Анализ предметной области. В главе 2 необходимо выявить наибольшее количество особенностей процесса и их связь с проблемной областью

В главе 2 необходимо выявить наибольшее количество особенностей процесса и их связь с проблемной областью, описать алгоритм и принципы его функционирования с указанием перечня отдельных подсистем, их функций и целей.

Содержание главы:

1) Установление состава входной, выходной и внутренней документации процесса.

Пример 4:

Рис. 2 Пример таблицы входных, выходных и внутренних данных процесса

2) Описание порядка функционирования процесса.

Пример 5:

Предприятие осуществляет входной контроль материалов после проверки внешнего вида и вскрытия упаковки материалов. Если результаты входного контроля успешны, то они заносятся в журнал, а материал передаётся на хранение. Если материал оказывается несоответствующим, то оформляется акт. Материал с актом отправляется на исследование. Оформляется рекламационный акт, который отправляется поставщику материала.

Основной принцип входного контроля – снижение затрат за счёт недопущения несоответствующего материала в производство.

Цель процесса – нулевое количество дефектов по причине некачественных материалов.

Основные подпроцессы – контрольный и исследовательский.

Функция подпроцесса контроля – проверка материала на соответствие требованиям НД. Цель – 100% выявление всех дефектов.

Функция подпроцесса исследования – изучение причин несоответствия материала. Цель – определение возможности применения дефектного материала в другой продукции.

3) Анализ связи процесса с проблемой.

Пример 6:

Анализ показал, что снижение качества продукции по вине входного контроля может произойти по следующим причинам:

- не достигаются цели одного из подпроцессов контроля или исследования;

- неправильно выявлены основные подпроцессы и их цели.