Бап. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингі

1. Мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасының қ оғ амдық мониторингін жеке тұ лғ алар, коммерциялық емес ұ йымдар ө з бастамасы бойынша жә не ө з есебінен жү ргізеді.

Мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасының қ оғ амдық мониторингі Қ азақ стан Республикасының заң намасына сә йкес мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасын бағ алау жә не бақ ылау жө ніндегі уә кілетті органның мемлекеттік ә леуметтік тапсырысы бойынша да жү ргізіледі.

2. Мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасының қ оғ амдық мониторингін жү ргізу кезінде жеке тұ лғ алар, коммерциялық емес ұ йымдар, мемлекеттік қ ұ пияларды, коммерциялық жә не заң мен қ орғ алатын ө зге де қ ұ пияны қ ұ райтын ақ паратты қ оспағ анда, Қ азақ стан Республикасының заң намасына сә йкес мемлекеттік қ ызметтер кө рсету саласына жататын қ ажетті ақ паратты орталық мемлекеттік органдардан, облыстардың, республикалық маң ызы бар қ алалардың, астананың, аудандардың, облыстық маң ызы бар қ алалардың жергілікті атқ арушы органдарынан, қ аладағ ы аудандар, аудандық маң ызы бар қ алалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер ә кімдерінен, осы ақ парат олардың интернет-ресурстарында болмағ ан жағ дайда, сұ ратуғ а қ ұ қ ылы.

3. Мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасының қ оғ амдық мониторингі нә тижелері бойынша жеке тұ лғ алар, коммерциялық емес ұ йымдар қ орытынды жасайды. Мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасының қ оғ амдық мониторингінің қ орытындысы:

1) орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маң ызы бар қ алалардың, астананың, аудандардың, облыстық маң ызы бар қ алалардың жергілікті атқ арушы органдарының, қ аладағ ы аудандар, аудандық маң ызы бар қ алалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер ә кімдерінің, сондай-ақ кө рсетілетін қ ызметті берушілердің Қ азақ стан Республикасының мемлекеттік қ ызметтер кө рсету саласындағ ы заң намасының талаптарын сақ тауы туралы ақ паратты;

2) мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасының қ оғ амдық мониторингі барысында анық талғ ан Қ азақ стан Республикасының мемлекеттік қ ызметтер кө рсету саласындағ ы заң намасының сақ талмау фактілерін жою жө ніндегі ұ сынымдарды;

3) мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасын арттыру жө ніндегі ұ сыныстарды;

4) мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметтер стандарттарына ө згерістер мен толық тырулар енгізу жө ніндегі ұ сыныстарды қ амтиды.

4. Орталық мемлекеттік органдар, облыстардың, республикалық маң ызы бар қ алалардың, астананың, аудандардың, облыстық маң ызы бар қ алалардың жергілікті атқ арушы органдары, қ аладағ ы аудандардың, аудандық маң ызы бар қ алалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің ә кімдері, сондай-ақ кө рсетілетін қ ызметті берушілер мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасының қ оғ амдық мониторингі қ орытындысын ескере отырып, мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасын арттыру жө нінде шаралар қ олданады.