Научитесь начинать

(Из книги В. Зигерта, Л. Ланга «Руководить без конфликтов». Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1990)

Сколько советов уже получено, сколько семинаров по рациональной организации труда уже проведено, сколько книг по управлению прочитано — и все ради того, чтобы найти наконец действительно верный ответ на вопрос: как научиться начинать? Как подступиться к неприятной, сложной и чрезвычайно объемной работе, не испытывая при этом постоянно желания увильнуть, придумать другие, якобы неотложные, дела, обмануть самого себя? «А не лучше ли мне будет сесть за работу после хорошего обеда или утром, когда можно будет взяться за дело со свежими силами?» Удельный вес таких «бульдозеристов» довольно высок. Они толкают перед собой работу до тех пор, пока ее не наберется целая гора, заслоняющая белый свет, пока в воздухе не «запахнет» катастрофой. Тогда наконец со страхов и отчаянием они начинают эту гору разгребать. Так не лучше ли научиться начинать?

Если вы действительно внутренне готовы к тому, чтобы изменить свое поведение в будущем, возьмите листок бумаги и отметьте, почему вы отложили те или иные работы. Чтобы не отложить и это дело, познакомьтесь с приведенными ниже причинами, мешающими приступить к работе, которыми поделились люди, не умевшие начинать.

Причины, по которым работа не была начата:

страх перед продолжительностью работы;

страх перед возможной неудачей;

страх перед некомпетентностью;

работа недостаточно привлекательна и скучна;

результаты работы не принесут выгоды;

я даже понятия не имею, как к ней подступиться;.

работа пробуждает во мне неприятные чувства;

я не имею пока нужной информации;

я заранее убежден в ее бесполезности;

у меня есть более важные дела! На такие длительные работы просто времени нет.

Наверняка найдется еще много подобных причин, на которые вы натолкнетесь, если захотите проверить себя и зададите себе вопрос: почему я откладываю работу на более поздний срок?

Здесь вряд ли что-либо изменится, если не попытаться выяснить подспудные причины такого поведения. В очень редких случаях дело объясняется просто ленью или отсутствием работоспособности. Как же тогда человек смог занять руководящую должность? Скорее речь тут идет о таких работах, на которые абсолютно не хватает нервов. Важно выяснить, какого типа эти работы, чтобы можно было ими овладеть. Достаньте карандаш и отметьте, от какого типа работы вы всегда рады увильнуть.

Несколько проверенных практикой советов могут помочь почти каждому научиться начинать. Простоты ради начнем рассмотрение 10 вышеупомянутых факторов в порядке их изложения.

1. Страх перед продолжительностью работы

Здесь можно начать с небольшой, приятной и несложной задачи, а потом почти автоматически продолжить работу. Попробуйте разделить работу на части. Если вам, например, необходимо написать доклад, разбейте его на части и начните с той или иной главы. Можно также попытаться сначала составить краткий обзор по каждой из глав. Следующим этапом будут организация и систематизация необходимого материала и информации.

2. Страх перед возможной неудачей

Для выхода из подобной ситуации составьте перечень всех возможных путей решения. После этого вы опять-таки почти автоматически будете втянуты в работу.

Наконец, надо спросить себя: что значит «неудача»? Не мешают ли работе некое идеальное представление, слишком высокие требования к качеству? Не следует ли ограничиться средним уровнем? Иногда стремятся выполнять поставленную задачу настолько хорошо, что для этого просто негде взять времени. Причиной «крушения» явится тогда ваше «представление», а не само дело.

3. Страх перед некомпетентностью

Определите, в каких проблемах вы недостаточно разбираетесь, в каких — абсолютно некомпетентны. Поищите помощи. От ожидания ситуация не изменится. Не исключено, что вы поймаете себя на том, что все было лишь предлогом не приступать к работе.

4. Работа недостаточно привлекательна и скучна

Опять-таки тот же рецепт: разделите работу. По возможности найдите себе помощников, которые могли бы взять на себя те или иные отдельные задачи. Наладьте почасовую работу. Один час в день скучной, малопривлекательной работы - от этого не умирают.

Если достигнуты промежуточные результаты, соответственно поощрите себя и своих помощников (например, пригласив на кофе).

5. Результаты работы не принесут выгоды

Поставьте перед собой частичную задачу с указанием срока выполнения и запланированных результатов. Попытайтесь извлечь из работы выгоду. Не исключено, что полученные результаты могут иметь интерес для вас и руководимого вами подразделения.

6. Я даже понятия не имею, как к ней подступиться

Поговорите с коллегой. Поговорите с заказчиком. Справьтесь у него об особых пожеланиях, укажите на возникшие трудности. Попросите содействия при выборе вариантов решения. Выполнял ли кто-либо ранее подобные задания? Есть ли литература по данному вопросу? Опыт у других?

7. Работа пробуждает во мне неприятные чувства

С этой работой некоторым образом связаны воспоминания о постигшей вас неудаче или о столкновении с неприятным вам человеком. Поговорите о происшедшем с кем-нибудь, поговорите просто так. Может, он поможет вам избавиться от груза воспоминаний.

8. Я не имею пока нужной информации

Какая информация вам нужна? Есть ли у вас соответствующий перечень? Если нет, поскорее составьте его. Примите и другие необходимые меры. Впрочем, для работы не надо знать все, надо знать самое существенное.

9. Я заранее убежден в ее бесполезности

Попытайтесь изменить свою позицию в разговоре с заказчиком. Воспользуйтесь рекомендациями в пункте 5. Ситуация схожая. Выберите аспект, от которого зависит дальнейший успех. Если здесь нельзя добиться успеха, это будет убедительным поводом для прекращения работы.

10. У меня есть более важные дела! На такие длительные работы просто нет времени

Но нет более важного и нужного дела, чем работа над собой. Только она делает нас лучше, чище, добрее и профессиональнее. Только она может позволить взглянуть на себя по-новому, увидеть мир в другом измерении, понять других и сделать нашу жизнь счастливее, плодотворней. Эта книга и есть книга познания и изменения, самосовершенствования.