Преамбула

Перш ніж розпочати розробку розділів плану маркетингу. Вам необхідно дати стислу характеристику досліджуваного підприємства:

1) зазначте реквізити компанії (назва, форма власності, дата реєстрації);

2) коротко опишіть напрямки та сферу діяльності компанії;

3) сформулюйте місію компанії.

Розуміння місії компанії допомагає отримати широку панораму бізнесу, що дозволяє керівництву та службовцям компанії подивитись на те, що відбувається як би з висоти пташиного польоту, без чого довгострокова конкурентоспроможність неможлива. Місія відповідає на питання, якою підприємницькою діяльністю займається компанія, а також яку користь можна принести нашим споживачам. Місія компанії повинна служити фактором залучання клієнтів, вона повинна продемонструвати, які потреби клієнтів компанія може задовольнити найбільш ефективно.

Після того як установлена місія компанії, необхідно перейти до визначення цілей компанії:

§ економічних (наприклад, досягнути певного рівня прибутку);

§ кількісних (наприклад, збільшити обсяги продажу на 10%);

§ якісних (наприклад, внести корективи в технологічний процес);

§ „егоїстичних” (наприклад, підвищення престижу компанії);

§ соціальних (наприклад, збереження робочих місць);

§ екологічних та інших.

Множинність цілей пояснюється тим, що будь-яка компанія, будь-яка економічна система є багатоцільовою. головне міститься в визначенні пріоритетів цілей.

Цілі повинні мати цілий ряд характеристик:

§ бути конкретними;

§ реальними;

§ кількісно визначеними;

§ логічними;

§ ефективними.

Якщо компанія не передбачає швидкого темпу зростання обсягу виробництва, то головні цілі пов’язані з:

§ зростанням чистого прибутку на...%;

§ підвищення якості продукції;

§ зростанням частки сервісних та супутніх послуг та інші.

Таким чином, Ви повинні вказати загальні цілі компанії, а також конкретні цілі, які допоможуть реалізувати загальні цілі компанії.

Розділ 1. “Ситуаційний аналіз ринку”

Для того, щоб визначити стратегічні напрями розвитку підприємства необхідно детально розібратися в тому, яке положення воно займає на ринку в даний час, тобто провести ситуаційний аналіз ринку.

Вам необхідно:

§ надати характеристику масштабу ринку (обсяг продажу товару на ринку в динаміці за 3-5 років, кількість і розмір фірм-товаровиробників даного товару, що функціонують на зазначеному регіональному ринку, ринку держави). При цьому визначається підприємство-лідер за часткою ринку та визначається частка ринку підприємства – об’єкту дослідження, тип ринку та потенціал ринку;

§ провести аналіз цін на дану продукцію (в динаміці за відповідні 3-5 років), порівняти цінову політику підприємства - об’єкту дослідження з ціновою політикою підприємства-лідера ринку (або із змінами середньо ринкових цін);

§ провести SWOT – аналіз діяльності досліджуваного підприємства відносно основного конкурента.

Використовуючи отримані результати ситуаційного аналізу ринку зробити висновок відносно перспектив ринку в цілому та місця на ньому досліджуваного підприємства.

Розділ 2. “Характеристика продукції (послуг)”

В даному розділі характеризується продукт (послуга), які будуть запропоновані вашою фірмою на ринку. Опис продукту з позицій споживача повинен бути коротким і чітким Необхідно провести комплексну його оцінку, обґрунтувати необхідність вдосконалення продукції чи розробку нових продуктів. Вам необхідно навести наступні дані про продукт:

§ найменування продукції (послуги) окремо дія кожної позиції номенклатури фірми;

§ призначення вашого продукту та можлива сфера його використання;

§ показники якості: строк експлуатації, надійність, простота та безпека експлуатації, відсоток браку та ін.;

§ перелічити оригінальні та виняткові риси продукту, які роблять його конкурентоспроможним;

§ в чому полягає особлива цінність вашого продукту для покупця?

§ чому якраз ваш продукт буде користуватися попитом на ринку?

§ зовнішнє оформлення, товарна марка, упаковка;

§ патентна захищеність.

Аналіз продукції:

§ проведіть аналіз сильних та слабких сторін Вашої продукції в порівнянні з продукцією основного конкурента;

§ розрахуйте інтегральний коефіцієнт конкурентноздатності Вашого продукту.

Зробіть загальний висновок відносно конкурентних позицій товару, досліджуваного підприємства на ринку, та розробіть основні заходи, направлені на вдосконалення товарної політики підприємства. (приводяться основні ідеї, напрямки та можливості модернізації продукції з метою більшого задоволення потреб споживачів з урахуванням можливостей досліджуваного підприємства щодо організації запропонованих заходів).

Розділ 3. “Ціноутворення”

В даному розділі Вам необхідно проаналізувати:

§ цілі ціноутворення, які реалізуються на даному підприємстві;

§ методи ціноутворення, що застосовуються на даному підприємстві;

§ прослідити динаміку цін на продукцію (за 3-5 років, або за 2 роки в розрізі кварталів) та відповідно динаміку реалізації продукції за аналогічний період (застосовуючи графічний метод аналізу);

§ проведіть аналіз цін конкурентів па схожу продукцію;

§ на основі проведеного аналізу розробіть стратегію ціноутворення та тактичні заходи її реалізації.

На встановлення підприємством середнього діапазону цін впливають ціни конкурентів та ринкових реакцій. Тому необхідно знати ціну та якість товарів своїх конкурентів.

Розділ 4. “Просування продукції (послуг)”

План просування продукції складається із трьох розділів: цілей, бюджету та сукупності елементів просування Цілі просування можна розділити на дві великі сфери: стимулювання попиту та покращення образу фірми.

Існує п'ять альтернативних методів встановлення загального бюджету на просування продукції: все, що Ви можете собі дозволити; паритет з конкуренцією; частка від продажу; пов’язання цілей та задач; приріст.

1. Розробка плану реклами складається з наступних етапів:

§ встановлення цілей;

§ встановлення відповідальності;

§ визначення бюджету;

§ вибір об'єктів реклами (докладне визначення ринків або їх секторів, які необхідно охопити і на які необхідно чинити вплив);

§ зміст реклами;

§ вибір засобів реклами (аналіз факторів: вартість, наявність необхідної аудиторії, частота; стабільність надсилання; ступінь впливу; наповненість, термін подання);

§ контроль, виконання плану та ефективність реклами.

2. Розробка плану персонального продажу:

§ встановлення цілей, розробка бюджету;

§ визначення типів торгівельних посад;

§ вибір методу збуту (раніш підготовлена збутова презентація);

§ визначення завдань по збуту (пошук виходів на споживачів, визначення їх потреб, торгівельна презентація, завершення угоди)

3. Розробка плану стимулювання збуту:

§ встановлення цілей (цілі, пов'язані з учасниками каналів збуту; цілі, пов’язані із споживачами);

§ визначення бюджету, вибір виду стимулювання збуту;

§ оцінка успіху або невдачі.

Після визначення сукупного бюджету на просування продукції фірма повинна встановити структуру своєї діяльності в цій області Структура просування - це загальна та конкретна комунікаційна програма фірми, яка складається з реклами, пабліситі, персонального збуту та стимулювання збуту.

Ваша задача - вибрати правильне поєднання наведених вище засобів просування.

При розробці даного розділу плану маркетингу Вам необхідно розробити рекламне звернення для будь-якого із обраних Вами засобів його передавання.

Розділ 5. “Розподіл”

Головним завданням цього розділу с відповідь на такі питання:

§ оцінка ефективності діяльності служби, яка розробляє та проводить маркетингову політику розподілу;

§ заповнити таблицю;

§ система формування комерційних зв’язків у процесі доведення продукції від виробників до споживачів;

§ проаналізувати ефективність функціонування наявних каналів розподілу;

§ види сервісного обслуговування клієнтів у каналах розподілу.

Таблиця 1

Обсяг реалізації основних видів продукції підприємства