Характеристика видов маркетинга (самостоятельно)

Лекция № 2. Принципы, задачи и функции маркетинга.

Характеристика видов маркетинга

(Тема № 2 по учебному плану)

Цель лекции: ознакомить с принципами, целями и функциями маркетинга; сформулировать задачи маркетинга.

План:

Принципы и цели маркетинга

Задачи и функции маркетинга

Характеристика видов маркетинга (самостоятельно)

1. Принципы и цели маркетинга

Можно выделить следующие основные принципы маркетинга:

ü тщательный учет потребностей потребителя, состояния и динамики спроса, условий предпринимательской деятельности. («Уважай и береги своего потребителя, не уставай искать своего потребителя»). Это означает:

- Покупает человек. Направь весь маркетинг на человека и помоги ему принять решение.

- Для вас нет продукта, пока нет потребителя. Для вас нет потребителя, пока у вас нет продукта.

- Потребителя следует спрашивать не о том, какое изделие ему нужно, а о том, в чем его проблемы сегодня и какие задачи он собирается решать с помощью ваших товаров завтра.

- Отыщите потребности и удовлетворите их. Идея проста – законом успеха предприятия является выявление нужд людей и максимальное их удовлетворение.

- Потребитель – «король». Не он зависит от вас, а, вы от него. Потребитель – это тот, кто приносит вам свои желания, а ваша работа заключается в том, чтобы исполнить их прибыльно и для себя, и для него.

ü создание условий для максимального приспособления производства, ассортимента и качества продукции к требованиям рынка, структуре и динамике спроса. («Производить то, что продается, а не продавать то, что производится»). Это означает:

- Постоянно обновляйте товарный ассортимент, будьте на полшага впереди конкурентов.

- Покупают товары, которые лучше, а отнюдь не самые дешевые. Поэтому стремитесь продавать за счет качества, а не цены.

- Пусть за себя говорят товары, а не продавцы. Это означает, что не следует манипулировать покупателем, навязывать ему продукт. Это экономически невыгодно.

ü информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью инструментов маркетинга, в первую очередь рекламы, сервиса, с целью склонить их приобрести именно данный товар.(«Реклама, сервис – это система движения вашего товара, содержите ее в порядке»). Это означает:

- Самые бесполезные затраты – это затраты на недостаточную рекламу.

- Хороший сервис – залог долгосрочных отношений с потребителем. Он будет все время к вам возвращаться, как возвращаться отдыхать на хороший курорт

Цели маркетинга:

- максимизация потребления;

- максимизация степени удовлетворения потребителей;

- предоставление максимально широкого выбора;

- максимальное повышение качества жизни.

К основным направлениям маркетинга относятся:

1. Товарная политика

2. Ценовая политика

3. Сбытовая политика

4. Политика коммуникаций

2. Задачи и функции маркетинга

Выделяют, как правило, 3 взаимосвязанных комплекса задач маркетинга:

1) задачи, относящиеся к деятельности на рынке, т.е. связанные с регулированием спроса;

2) задачи, относящиеся к сфере предприятия или фирмы;

3) задачи, относящиеся к окружающей среде.

Исходя из характера спроса, задачами маркетинга, могут быть следующие (табл. 2.1).

Таблица 2.1 – Первый комплекс задач маркетинга

Второй комплекс включает задачи:

- согласование стратегий развития производства, продаж и финансирования;

- согласование использования инструментария маркетинга;

- задачи организационного характера;

- создание маркетинговой информации;

- выбор необходимых инструментов маркетинг-микс для достижения поставленных целей.

Третий комплекс включает задачи:

- недопущение искусственных методов создания нужды в каких либо продуктах;

- борьба с манипуляцией рекламными средствами;

- устранение ненадежных товаров;

- внедрение упаковки товаров, которая соответствовала бы экологическим требованиям.

Функции маркетинга:

1) маркетинговые исследования рынка;

2) разработка и планирование ассортимента;

3) сбыт и распределение (организация товародвижения и продажи);

4) стимулирование сбыта и реклама.

3. Характеристика видов маркетинга

Можно выделить основные виды маркетинга по определенным признакам классификации (табл. 2.2).

Таблица 2.2 – Классификация видов маркетинга

Маркетинг, ориентированный на продукт, применяется, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого. Основная задача в этом случае сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары.

Маркетинг, ориентированный на потребителя, используется, если деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей, непосредственно исходящих от рынка. Здесь главная задача маркетинга – изучение потенциальных потребностей, поиск рыночной «ниши».

Маркетинговая деятельность, ориентированная на продукт и потребителя, получила название смешанного маркетинга.