Гаррингтон Эмерсон

Двенадцать принципов организации труда, предложенные Эмерсоном, послужили основой рациональной организации труда на промышленном предприятии и в настоящее время эффективно используются на практике управления.

1. Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала.

2. Здравый смысл. Имеется в виду не просто житейская сметливость, а мужество посмотреть правде в глаза: если есть трудности в организации производства - оно не приносит прибыли, произведенный товар не раскупается на рынке - значит существуют конкретные причины, зависящие в первую очередь от организаторов и менеджеров. Необходимо найти эти причины и смело и решительно их устранить.

3. Компетентная консультация со стороны экспертов. Целесообразно и выгодно привлекать к постоянному совершенствованию системы управления специалистов в этой области - социологов, психологов, конфликтологов и пр.

4. Дисциплина. Настоящая дисциплина требует, прежде всего, четкого распределения функций: каждый управленец и исполнитель должен четко знать свои обязанности; каждый должен быть осведомлен, за что он отвечает, как и кем он может быть поощрен или наказан.

5. Справедливое отношение к персоналу, выражающееся в идее «лучше работаешь — лучше живешь». Произвол в отношении работников должен быть исключен.

6. Оперативный, надёжный, полный, точный и постоянный учёт, который позволяет быстро, надежно и полноценно учитывать и контролировать предпринятые действия и выпущенную продукцию. Нарушение в обратной связи ведет к сбоям в системе управления.

7.Регулирование производства (диспетчирование), которое состоит в календарном планировании времени и затрат по аналогии с графиком движения поездов.

8. Планирование (расписание) работ.

9. Нормализация условий работы. Нужно не человека приспосабливать к машине, а создавать такие машины и технологии, которые дали бы возможность человеку производить больше и лучше.

10. Нормирование операций. Труд необходимо нормировать так, чтобы рабочий был в состоянии выполнить задание и хорошо заработать.

11. Письменные стандартные инструкции. Они служат для того, чтобы освобождать мозг работника для инициативы, изобретений, творчества.

12. Вознаграждение за производительность. Целесообразно ввести систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное работником, так и его умения, проявляющиеся в качестве его работы.

Лекция 4. Тема «Административная школа управления»

1. Вклад А.Файоля в развитие управленческой мысли

2. Вклад последователей А.Файоля в развитие управленческой мысли

2.1. Лютер Гьюлик, Линдалл Урвик

2.2 Макс Вебер

2.3 Джеймс Муни, Аллен Рейли

Основные положения административной школы управления:

1. Управление стали рассматривать как процесс, состоящий из последовательно выполняемых функций управления.

2. Разработан ряд универсальных принципов управления персоналом.

3. Выработан перечень требований к руководству организацией

Административная школа менеджмента вообще отличается игнорированием отдельного человека и его потребностей. За это ее представители часто подвергаются справедливой критике.

Основными последователями Файоля, развивавшими и углублявшими его учение, являются Лютер Гьюлик, Линдалл Урвик, Макс Вебер, Г.Черч, Джеймс. Муни и Аллен Рейли.