Egrave; àô Ê 13 8 страница

² ­í ³ ñ ­ï»Ý ù ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ­¹ Ç ³ Ý Ó ­Ý ³ ­Û Ç Ý Ñ ³ ï ­Ï ³ ­Ý Ç ß ­Ý»­ñ Ç ó ¨ ë ­Ù»­Ï Ç Ñ Ç ­ß ³ ­ï ³ ­Ï á õ ­Ù á í, á ñ ß»ß ­ï ³ ¹ ­ñ á õ Ù»Ý × ³ ­å á ­Ý ³ ­ó Ç Ñ»­Õ Ç ­Ý ³ Ï ­Ý»­ñ Á: ¸ ³ Ï ³ Ý ­Ë ³ ­ï»ë ­Ù ³ Ý á õ ­Ý ³ ­Ï á õ à ­Û á õ Ý Ý ¿: ² ã ­ù Ç ³ ­é ³ ç á õ ­Ý»­Ý ³ ­É á í × ³ ­å á ­Ý ³ ­Ï ³ Ý Å ³ ­Ù ³ ­Ý ³ ­Ï ³ ­Ï Ç ó ï»Ë ­Ý Ç ­Ï ³ ­Û Ç ³ ­é ³ ­ç ³ Ý ­ó Ç Ï ½ ³ ñ ­·³ ­ó á õ ­Ù Á, ·»­ñ ³ ñ ­¹ Ç ³ ­Ï ³ Ý ï»Ë ­Ý á ­É á ­·Ç ³ ­Ý»­ñ Á, Ï ³ ñ ­Í»ë Ñ»­é ³ ­í á ñ ³ ­å ³ ­·³ ­Û Ç ó Ù»ñ û ­ñ»ñ Ý Á Ý ­Ï ³ Í ë ³ ñ ­ù»­ñ Á ª»ñ ¨ Ç ½ ³ ñ ­Ù ³ ­Ý ³ ­É Ç ã ¿, á ñ Ñ ³ ï ­Ï ³ ­å»ë × ³ ­å á ­Ý ³ ­ó Ç ­Ý»ñ Ý»Ý ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ­¹ Ç ó å ³ ­Ñ ³ Ý ­ç á õ Ù Ï ³ Ý ­Ë ³ ­ï»­ë»­É á õ Ï ³ ­ñ á ­Õ á õ à ­Û á õ Ý: À ë ï Î ³ á ­ñ á õ Æ ­ë Ç ­Ï ³ ­í ³ ­Û Ç, ý Ç ñ ­Ù ³ ­Û Ç ·É Ë ³ ­í á ñ ï Ý û ­ñ»­Ý Á å ³ ñ ­ï ³ ­í á ñ ¿ Ç ñ ³ ß ­Ë ³ ­ï ³ Ý ­ù á õ Ù Ï á Õ Ù ­Ý á ­ñ á ß ­í»É ï ³ ­ë Á ï ³ ­ñ Ç ³ ­é ³ ç, µ³ ñ Ó ñ Ù ³ ­Ï ³ ñ ­¹ ³ ­Ï Ç Õ»­Ï ³ ­í ³ ­ñ Á ª Ñ Ç Ý ·, µ³ Å ­Ý Ç í ³ ­ñ Ç ­ã Á ª»­ñ»ù ¨ µ³ ­Å ³ Ý ­Ù á õ Ý ­ù Ç í ³ ­ñ Ç ­ã Á ª ³ é Ý ­í ³ ½ Ý Ù»Ï ï ³ ­ñ Ç ³ ­é ³ ç [34, ¿ ç 150-151]:

ø ³ ­Ý Ç á ñ ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ­¹ á õ ­Ù Á, í»ñ ­ç Ç ­í»ñ ­ç á, á ã û É á Ï ·Ç ­ï»­É Ç ù ¿ Ù ³ ñ ¹ ­Ï ³ Ý ó Ñ ³ ­Ù ³ Ë Ù µ»­É á õ ¨ á õ Õ ­Õ á ñ ­¹»­É á õ»­Õ ³ ­Ý ³ Ï ­Ý»­ñ Ç Ù ³ ­ë Ç Ý, ³ Û É, ³ ­Ù»­Ý Ç ó ³ ­é ³ ç, ·á ñ Í ­Ý ³ ­Ï ³ Ý Ñ Ù ï á õ à ­Û á õ Ý, á õ ë ­ï Ç ³ ­Ù»Ý Ù ³ ­Ï ³ ñ ­¹ ³ ­Ï Ç Ï ³ ­é ³ ­í ³ ñ ­ã Ç Ë Ý ¹ Ç ­ñ Á ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ¹ ­Ù ³ Ý ³ ñ ­í»ë ï Ç Ý ï Ç ­ñ ³ ­å»­ï»É Ý ¿: Æ ë Ï ¹ ³ Ó»é ù ¿ µ»ñ ­í á õ Ù ÷ á ñ Ó ­Ý ³ ­Ï ³ Ý × ³ ­Ý ³ ­å ³ ñ ­Ñ á í, Ï ³ ­é ³ í ³ ñ ­Ù ³ Ý Ç ­ñ ³ ­Ï ³ Ý ·á ñ ­Í Á Ý ­Ã ³ ­ó Ç Ý Ù ³ ë ­Ý ³ ­Ï Ç ó ¹ ³ é ­Ý ³ ­É á í: ¶á ñ Í ­Ý ³ ­Ï ³ Ý Ï ³ ­é ³ ­í ³ ­ñ á õ Ù Ý ¿ Ñ»Ý ó × ß ·ñ ï á õ Ù ³ Ý ­Ó Ç Ç ­Ù ³ ­ó ³ ­Ï ³ Ý á õ µ³ ­ñ á ­Û ³ ­Ï ³ ­Ù ³ ­Û Ç Ý å ³ ï ­ñ ³ ë ï ­í ³ ­Í á õ à ­Û ³ Ý ³ ë ­ï Ç ­× ³ ­Ý Á ª Ï ³ ­ï ³ ­ñ»­É á õ ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ­¹ Ç ¹»­ñ Á, Á ë ï ³ Û ¹ Ù × ß ·ñ ï í á õ Ù»Ý Ý ³ ¨ ³ Û Ý Ñ ³ ï -Ï á õ à ­Û á õ Ý ­Ý»­ñ Á, á ­ñ á Ý ù å ³ ­Ñ ³ Ý ç ­í á õ Ù»Ý ï í Û ³ É Ï ³ ½ ­Ù ³ ­Ï»ñ ­å á õ à ­Û á õ ­Ý á õ Ù ¨ ³ é ­Ï ³ Ç ­ñ ³ -í Ç ­× ³ ­Ï á õ Ù ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ­¹ Ç ¹»ñ ë ï ³ Ý Ó ­Ý»­É á õ Ñ ³ ­Ù ³ ñ:

² ­é ³ ç ­Ý á ñ ¹ ­Ù ³ Ý»ñ ¨ á õ Û ­Ã Ç á õ ­ë á õ Ù ­Ý ³ ­ë Ç ­ñ á õ à ­Û á õ ­Ý Á, ³ Û ë ­å Ç ­ë á í, Ï ³ ñ ¨ á ñ ¿ Ç ß ­Ë ³ ­Ý á õ ­Ã Û ³ Ý ÷ ³ ë ­ï ³ ­ó Ç ·á ñ ­Í ³ ¹ ñ ­Ù ³ Ý Á Ý ­Ã ³ ó ù Ý Á Ù µé ­Ý»­É á õ, ³ ñ ¹ ­Û á õ ­Ý ³ ­í»ï Ï ³ ­é ³ ­í ³ ñ ­Ù ³ Ý µ³ ½ ­Ù ³ µ­Ý á õ Û Ã Ë Ý ¹ Ç ñ ­Ý»­ñ Á É á õ ­Í»­É á õ, Ï ³ ½ ­Ù ³ ­Ï»ñ ­å á õ à ­Û á õ ­Ý á õ Ù ³ ß ­Ë ³ ­ï ³ ­Ï Ç ó ­Ý»­ñ Ç Í ³ -é ³ ­Û á ­Õ ³ ­Ï ³ Ý ³ ­é ³ ç ­Ë ³ ­Õ ³ ó ­Ù ³ Ý Á Ý ­Ã ³ ó ­ù Á Ï ³ ñ ­·³ ­í á ­ñ»­É á õ, ³ Ý ­Ó Ç Ç Ý ù ­Ý ³ ­× ³ ­Ý ³ ã ­Ù ³ Ý ¨ ë»­÷ ³ ­Ï ³ Ý í ³ ñ ­ù Ç Ç Ý ù ­Ý ³ ­Ï ³ ñ ­·³ ­í á ñ ­Ù ³ Ý Ñ ³ ­Ù ³ ñ:

Ð ² ð ò º ð º ì ² è ² æ ² ¸ ð ² Ü ø Ü º ð

1. Æ ±Ý ã ­ ¿ Ç ß ­Ë ³ ­Ý á õ à ­Û á õ ­Ý Á, á ­ñ á ±Ý ù ­»Ý Ç ß ­Ë ³ ­Ý á õ à ­Û ³ Ý Ó ­¨»­ñ Á:

2. ä ³ ñ ­½ ³ ­µ³ ­Ý»ù Ç ß ­Ë ³ ­Ý á õ à ­Û ³ Ý Ñ ³ ß ­í»Ï ­ß Ç ­é Á:

3. ´ Ý á õ ­Ã ³ ·­ñ»ù ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ¹ ­Ù ³ Ý Ñ Ç Ù ­Ý ³ ­Ï ³ Ý á ­×»­ñ Á:

4. Â í ³ ñ ­Ï»ù Ï ³ ­ï ³ ñ ­Û ³ É ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ­¹ Ç Ñ ³ ï ­Ï á õ à ­Û á õ Ý ­Ý»­ñ Á ª Ó»ñ å ³ ï ­Ï»­ñ ³ ó ­Ù ³ Ù µ:

5. Ð Ý ³ ­ñ ³ ­í á ±ñ ­ ¿ ³ ñ ¹ ­Û á ù Õ»­Ï ³ ­í ³ ñ ­Ù ³ Ý Ù»ç Ñ ³ ­Ù ³ ­ï»­Õ»É Ï ³ ½ ­Ù ³ ­Ï»ñ ­å á õ à ­Û ³ Ý ï Ý ï»­ë ³ ­Ï ³ Ý Ý å ³ ­ï ³ Ï ­Ý»ñ Ý á õ ³ ß ­Ë ³ ­ï ³ ­Ï ³ ½ ­Ù Ç Ñ ³ Ý ­¹»å Ñ á ­·³ ­ï ³ ­ñ á õ -Ã Û á õ ­Ý Á:

6. ö á ñ ­Ó»ù µÝ á õ ­Ã ³ ·­ñ»É ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ¹ ­Ù ³ Ý Ó»ñ Ñ ³ ï ­Ï á õ à ­Û á õ Ý ­Ý»­ñ Á 1-Ç ó 10 Ù Ç ³ ­í á ñ ³ ­Ý á ó ë ³ Ý ¹ ­Õ ³ ­Ï á í: ² Û ¹ Ý å ³ ­ï ³ ­Ï á í ª á ñ ¨ ¿ ·á ñ ­Í Á Ý ­Ï»­ñ á ç Ñ»ï Ñ ³ ­Ù ³ ­ï»Õ Ï ³ ½ ­Ù»ù ó á õ ­ó ³ Ï ª Ç ­¹»³ ­É ³ ­Ï ³ Ý ³ ­é ³ ç ­Ý á ñ ­¹ Ç Ý Ñ ³ ñ ­Ï ³ ­í á ñ ï ³ ­ë Á Ï ³ ñ ¨ á ­ñ ³ ­·á õ Û Ý Ñ ³ ï ­Ï ³ ­Ý Ç ß ­Ý»­ñ á í: ö á ­Ë ³ ­¹ ³ ñ ­Ó ³ ­µ³ ñ ·Ý ³ ­Ñ ³ ­ï»ù Ù Ç Ù ­Û ³ Ý ó, ³ Û ­Ý á õ ­Ñ»ï ¨ Ñ ³ ­Ù»­Ù ³ ­ï»ù Ñ ³ Ý ­ñ ³ ­·á õ ­Ù ³ ­ñ ³ ­Û Ç Ý Ù Ç ³ ­í á ñ ­Ý»­ñ Á: Æ ±Ý ã ­»½ ­ñ ³ ­Ï ³ ­ó á õ à ­Û á õ Ý Ï ³ ­ñ á Õ»ù ³ ­Ý»É:

¶ð ² Î ² Ü à ô Â Ú à ô Ü

1. Ê ó í ö Ã., Î ’Ä î í í å ë Ñ. Ó ï ð à â ë å í è å: ñ è ñ ò å ì í û é è ñ è ò ó à ö è î í í û é à í à ë è ç ó ï ð à â ë å í -÷ å ñ ê è õ ô ó í ê ö è é, ò.2, Ì., Ï ð î ã ð å ñ ñ, 1981

2. Ì å ñ ê î í Ì., À ë ü á å ð ò Ì., Õ å ä î ó ð è Ô. Î ñ í î â û ì å í å ä æ ì å í ò à. Ì., Ä å ë î, 1995

3. Ý í ö è ê ë î ï å ä è ÷ å ñ ê è é þ ð è ä è ÷ å ñ ê è é ñ ë î â à ð ü. Ì., È Í Ô Ð À -Ì, 1996

4. Ã î ç ì à í Ë.ß., Ø å ñ ò î ï à ë Å.Á. Ï î ë è ò è ÷ å ñ ê à ÿ ï ñ è õ î ë î ã è ÿ. Ð î ñ ò î â -í à -Ä î í ó, Ô å í è ê ñ, 1996

5. Â å á å ð Ì. Ï ð î ò å ñ ò à í ò ñ ê à ÿ ý ò è ê à è ä ó õ ê à ï è ò à ë è ç ì à. È ç á ð à í í û å ï ð î è ç â å ä å í è ÿ. Ì., Ï ð î ã ð å ñ ñ, 1990

6. Â å á å ð Ì. Õ î ç ÿ é ñ ò â å í í à ÿ ý ò è ê à ì è ð î â û õ ð å ë è ã è é. È ç á ð à í í î å. Î á ð à ç î á ù å ñ ò â à, Ì., Þ ð è ñ ò, 1994

7. Á ë à ó Ï. È ñ ñ ë å ä î â à í è ÿ ô î ð ì à ë ü í û õ î ð ã à í è ç à ö è é. À ì å ð è ê à í ñ ê à ÿ ñ î ö è î ë î ã è ÿ. Ì., Ï ð î ã ð å ñ ñ, 1972

8. Ì ó õ à å â Ð.Ò. Ï î ë è ò î ë î ã è ÿ. Ì., Ï Ð È Î Ð, 1997

9. Ì à ê è à â å ë ë è Í. Ã î ñ ó ä à ð ü. Ì., Ì û ñ ë ü, 1996

10. Donaldson L. Behavioral Supervision. Practical Ways to Change Unstisfactory Behavior and Increase Productivity, Mass., 1980

11. Ð î ç å í á å ð ã Ä. Á è ç í å ñ è ì å í å ä æ ì å í ò. Ò å ð ì è í î ë î ã è ÷ å ñ ê è é ñ ë î â à ð ü. Ì., È Í Ô Ð À -Ì, 1997

12. Á à á î ñ î â Å.Ì. Ñ î ö è î ë î ã è ÿ ó ï ð à â ë å í è ÿ: Ó ÷ å á í î å ï î ñ î á è å ä ë ÿ â ó ç î â. Ì è í ñ ê: Ò å ò ð à Ñ è ñ ò å ì ñ, 2001

13. À í ä ð å å â à Ã.Ì. Ñ î ö è à ë ü í à ÿ ï ñ è õ î ë î ã è ÿ. Ì., À ñ ï å ê ò Ï ð å ñ ñ, 1998

14. Ì à é å ð ñ Ä. Ñ î ö è à ë ü í à ÿ ï ñ è õ î ë î ã è ÿ. Ñ à í ê ò -Ï å ò å ð á ó ð ã, Ï è ò å ð, 1997

15. Ñ à ì û ã è í Ñ.È., Ñ ò î ë ÿ ð å í ê î Ë.Ä. Ï ñ è õ î ë î ã è ÿ ó ï ð à â ë å í è ÿ. Ð î ñ ò î â -í à -Ä î í ó, Ô å í è ê ñ, 1997

16. McGregor D. The Human Side of Enterprise. N.Y., Harper and Row, 1960