Суть і завдання маркетингового дослідження.

Кожен бізнесмен, комерсант чи підприємець, який працює на ринку, передусім повинен вивчити ринок, застосовуючи низку захо­дів та систему аналітичних досліджень маркетингової діяльності. Важ­ливою складовою частиною маркетингової діяльності є маркетингові дослідження, як надзвичайно важливі заходи, які треба здійснювати планомірно і постійно, для співставлення очікуваних результатів з реальною ситуацією на ринку з метою своєчасного реагування на неї і внесення коректив у підприємницьку діяльність.

Сучасному підприємцю для орієнтації в ринковому середовищі недостатньо особистої інтуїції, чужих суджень, висловів, думок та висновків. Йому потрібна інформація щодо існуючих і очікуваних ринкових проблем та способів їх розв'язання. З кожним роком в умовах конкуренції для зменшення міри ризику фірма повинна во­лодіти надійною інформацією про товарне виробництво, середовище конкуренції, стан економіки регіону, країни, фірми, і стосовно цього будувати свою політику на ринку. Принагідно відмітимо, що маркетингові дослідження потрібні як для комерційних, так і для некомерційних установ, зокрема державних навчальних закладів.

Маркетингові дослідження - це система збору, обробки та аналізу інформативних даних про ситуацію на ринку з метою зменшення ризику підприємницької діяльності і прийняття відпо­відних обґрунтованих маркетингових рішень.

Роль досліджень полягає у обліку та оцінці потреб, запитів і попи­ту споживачів, створенні конкретної програми їх задоволення, врахо­вуючи існуючу ситуацію на ринку, можливості фірми та її потенціал.

Метою цих досліджень є виявлення ринкових можливостей фір­ми, завоювання стабільних конкурентних позицій на ринку, змен­шення ризику та збільшення шансів на результативний успіх всієї маркетингової діяльності. Кожну ринкову можливість потрібно оці­нити з точки зору її відповідності цілям і наявним ресурсам фірми.

Залежно від інформації, яка використовується, способів її отри­мання, аналізу та узагальнення результатів маркетингові досліджен­ня мають свою специфічну функціональну структуру (рис. 1).

Прийняття обґрунтованих рішень можливе лише на основі вивчення макро- і мікросередовища підприємства.

В процесі вивчення макросередовища встановлюють зміни та вплив факторів цього середовища, відмічених в таблиці (еконо­мічних, природних, науково-технічних, політико-правових, соціаль­но-культурних), на формування і вибір відповідних ринків.

Крім того, кожна фірма може проводити окремі індивідуальні мар­кетингові дослідження. Так, Ф. Котлер доводить, що найбільш харак­терними і типовими маркетинговими дослідженнями є:

ü вивчення характеристик ринку;

ü заміри потенційних можливостей ринку;

ü аналіз розподілу долі ринку між фірмами;

ü аналіз збуту;

ü вивчення тенденцій ділової активності;

ü вивчення товарів конкурентів;

ü короткотермінове прогнозування;

ü вивчення реакції на новий товар і його потенціалу;

ü довготермінове прогнозування;

ü вивчення політики цін.

В результаті проведених маркетингових досліджень керівники і спеціалісти фірми з маркетингу отримують інформацію, яка до­зволяє їм:

ü отримувати переваги стосовно конкретного товару і ринку збуту;

ü знижувати фінансовий ризик;

ü визначати ставлення існуючих і потенційних покупців;

ü спостерігати і реагувати за змінами у зовнішньому середовищі;

ü координувати ринкову і товарну стратегії;

ü оцінювати власну підприємницьку діяльність;

ü зміцнювати прогнозовану інтуїцію та поліпшувати ефективність ринкової діяльності.