Принято считать, что между крайними точками лежит истина. Никоим образом! Между ними лежит проблема.

И.В. Гёте

Разрыв между реальным и желаемым –

суть проблемы

Как видно из формулировки, каждая проблема нуждается в глубоком анализе: требуется определить статус-кво и понять, каковы существующие тенденции (ситуация остаётся неизменной, ухудшается, улучшается) и осознать, что мы понимаем под «желаемым» положением дел.

Подразумевается, что проблема сама по себе никуда не уйдёт (т.е. ситуация остаётся неизменной, ухудшается, либо улучшается недостаточно быстро), а для её решения потребуются предпринять какие-то меры, которые и позволят нам перейти от действительного к желаемому.

Понятие «проблема» знакомо нам всем не понаслышке. Например, обсуждая с родителями ваш досуг, вы можете прийти к согласию, что статус-кво таков: у вас много свободного времени, которое вы тратите как попало. А вот желаемое может отличаться: ваши родители могут хотеть, чтобы вы больше времени уделяли занятиям в университете, а вы - считать, что лучше вместо этого устроиться на работу. Но, в любом случае, пока вы не начнёте предпринимать шаги в том или ином направлении (больше учиться или искать работу), проблема никуда не денется.

Разумеется, для того, чтобы основательно понять проблему, нам следует детально описать статус-кво и желаемый вариант.

Представьте, например, что я сказал вам: «статус-кво — тысяча долларов. Желаемое — две тысячи». Формально я сформулировал проблему, но фактически вы вряд ли что-нибудь поняли. Вот мы и начинаем играть в «Что? Где? Когда? У кого?».

Что (о чём речь): заработная плата

Где: Россия.

Когда: сейчас.

У кого: у дяди Вани, в месяц.

Наконец-то вы поняли, о чём идёт речь: дяде Ване хочется получать в два раза больше денег, чем сейчас, так как $1000 в месяц его не устраивает. А ведь могло оказаться, что мы обсуждаем размер пособия по безработице в США в 21-ом веке!