Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Схема элементов эффективного общения. ⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3 Подтверждение Канал Отправитель Сообщение Получатель

Рис.1 Элементы эффективного общения

Отправитель – человек, передающий информацию;

Получатель – человек, принимающий сообщение;

Сообщение – информация, посылаемая отправителем;

Канал – способ отправки сообщения: устная речь, неречевые компоненты (выражение лица, глаз, мимика, жесты, поза) или в письменном виде;

Подтверждение – сигнал, которым получатель даёт знать отправителю, что сообщение получено.

Одним из условий эффективного общения является использование всех его компонентов.

Заключение

Поведение медика – вербальное и невербальное – важное средство коммуникации. Профессионалы – медики должны знать, какие умения и качества необходимы для оказания помощи пациентам на межличностном уровне, и использовать это в своей работе.

Изучение темы «Общение в сестринском деле» будет продолжено на следующей лекции.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение понятию «общение» и «общение в сестринском деле»
2. Охарактеризуйте уровни общения.
3. Что значит понятие «коммуникация»?
4. Расскажите о вербальных и невербальных способах общения.
5. Как называются состояния, которые могут возникнуть у пациента от неосторожно сказанных слов медработников?
6. Нарисуйте схему эффективного общения.
7. Какие зоны комфорта при общении Вы знаете?

Оснащение занятия: учебно-методическое пособие «Понятие общения».