Термінологічний словник. Соціально-культурне середовище – сукупність чинників соціального та культурного характеру,які позитивно або негативно впливають на міжнародну маркетингову

Соціально-культурне середовище – сукупність чинників соціального та культурного характеру, які позитивно або негативно впливають на міжнародну маркетингову діяльність фірми.

Культура – історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил та здібностей людини, який відбивається в типах та формах організації життя та діяльності людей, а також в створюваних ними матеріальних та духовних цінностях.

Референта група – група людей, яка своїм стилем життя, поведінкою, споживацькими перевагами впливає на споживацьку поведінку інших людей.

Порівняльний метод аналізу зарубіжного соціально –культурного середовища - співставлення чинників соціально-культурного середовища досліджуваної країни з відповідними параметрами національного середовища з метою пошуку спільних рис та суттєвих відмінностей, які необхідно врахувати в міжнародній маркетинговій діяльності.

Ідентифікаційний метод аналізу зарубіжного соціально – культурного середовища – метод, розроблений американськими фахівцями, які ідентифікували(звідси і назва) основні параметри соціально-культурного середовища США. Відхилення від цих характеристик і є предметом дослідження маркетологів, які повинні визначити ступінь їх впливу на маркетингову діяльність.

Критеріальний метод аналізу зарубіжного соціально – культурного середовища - полягає в тому, що в результаті кросс-культурних порівнянь країни класифікуються за певним критерієм. Такими критеріями є: індивідуалізм – колективізм, інтравертність – екстравертність; демократизм – авторитаризм, обережність – ризикованість, короткострокова – довгострокова орієнтація. В результаті цього між двома полюсами критерії утворюється континуум, тобто шкала, на якій розташована країна у тій послідовності, яка відповідає оцінкам згідно критерію.

Моноактивні культури – культури, в яких прийнято планувати своє життя, складати розклади, організовувати діяльність в певній послідовності, займатися тільки однією справою в даний момент (американці, англійці, німці, швейцарці, північні європейці);

Поліактивні культури – динамічні, легкі в спілкуванні народи, які звикли робити багато справ одразу, планувати їх черговість не за розкладом, а за ступенем відносної привабливості, значення того чи іншого заходу в даний момент (латиноамериканці, араби, південноєвропейці);

Реактивні культури – культури, що надають пріоритетного значення ввічливості та повазі, відають перевагу мовчазному і спокійному вислуховуванні співбесідника. Обережно реагує на пропозиції іншої сторони; діяльність організовується не за строгим і незмінним планом, а в залежності від змінюючогося контексту, як реакція на ці зміни (азійські країни, Китай, Японія, фіни).

План семінарського заняття

I Розгляд контрольних питань:

1. Дайте визначення культури і назвіть основні складові елементи культури.

2. Назвіть та охарактеризуйте складові частини та елементи соціально-культурного середовища.

3. Поясніть схему впливу соціально-культурного середовища на поведінку споживачів.

4. Які елементи культури і чому обов’язково аналізуються маркетологами?

5. Які існують підходи до вивчення зарубіжного соціально-культурного середовища.

6. Які типи культур і за яким критерієм виділяє Р. Льюіс?

II Розгляд дискусійних питань:

1. Який зв’язок існує між рівнем розвитку матеріальної культури та рівнем економічного розвитку? Наведіть приклади.

2. «Мова є дзеркалом культури». Чи згодні Ви з цим твердженням? Чому? Поясніть.

3. Який з елементів культури досліджуваної країни, на Ваш погляд, справляє найбільший вплив на рішення менеджера з міжнародного маркетингу?

4.До якого типу культур за критерієм організації часу (моноактиви, полі активи, реактиви) належать українці? Чому? Поясніть.