![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Вопрос 9.
Таможенников по интенсивности труда и психоэмоциональной нагрузке можно отнести в группу особого риска, так как специфика задач сопряжена с необходимостью выполнять обязанности в условиях высокого нервного напряжения, при воздействии психотравмирующих факторов. Поэтому роль психолога в таможенной службе сложно переоценить. Перед психологом Татарстанской таможни Анастасией Ефремовой стоит много задач, выполнение которых играет существенную роль в повышении эффективности деятельности как отдельных должностных лиц, так и подразделений таможни. Она принимает участие в профессионально-психологическом отборе кандидатов на службу в таможню, в процессах расстановки, аттестации, ротации кадров, прогнозировании профессионального роста и служебного продвижения должностных лиц и работников таможни. На современном этапе перед таможенной службой стоят сложные задачи и воплощать их в жизнь должны люди высокого профессионализма, способные к безупречному выполнению служебного долга. Поэтому значимость профессионально-психологического отбора для службы в таможенные органы только возрастает. Отработка процедуры отбора персонала для создания резерва на внутреннее выдвижение, участие в планировании карьеры, на взгляд Анастасии Вячеславовны, одна из важнейших задач. Это осуществляется путем описания личностных качеств сотрудников. Определение возможностей и границ роста и саморазвития очень важно для категорий специалистов и управленцев. Когда на высокую (руководящую) должность претендуют несколько кандидатов, основные вопросы к психологу: " Кто из них способен дать больше? Кто требует наименьших затрат на развитие? Какие индивидуальные особенности сотрудника позволят лучше воздействовать на него? " Нельзя игнорировать и возможные риски. Рост неизбежно связан с увеличением нагрузок, и психолог должен оценить устойчивость сотрудника к стрессам, а также понять, какие негативные свойства личности могут проявиться с расширением полномочий. Психолог таможенных органов решает две взаимосвязанные задачи: психологическое обеспечение работы с кадрами и психологическое обеспечение служебной деятельности. Психолог Татарстанской таможни - сторонник индивидуальных бесед при первичном отборе, оценке и определении личностных качеств для планирования карьеры. Прекрасные результаты дает и тестирование. К достоинствам тестов можно отнести объективность, отсутствие зависимости от личности исследователя и целевую направленность - получение информации об определенных качествах, необходимых для работы, а не о человеке вообще. С помощью тестов можно проверить внимательность, память, эмоциональную устойчивость, коммуникабельность - способность работать в коллективе или общаться с людьми, наличие управленческого потенциала или аналитических способностей. В своей работе она использует и проективные методики, ориентированные на выявление неосознанной мотивации и позволяющие моделировать различные ситуации, выявлять субъективные ценности, интересы и склонности. Так же ежегодно проводится работа с резервом кадров на руководящую должность. Результаты психологического тестирования позволяют дать прогноз благоприятности управленческой деятельности должностного лица, выдвигаемого в резерв. Психологическое заключение по результатам обследования позволяет максимально объективно информировать руководителя о личностных, профессиональных и индивидуальных особенностях должностных лиц, выдвинутых в резерв на руководящую должность. При проведении обследования должностных лиц и сотрудников таможни формулируются следующие цели и задачи: анализ психологического состояния должностных лиц, входящих в группу риска; оценка протекания периода адаптации у вновь принятых должностных лиц, исследование личностных характеристик должностных лиц, сотрудников, обратившихся с социальным запросом (с целью самопознания), а так же при участие должностных лиц таможни в конкурсах на замещение вакантных должностей, при включение в резерв на выдвижение, при изучении социально – психологического климата. В рамках сопровождения управленческой деятельности психолог также проводит социально – психологические исследования, которые помогают руководителю увидеть объективную картину коллектива и при необходимости скорректировать управленческие процессы, обращая внимания на каждого сотрудника. Один из главных результатов таких исследований – это побуждение должностных лиц и руководящий состав таможенных органов на качественное изменение деятельности и собственное самосовершенствование. Благоприятный морально – психологический климат – одно из важнейших условий эффективности производственной деятельности. Установлено, что между состоянием морально – психологического климата коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов существует положительная связь. Руководитель оказывает влияние практически на все факторы, определяющие социально-психологический климат. От него зависят подбор кадров, поощрение и наказание членов коллектива, продвижение их по службе, организация труда работников. Многое зависит от его стиля руководства. Анастасия Вячеславовна считает, что при формировании положительного морально-психологического климата принципиальное, гуманистическое отношение к подчиненным является единственно правильным. Оно предполагает последовательность поведения руководителя, единство слова и дела, объективность в оценке людей, событий, способность быть выше личных расположений, быть гибким, то есть учитывать индивидуальные особенности и временные состояния людей. Психолог Татарстанской таможни постоянно работает над повышением культуры общения должностных лиц таможни. Регулярно проводятся занятия с должностными лицами подразделений по повышению психологической компетентности. Этот вид работы достаточно разнообразен: он включает в себя тематические лекции и беседы, деловые игры и практические занятия. Опыт профессионального общения приходит с годами, но основы правильного подхода к людям должны специально формироваться у будущих специалистов правоохранительной деятельности в процессе психологической подготовки, как в условиях образовательных учреждений, так и в условиях практики, считает Анастасия Ефремова.
|