Область научных интересов

Наше повествование имеет, таким образом, акт [MO2] власти. В развивающемся споре и вводе претензий к знаниям, мы признаем взаимные конституции власти и знаний. Мы кооптировали много голосов из опубликованных исследований, которые показывают наследие и линию нашей мысли. Мы ожидаем, что наша работа впоследствии будет кооптирована другими. Наконец, наша история является риторическим актом. «Мы» говорили, мы утверждали свой голос, мы кооптировали другие голоса. «Мы» говорили в унисон. Возможно, мы нарисовали конвенцию внешнего оценивателя надёжно утверждать невольно между автором [MO3] надежность как гарантию того, что мы пишем. Как ни странно, так же как Даль и соавторы достигли увеличения внешней оценки надежности через свои исследования, мы, кажется, тоже имеем более, чем один ум. Мы можем утверждать, что мы обсуждали согласованное понимание пересечения между литературой по истории (концептуальное представление) и «миром историй» (представлена полями практики и исследования) от одного к другому, пока не появилось «понимание». Возможно, что понимание чисто, возможно, мы просто лучше поняли субъективность друг друга.

Но как мы можем оправдать нашу историю для вас, наши читатели? С точки зрения оценки нашей истории, и следовательно, её вклада в создание знания и поколения (а не строго создания теории как мы приводим в таблице 12.1), мы называем три измерения Golden-Biddle and Locke’s (1993: 595) в приведение нашего аргумента, что у нас есть убедительная история, чтобы говорить о достоверности, подлинности и критичности. Подлинность проявляется в убедительности читателей, что толкование взято из данных, чтобы убедить читателей, что мы, как исследователи «присутствовали в поле и поняли, как участники воспринимают мир» (там же), и что мы искали его систематически и добросовестно через материал. Мы вторим Golden-Biddle and Locke (1993) в значении, которое мы придали «изображению дисциплинированного поиска и анализа данных». Критичность и рефлексивность являются двумя другими ключевыми функциями. Критичность для Golden-Biddle и Locke (там же) включает в себя рефлексивность, поиск «вырезание комнаты, чтобы отразить, провоцировать признание и изучение различий и позволить читателю представить себе новые возможности», это мы пытались делать вместе с достижением критичности, изучив основные предположения, которые ученые привносят в свою область исследований, в частности через «скептицизм к риторике, традиции, авторитету и объективности» (Mingers, 2000: 219).

С точки зрения жанра, мы должны рассмотреть ограничения, которые окружают нашу дискуссию об использовании и производстве историй в области маркетинга. Мы должны быть осторожны, признавая, что исследователи могут иметь две отдельные роли, во-первых, как собиратели историй, и, во-вторых, как рассказчики, иногда с целью позволить голосу участника ясно дойти «от рассказывания сказок к нужной области»; и в других случаях с целью построения теории. Эти два отдельных подхода к взаимоотношениям между исследователем и исследуемым отражают различие, которое Crotty (1998) определил среди интерпретивистских исследователей в терминах социального конструирования реальности (когда исследователь рассматривает с респондентом порядок, необходимый, чтобы прийти к точке зрения респондента на реальность). И субъективизм, который исследователь накладывает на свои категории мира респондента, чтобы генерировать значение и понимание.

Другое ограничение истории, которую мы рассказали, относится к её концентрации на обобщенном потребителе, и здесь нам необходимо, чтобы наша история соответствовала широкому рынку. Истории также генерируются в другом месте в рынке, иногда целенаправленно, например, для Twitchell (2004; 484) «для меня бренд – это просто история, прикрепленная к произведленному[MO4] объекту». Заметим, что здесь источник историй определяется с точки зрения анонимных деятелей в рамках маркетинговых коммуникаций, маркетингового менеджмента и бренд-менеджмента. Это часть «рынок/пространство», где истории циркулируют, но на этот раз они являются генерируемыми историями на микроуровне продуктов и брендов, но кормление в «метаповествовании» о продукции и брендах на рынке (например, бренды как символы, бренды как эвристические качества для потребительского принятия решений и выбора). Мы не имели дела с любой из этих сгенерированных историй.

На этой ноте, дорогие читатели, мы должны завершить. Мы рассказали нашу историю. Мы благодарим, за то, что выслушали нас. Мы оставляем нашу историю теперь для наших различных читателей и аудитории. Мы принимаем, что наша собственная история теперь «не здесь» и может быть включена в другую историю, над которой мы сами (как Даль и Фурнье в нашей истории) не будем иметь власти, и не сможем контролировать. Будучи включены в более широкий мир историй, мы сами перешли с переднего плана на задний.

Примечания

1. «Истории могут быть прочитаны как иллюстрации теории… Истории могут также рассматриваться как проблемы в теории… рассказывание историй традиционно в антропологии, истории и некоторых других интерпретациях социальных наук, и если V & L [Vargo and Lusch, 2004] правы, что маркетинговая эрудиция обязана бороться со значением, не замороженным в объектах, но текущим в событиях, как делают антропология и история, маркетинговые ученые могут обнаружить, что предлагают истории, чтобы поддерживать или отвергать требования о значении последовательности событий». (Deighton and Narayandas, 2004: 19).

2. Мы признаем точки зрения наших респондентов (от Хайдеггера и Гуссерля) о роли памяти в рассказах. Мы согласны с мнением Розена, что память является «активным социальным процессом», и считаем, что параллели с повествованием можно сделать с аргументом Bearne об оральной[MO5] истории которая «поднимает сложные и интригующие вопросы правды и подлинности… о том, как процесс сбора устных показаний сам является формой теоретизирования о памяти». (Bearne, 2000: 155–8).

3. Эти различные трактовки индивидуальных сравнений социальных точек к различным типам «знания», произведенного исследованиями. Многие языки проводят различие между знанием факта и знанием человека или места как следствие знакомства с их особенностями и характером. Для Даль и соавторов человек находится в бэкграунде (см. ниже обсуждение фонового и приоритетного режима) и от этого исследования читатель знает социальные факты. Для Фурнье индивидуальность выдвигается на первый план, и ключевой аспект исследования заключается в том, чтобы позволить читателю узнать и познакомиться с индивидуальностью. Это кажется критическим для нас, что когда мы говорим «познавание» людей в реальной жизни, мы «знаем» что-то, но не всё о них, это в равной степени в исследовании Фурнье не отрицает знаний.

4. «Приоритетный режим: термин, используемый в стилистике… а иногда и в прагматике и дискурсивном анализе для обозначения любых отклонений от языковых или социально принятых норм; аналог: фигура-фон (Crystal, 1985: 124). См. также Hakemulder and van Peer (2004) для длительного обсуждения исторического бэкграунда и различных теоретических приложений первого плана, происхождение которых можно проследить у русских формалистов (например, Шкловский) и пражских структуралистов (например, Ян Мукаровски), чей чешский термин «aktualisace» был переведён как «первый план» и введен Гарвином! 1964) в лингвистику. Приоритетный режим находится в стилистике, лингвистике текста и литературоведения. «Перевод Гарвина вынес эти временные метафоры в одно пространство: у переднего плана и у заднего. Это позволяет термину быть связанным с вопросами психологии восприятия, такими как «фигура-фон». (Hakemulder and van Peer, 2004: section 1).

5. Мы благодарим наших рецензентов за напоминание нам о важности «нерассказанных историй».

6. Мы признаем, что исследователи пишут (или представляют) для других аудиторий и для других медиа, каждый со своей собственной конвенцией. Мы ориентированы на академическую среду, в которых работы, которые мы проанализировали, структурированы так же, как наша. Однако, мы признаем важное замечание, сделанное нашим рецензентом, что в академической среде возможны альтернативные способы представления информации; например, роль поэзии (Sherry, 1998; Sherry and Schouten, 2002).

7. «История есть рамка – рамка, которая появляется и пробуется, рамка, которая развивается и обрабатывается, или рамка, которая легко впитывает новые события. Исследование Boje (1991) показывает грань между «созданием историй» и «сбором историй»… очень хорошо, если она вообще существует» (Czarniaswska, 2004: 38).

8. «Один вопрос: какие причины в написании этого текста? Благодаря каким причинам этот текст сфомирован? Как этот текст читать и кому? Или как этот текст говорит что он делает? Всё это отличные вопросы и все они имеют одно общее? Они допрашивают текст, который является смыслом существования каждого запроса» (Czarniaswska, 2004: 69).

Литература

Bearne, Eve (2000), ‘Speaking from memory’ (review of Harold Rosen’s (1998) Speaking from Memory), [MO6]

Cambridge Journal of Education, 30 (1), March, 155–8.

Belk, Russell W. (1991), ‘Epilogue: lessons learned’, in R.W. Belk (ed.), Highways and Buyways: Naturalistic

Research from the Consumer Behavior Odyssey, Provo, UT: Association for Consumer Research, pp. 234–8.

Belk, Russell (1995), ‘Studies in the new consumer behaviour’, in Daniel Miller (ed.), Acknowledging

Consumption, London: Routledge, pp. 58–95.

Boje, David (1991), ‘The story-telling organization: a study of story performance in an offi ce-supply fi rm’,

Administrative Science Quarterly, 36, 106–26 (cited in Czarniaswska, 2004).

Bruner, Jerome (1986), Actual Minds, Possible Worlds, Cambridge, MA: Harvard University Press.

Bruner, Jerome (1990), Acts of Meaning, Cambridge, MA: Harvard University Press.

Crotty, Michael (1998), The Foundations of Social Research: Meaning and Perspective in the Research Process,

London: Sage.

Crystal, David (1985), A Dictionary of Linguistics and Phonetics, 2nd edn, Oxford: Basil Blackwell/André Deutsch.

Czarniaswska, Barbara (1998), A Narrative Approach to Organization Studies, Thousand Oaks, CA: Sage.

Czarniaswska, Barbara (2004), Narratives in Social Science Research, London: Sage.

Dahl, Darren W., Heather Honea and Rajesh V. Manchanda (2003), ‘The nature of self-reported guilt in consumption contexts’, Marketing Letters, 14 (3), 159–71.

Deighton, John and Das Narayandas (2004), ‘Stories and theories’, an invited commentary on ‘Evolving to a

new dominant logic for marketing’, Journal of Marketing, 68 (1), January, 19–20.

Deshpande, Rohit (1983), ‘Paradigms lost: on theory and method in research in marketing’, Journal of

Marketing, 47 (Fall), 101–10.

Eisner, E. (1981), ‘On the diff erences between scientifi c and artistic approaches to qualitative research’,

Educational Researcher, 10 (4), 5–9 (cited in Firestone, 1987).

Escalas, Jennifer Edson and James R. Bettman (2000), ‘Using narratives to discern self-identity-related consumer goals and motivations’, in S. Ratneshwar and David Glen Mick (eds), The Why of Consumption,

London: Routledge, pp. 237–58.

Firestone, William A. (1987), ‘Meaning in method: the rhetoric of quantitative and qualitative Research’,

Educational Researcher, October, 16–21.

Flanagan, John C. (1954), ‘The critical incident technique’, Psychological Bulletin, 51 (4), 327–58.

Foucault, M. (1977), Discipline and Punishment, Harmondsworth: Penguin.

Fournier, Susan (1998), ‘Consumers and their brands: developing relationship theory in consumer research’,

Journal of Consumer Research, 24 (March), 343–73.

Frye, N. (1957), Anatomy of Criticism, Princeton, NJ: Princeton University Press.

Garvin, P. (ed.) (1964), A Prague School Reader on Esthetics, Literature Structure and Style, Washington, DC:

Georgetown University Press (cited in Hakemulder and van Peer, 2004).

Gergen, Kenneth J. and Mary M. Gergen (1988), ‘Narrative and the self as relationship’, Advances in

Experimental Social Psychology, 21, 17–56.

Golden-Biddle, Karen and Karen Locke (1993), ‘Appealing work: an investigation of how ethnographic texts

convince’, Organization Science, 4 (4), November, 595–616.

Goodson, Ivor (2001), ‘The story of life history: origins of the life history method in sociology’, Identity: An

International Journal of Theory and Research, 1 (2), 129–42.

Grayson, Kent (1997a), ‘Narrative theory and consumer research: theoretical and methodological perspectives’,

Special Session Summary, Advances in Consumer Research, vol. 24, Provo, UT: Association for Consumer

Research, p. 67.

Grayson, Kent (1997b), ‘Stories and selling: the narrative strategies of direct sales agents’, Advances in Consumer

Research, vol. 24, Provo Utah: Association for Consumer Research, p. 68.

Gremler, Dwayne D. (2004), ‘The critical incident technique in service research’, Journal of Service Research,

7 (1) 65–90.

Hakemulder, Frank and Willie van Peer (2004), ‘Foregrounding Research Development of Empirical Studies’,

(REDES.dehttps://www.redes.de/foregrounding/about.htm), accessed 20 July 2005.

Stories in market(ing) research 173Hill, Ronald Paul (1991), ‘Homeless women, special possessions and the meanings of “home”: an ethnographic

case study’, Journal of Consumer Research, 18 (December), 298–310.

Hill, Ronald Paul and Mark Stamey (1990), ‘The homeless in America: an examination of possessions and consumption behaviors’, Journal of Consumer Research, 17 (December), 303–21.

Hobsbawn, E.J. (1980), ‘The revival of narrative: some comments’, Past and Present, 86 (Feb.), 3–8.

Hopkinson, Gillian C. and Sandra Hogarth-Scott (2001), ‘ “What happened was...” broadening the agenda

from storied research’, Journal of Marketing Management, 17, 27–47.

Jokinen, Eeva (2004), ‘The makings of mother in diary narratives’, Qualitative Inquiry, 10 (3), 339–59.

Labov, William (2001), ‘Uncovering the event structure of narrative’, Georgetown University Round Table,

Georgetown: Georgetown University Press (https://www.ling.upenn.edu/~wlabov/uesn.pdf).

Lincoln, Yvonna and Egon Guba (1985), Naturalistic Inquiry, Beverly Hills: Sage Publications.

Mason, Marlys and Teresa Pavia (1998), ‘The disruption of the consumer life cycle by serious illness: the case

of breast cancer’, Advances in Consumer Research, vol. 25, Provo, UT: Association for Consumer Research,

pp. 416–20.

Mingers, John (2000), ‘What is it to be critical? ’, Management Learning, 31 (2), 219–37.

Mukarovsky, J. (1970), Aesthetic Function: Norm and Value as Social Facts, Department of Slavic Languages

and Literature, Ann Arbor, MI: University of Michigan Press (cited in Hakemulder and van Peer, 2004).

Olsen, Wendy K. (2000), ‘Originality or collective progress in the social sciences’, Feminist Economics, available

at (https://www.raggedclaws.com/criticalrealism/archive/wkolsen_ocpss.html).

Pavia, Teresa (1993), ‘Dispossession and perceptions of self in late stage HIV infection’, Advances in Consumer

Research, vol. 20 Provo, UT: Association for Consumer Research, pp. 425–8.

Pavia, Teresa M. and Marlys J. Mason (2004), ‘The refl exive relationship between consumer behavior and adaptive coping’, Journal of Consumer Research, 31 (2), 441–54.

Polkinghorne, Donald E. (1987), Narrative Knowing and the Human Sciences, Albany, NY: State University of

New York Press.

Rosen, Harold (1998), Speaking from Memory: the Study of Autobiographical Discourse, Stoke-on-Trent:

Trentham Books.

Scott, Sara and Sue Scott (2000), ‘Our mother’s daughters’, in Tess Cosslett, Celia Lury and Penny Summerfi eld

(eds), Femininism autobiography, London: Routledge, pp. 128–40.

Sherry, J.F. (1990), ‘Postmodern alternatives: the interpretive turn’, in H.H. Kassarjian and T.S. Robertson (eds),

Handbook of Consumer Research, Englewood Cliff s, NJ: Prentice-Hall, pp. 549–91.

Sherry, John F. (1998), ‘Nothing but net: consumption, poetry and research pluriculture (in the sixth moment)’,

presidential address, 26th Annual Conference of the Association for Consumer Research, Montreal.

Sherry, John F. and John W. Schouten (2002), ‘A role for poetry in consumer research’, Journal of Consumer

Research, 29 (2), 218–34.

Smith, Mark J. (1998), Social Science in Question, London: Sage.

Stone, Lawrence (1979), ‘The revival of narrative: refl ections on a new old history’, Past and Present,

85 (November), 3–24.

Strauss, Anselm and Juliet Corbin (1990), Basics of Qualitative Research, Newbury Park, CA: Sage.

Thompson, Craig J. (1997), ‘Interpreting consumers: a hermeneutical framework for deriving marketing insights

from the texts of consumers’ consumption stories’, Journal of Marketing Research, XXXIV (November),

438–55.

Thompson, Craig J. (2002), ‘A re-inquiry on re-inquiries: a postmodern proposal for a critical–refl exive

approach’, Journal of Consumer Research, 29 (June), 142–5.

Thompson, Craig J., W. Locander and Howard R. Pollio (1989), ‘Putting experience back into consumer

research: the philosophy and method of existential phenomenology’, Journal of Consumer Research, 16

(September), 133–46.

Thompson, Paul (2004), ‘Pioneering the life story method’, International Journal of Social Research

Methodology, 7 (1), 81–4.

Twitchell, James B. (2004), ‘An English teacher looks at branding’, Journal of Consumer Research, 31, 484–9.

Van Maanen, John (1988), Tales of the Field: on Writing Ethnography, Chicago: University of Chicago Press.

Vargo, Stephen L. and Robert F. Lusch (2004), ‘Evolving to a new dominant logic for marketing’, Journal of

Marketing, 68 (1), Jan., 1–18.

Weick, Karl E. (1995), Sensemaking in Organizations, London: Sage.

[MO1]Настя, уменьшите ее в 2-3 раза и поместите на половине страницы – в таком виде ее невозможно понять

[MO2]Неудачное слово

[MO3]Настя! Это невозможно! Видно, что силы Ваши иссякли, но напрягитесь и скажите по-русски.

[MO4]?

[MO5]устной

[MO6]Настя! Отредактируйте перевод – все, что коряво, я пометила серым маркером, и приведите в порядок библиографию