науку, образование, торговлю, сферу культуры.

В период перехода к информационному обществу необходимо подготовить человека к быстрому восприятию и обработке больших объемов информации, овладению им современными средствами, методами и технологией работы. Уже недостаточно уметь самостоятельно осваивать и накапливать информацию, надо научиться такой технологии работы с информацией, когда подготавливаются и принимаются решения на основе коллективного знания. Это говорит о том, что человек должен иметь определенный уровень культуры обращения с информацией. Для отражения этого факта был введен термин «информационная культура».

Информационная культура – умение целенаправленно работать с информацией и использовать для ее получения, обработки и передачи компьютерную информационную технологию, современные технические средства и методы.

Информационная культура проявляется в следующих аспектах:

¨ в конкретных навыках по использованию технических устройств (от телефона до персонального компьютера и компьютерных сетей);

¨ в способности использовать в своей деятельности компьютерную информационную технологию, базовой составляющей которой являются многочисленные программные продукты;

¨ в умении извлекать информацию из различных источников: как из периодической печати, так и из электронных коммуникаций, представлять ее в понятном виде и уметь ее эффективно использовать;

¨ в овладении основами аналитической переработки информации;

¨ в умении работать с различной информацией;

¨ в знании особенностей информационных потоков в своей области деятельности.

Информационная культура вбирает в себя знания из тех наук, которые способствуют ее развитию и приспособлению к конкретному виду деятельности (кибернетика, информатика, теория информации, математика, теория проекти­рования баз данных и ряд других дисциплин). Неотъемлемой частью информа­ционной культуры являются знание новой информационной технологии и умение ее применять как для автоматизации рутинных операций, так и в неординарных ситуациях, требующих нетрадиционного творческого подхода.

В информационном обществе необходимо начать овладевать информаци­онной культурой с детства, сначала с помощью электронных игрушек, а затем привлекая персональный компьютер. Для высших учебных заведений социальным заказом информационного общества следует считать обеспечение уровня информационной культуры студента, необходимой для работы в конкретной сфере деятельности. В процессе привития информационной культуры студенту в вузе наряду с изучением теоретических дисциплин информационного направления много времени необходимо уделить компьютерным информационным технологиям, являющимся базовыми составляющими будущей сферы деятельности. Причем качество обучения должно определяться степенью закрепленных устойчивых навыков работы в среде базовых информационных технологий при решении типовых задач выбранной сферы деятельности.

Вопрос 3. Информационная система и ее структура

Под системой понимается любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединение в интересах достижения поставленных целей, совокупность разнородных документов.

Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленных целей.

Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персональный компьютер.

Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информацион­ных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и средствами телекоммуникаций.

Информационные системы тесно связаны с информационными технологиями. Однако это разные понятия.

Информационная технология - совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере. Основная цель информационной технологии – в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя выходную информацию.

Информационная система - человеко-компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию. Основная цель информационной системы - организация хранения и передачи информации.

История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах представлены в таблице:

Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализо­вывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат времени на подготовку бумажных документов.

60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным систе­мам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное выполнять множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

В 70-х – начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживаю­щего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 1), состоящей из блоков:

Рис № 1.Процессы в информационной системе

¨ ввод информации из внешних или внутренних источников;

¨ обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

¨ вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

¨ обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Внедрение информационных систем способствует:

¨ получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;

¨ освобождению сотрудников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

¨ обеспечению достоверности информации;

¨ замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;

¨ совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;

¨ уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;

¨ предоставлению потребителям уникальных услуг;

¨ отысканию новых рыночных ниш;

¨ привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.

СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.

Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем:

Информационное обеспечение – совокупность унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная задача – это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства. С этой целью разработаны стандарты, в которых устанавливают­ся требования к унифицированным системам документации.

Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс типичных недостатков:

¨ чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки;

¨ одни и те же показатели часто дублируются в разных документах;

¨ работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач;

¨ имеются показатели, которые создаются, но не используются, и др.

Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при создании информационного обеспечения

Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации.

В качестве примера простейшей схемы потоков данных можно привести схему, где отражены все этапы прохождения служебной записки или записи в базе данных о приеме на работу сотрудника - от момента ее создания до выхода приказа о его зачислении на работу.

Схемы информационных потоков обеспечивают:

¨ исключение дублирующей и неиспользуемой информации;

¨ классификацию и рациональное представление информации.

При этом подробно должны рассматриваться вопросы взаимосвязи движения информации по уровням управления. Следует выявить, какие показатели необходимы для принятия управленческих решений, а какие нет. К каждому исполнителю должна поступать только та информация, которая используется.

Методология построения баз данных включает в себя два этапа:

1-й этап – обследование всех функциональных подразделений фирмы с целью выяснения специфики ее деятельности;

2-й этап – построение концептуальной модели данных для обследованной на 1-м этапе сферы деятельности.

Для создания информационного обеспечения необходимо:

¨ ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией;

¨ выявление движения информации, представленной для анализа в виде схем информационных потоков, от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления;

¨ совершенствование системы документооборота;

¨ наличие и использование системы классификации и кодирования;

¨ владение методологией создания концептуальных моделей, отражающих взаимосвязь информации;

¨ создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения.

Техническое обеспечение – это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы. Комплекс технических средств составляют:

¨ компьютеры любых моделей;

¨ устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

¨ устройства передачи данных и линии связи;

¨ оргтехника и устройства автоматического съема информации;

¨ эксплуатационные материалы и др.

К настоящему времени сложились следующие формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная, частично децентрализованная и полностью децентрализо­ван­ная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

Наиболее перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход – организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров (рабочих станций) и сетевого сервера для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

Математическое и программное обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирова­ния комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

¨ средства моделирования процессов управления;

¨ типовые задачи управления;

¨ методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.

К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.

Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели, отражающие функционирование данного объекта.

Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.

Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора.

Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает:

¨ статус информационной системы;

¨ права, обязанности и ответственность персонала;

¨ правовое положение отдельных видов процесса управления;

¨ порядок создания и использования информации и др.

Вопрос 4. Классификация информационных систем