Груподинамічного процесу» на прикладі рольової

гри «Прийняття на роботу претендентки»

Порядок виконання завдання:

І. Ознайомтесь із сценарієм рольової гри.

II. Перед проведенням рольової гри винесіть на дискусію (об­говорення) такі положення:

1. Якими психологічними якостями повинна бути наділена секретар (референт) директора? Чи достатньо мати лише ті якості, які приведені в рольовій грі як визначальні?

Порушення завдання * для ролі «керівника тренінгу»

Керівнику давно відомі взаємостосунки між мікро-групами у цій філії. Оскільки вона досі не мала жодних труднощів з проведенням тренінгу,, вона не бачила причини говорити про це з керівником філії. І ось керів­ник тренінгу нещодавно мала розмову у філії з керівником округу, яко­му підкоряються всі філії. Цей начальник - молодий кар'єрист, який нещодавно став офіцером резерву бундесверу, дуже часто і охоче вжи­ває військові вислови. В ході цієї бесіди керівник округу помітив, що ця філія є «іржавим смітником», тому що його керівник не володіє необхі­дними якостями лідера. Організатор тренінгів, що раніше ніколи не чула про негаразди між керівником округу і начальницею філії, хвилювала­ся. Вона припустила, що керівник округу шукає зачіпку облити грязю­кою директора філії і хоче спробувати допомогти цьому керівнику філії. В одній із бесід, яку немов би випадково завела керівник семінару, ди­ректор філії вперше вийшла із себе. У неї завжди будуть труднощі, якщо вона серед продавщиць буде організовувати мікрогрупи. Вона і так лед­ве витримує, що ставиться до всіх по-чесному. Чому деякі дами знову і знову об'єднуються проти неї? Нарешті вона звертається за порадою до керівника семінару: як вона повинна вчинити, щоб змінити це неприєм­не співробітництво на злагоджену колективну роботу? Вона примуше­на також^визнати, що у неї «підгорів контакт» з керівником округу і не бачить можливості просити у нього допомоги.

Прийміть, будь ласка, рішення:

Як ви повинні діяти в цьому випадку? Ви хотіли б побесідувати з кожною продавщицею окремо? Один або в присутності керівника філії? Чи ви хотіли б провести дискусію зі всією командою? Мета ваших зусиль повинна бути скерована на те, щоб в цю філію знову прийшов спокій. Конкретно це означає: у кінцевому підсумку ви повинні підве­сти неофіційного керівника групи до того, щоб вона не працювала проти керівника філії. Ви вільні у виборі, з ким і в якій послідовності ви будете розмовляти. Ви не обмежуєтесь також і в часі.

*Порушення завдання - це, ймовірно, перешкода, тобто збиття з курсу, яке використовується в тренінгах як негативне підкріплення з метою активізації мислення і підвищення долі евристики в процесі розв'язку проблеми чи задачі. - Прим, автора.

2. Чи універсальні ці якості для секретаря (референта) дирек-

тора, працюючого в соціальній, виробничій чи іншій га­лузі? Чи, скажімо, секретар директора заводу і секретар рек­тора вузу повинні мати різні чи майже ідентичні якості пси­хіки, риси характеру, стереотипи поведінки?

3. Імідж та поведінка секретаря директора. Чи повинна вона
своєю поведінкою показувати (переломлювати через себе,
віддзеркалювати) ставлення керівництва до того чи іншо­
го працівника? Чи, може, у зовнішніх проявах вона повин­
на бути абсолютно нейтральною?

4. Чи відрізняються вимоги до секретарок (референтів) за про-

фесійними, інтелектуальними та характерологічними шка­лами у ФРН і в нас? Чи існують менталітетні чи етнічні відмінності в «образах» (уявленнях про...) секретарок у нас та в країнах західної цивілізації?

III. Проведіть рольову гру «Прийняття на роботу претендентки» за поданим сценарієм, використавши «рекомендації для кері­вника семінару».

Рольова гра «Прийняття на роботу претендентки»