Тестові завдання для перевірки знань

1. Цикл Демінгу включає такі функції управління якістю:

a) планування якості;

b) забезпечення якості;

c) виконання;

d) контроль результатів;

e) поліпшення якості;

f) коригуючі дії.

2.Формування на підприємстві СУЯ дозволяє:

a) забезпечити випуск продукції, що відповідає найкращим світовим зразкам;

b) виготовляти продукцію, яка є найбільш конкурентоспроможною на ринку;

c) виготовляти продукцію, якість якої є стабільною та відповідає встановленим до неї вимогам;

d) дозволяє орієнтуватися на вимоги конкретного споживача.

3.Які елементи СУЯ згідно з вимогами стандарту ISO 9001: 2000 повинні документуватися під час її створення й підготовки до сертифікації:

a) система якості;

b) управління невідповідною продукцією;

c) відповідальність керівництва;

d) управління ресурсами;

e) контроль якості;

f) випуск продукції;

g) вимірювання, аналіз, поліпшення.

4.До складу документації СУЯ належать:

a) стратегія з якості;

b) настанова з якості;

c) політика у сфері якості;

d) оперативно-календарні плани;

e) методики та процедури;

f) робочі інструкції.

5.Обов’язкова сертифікація проводиться на відповідність вимогам нормативної документації стосовно:

a) безпеки життя та власності громадян;

b) захисту навколишнього середовища;

c) взаємозамінності й відповідності продукції;

d) естетичності продукції;

e) економічності продукції;

f) метрологічних норм.

6.Визначити терміни, зміст яких наведено нижче:

a) схематичне зображення певної послідовності процесів, що здійснюються на всіх етапах життєвого циклу продукції;

b) сукупність властивостей і характеристик продукції та послуг, що обумовлюють їх здатність задовольняти встановлені й передбачувані потреби;

c) координована діяльність із управління діяльністю організації стосовно якості;

d) сукупність організаційної структури, методик, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення управління якістю.

7. Упорядкуйте з точки зору еволюційного розвитку систем управління якістю:

a) статистичне управління якістю (SQC);

b) універсальний менеджмент якості (UQM);

c) систему Тейлора;

d) тотальне управління якістю (TQC);

e) усеосяжний менеджмент якості (TQM).

8. Сертифікація системи якості полягає в:

a) проведенні поточного контролю якості;

b) отримання відгуку споживача про продукцію;

c) підтвердження відповідності системи якості визначеним вимогам.

9. При створенні системи менеджменту якості можуть використовуватись наступні групи стандартів:

a) SA 8000;

b) ISO 9000;

c) QS 9000;

d) EN 45000;

e) ДСТУ ІСО 9000.

10. Які елементи СУЯ, згідно з вимогами стандарту ISO 9001-2000р. повинні документуватись при її створенні і підготовкою до сертифікації:

a) система якості;

b) управління невідповідною продукцією;

c) відповідальність керівництва;

d) управління ресурсами;

e) контроль якості;

f) випуск продукції;

g) вимірювання, аналіз, покращання.

Задачі

Задачі