Главная страница
Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Часть 2: Ключевые факторы, побуждающие пациентов сделать выбор в пользу определенного медицинского учреждения в Азии для получения медицинских услуг.
Медицинский Университет г.Тайбэй
Школа Управления в Здравоохранении
Wuxing Street
Taipei City 110
Taiwan
Анкета
«Факторы, влияющие на выбор страны для поездки на лечение за границу пациентами с Дальнего Востока России, и возможные предпосылки для Тайваня»
Уважаемый респондент,
В рамках выполнения дипломной работы на получение степени магистра делового администрирования в области здравоохранения в Тайбэйском Медицинском Университете (Тайвань), я провожу социологический опрос с целью выявления ключевых факторов, влияющих на выбор больниц Юго-Восточной Азии для поездки на лечение, а также того, как медицинские туристы из России воспринимают Тайвань в качестве страны для поездки на лечение или оздоровление.
Это исследование принесет пользу медицинским учреждениям - провайдерам медицинского туризма, чтобы понять, какие факторы и условия имеют самое важное значение для большинства медицинских туристов, и каковы их ожидания от страны и учреждения, когда они принимают решение поехать на лечение за границу. Больницы смогут узнать о том, какие аспекты необходимо улучшить в работе их учреждения или персонала, чтобы предоставить лучший сервис медицинским туристам из России и из-за рубежа. Все ваши ответы являются конфиденциальными. Буду очень признательна Вам за помощь!
Пожалуйста, прочитайте внимательно каждый вопрос и выберите наиболее подходящий ответ. Этот социологический вопрос разделен на три части:
Part 1: Общие вопросы
Part 2: Ключевые факторы, побуждающие пациентов сделать выбор в пользу определенного медицинского учреждения в Азии для получения медицинских услуг.
Part 3: Восприятие Тайваня в качестве страны для поездки на лечение и оздоровление.
Часть 1: Общие вопросы
Пожалуйста, выберите или впишите наиболее подходящий ответ
1. Пол:
1□ Мужской 2□ Женский
2. Дата рождения: 19 ____
3. Ваше образование:
1□ неполное среднее (9 классов школы)
2□ полное среднее, средне-специальное
3□ неоконченное высшее
4□ высшее
5□ высшее, ученая степень
4. Ваш личный доход (в долларах США в месяц):
1□ менее 1000
2□ 1000 -2000
3□ 2000 – 4000
4□ 4000 и Выше
5. Занятость:
1□ Учащийся (студент)
2□ Временно не работаю
3□ Работаю в госучреждении
4□ Работаю в частной структуре
5□ На пенсии
6□ Другое (поясните)_____________________________________________
Часть 2: Ключевые факторы, побуждающие пациентов сделать выбор в пользу определенного медицинского учреждения в Азии для получения медицинских услуг.
Цель этой части анкеты - оценить факторы, способствующие тому, что при поездке за рубеж на лечение клиенты предпочитают Выбирать определенные больницы. Пожалуйста, отметьте наиболее подходящий для Вас ответ с помощью приведенной ниже шкалы.
Пожалуйста укажите свою степень согласия со следующими утверждениями с помощь 5-балльной шкалы:
| No
| Вопрос
| Имеет наиболее важное значение
| Имеет очень важное значение
| Имеет важное значение
| Не очень важно
| Абсолютно не важно
| |
|
|
|
|
|
| 1.
| Насколько стоимость предполагаемой медицинской процедуры может повлиять на Ваше решение поехать за границу для ее проведения?
|
|
|
|
|
| 2.
| Насколько стоимость поездки (авиабилет) и ежедневные расходы могут повлиять на Ваше решение поехать в определенную страну на лечение?
|
|
|
|
|
| 3.
| Насколько важно для Вас наличие международной аккредитации в больнице, в которую Вы планируете отправиться?
|
|
|
|
|
| 4.
| Как повлияет на Ваш выбор определенной больницы за рубежом наличие очень компетентного, квалифицированного доктора, имеющего большой опыт?
|
|
|
|
|
| 5.
| Как повлияет на Ваш выбор определенной больницы наличие в ней высокотехнологичного медицинского оборудования?
|
|
|
|
|
| No
| Вопрос
| Имеет наиболее важное значение
| Имеет очень важное значение
| Имеет важное значение
| Не очень важно
| Абсолютно не важно
|
|
|
|
|
|
|
| 6.
| Насколько повлияет на Ваш окончательный выбор отзывчивость зарубежной больницы на Вашу первоначальную заявку (напр. быстрота ответа, подробная информация о вариантах лечения, внимание к вашим потребностям и т.д.)
|
|
|
|
|
| 7.
| Насколько важно для Вас отделение реабилитации при больнице и возможность получения восстановительного лечения?
|
|
|
|
|
| 8.
| Как повлияет на Ваш выбор определенного зарубежного медицинского учреждения количество успешных случаев лечения вашего заболевания?
|
|
|
|
|
| 9.
| Как повлияет на Ваш окончательный выбор тот факт, что Ваше потенциальное медицинское учреждение провело много научных исследований по лечению вашего заболевания?
|
|
|
|
|
| 10.
| Насколько важен для Вас тот факт, что ваша потенциальная больница принадлежит или сотрудничает с известными университетами и медицинскими учреждениями?
|
|
|
|
|
| 11.
| Насколько важен для Вас тот факт, что ваша потенциальная зарубежная больница находится в доступности прямого авиаперелета от вашего места проживания?
|
|
|
|
|
| 12.
| Насколько важное значение имеет для Вас расположение больницы рядом с транспортными магистралями, шопинг-центрами и туристическими достопримечательностями?
|
|
|
|
|
| 13.
| Помимо медицинского лечения, насколько важное значение имеет для Вас туристическая составляющая (путешествия по стране пребывания)?
|
|
|
|
|
| 14.
| Важна ли для Вас стоимость возможных туров по стране пребывания после лечения?
|
|
|
|
|
| 15.
| Насколько важное значение для Вас имеет тот факт, что потенциальная зарубежная больница находится в большом, популярном среди туристов городе?
|
|
|
|
|
| 16.
| Насколько важно для Вас расположение потенциальной больницы в тихом загородном районе, что будет способствовать Вашему восстановлению, и не будет нарушать Вашей конфиденциальности?
|
|
|
|
|
| 17.
| Какое значение для Вас имеет устранение или сведение к минимуму языкового барьера в зарубежном медицинском учреждении?
|
|
|
|
|
| 18.
| Какое значение для Вас имеет бесплатное предоставление зарубежной больницей переводчика с Вашего языка?
|
|
|
|
|
| No
| Вопрос
| Имеет наиболее важное значение
| Имеет очень важное значение
| Имеет важное значение
| Не очень важно
| Абсолютно не важно
|
|
|
|
|
|
|
| 19.
| Какое значение имеет для Вас тот факт, чтобы между вашей страной и страной, в которую Вы направляетесь, были лишь маленькие различия в культуре и религии, либо эти различия отсутствовали?
|
|
|
|
|
| 20.
| Насколько для Вас важно наличие европейской кухни на территории больницы либо рядом с ней?
|
|
|
|
|
| 21.
| Насколько важна для Вас постоянная помощь в стране по вопросам продуктов питания, шопинга, туризма, оплаты счетов, переезда и т.д., но которые не входят в услуги госпиталя?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| No
| Вопрос
| Полностью готов(а)
| Готов(а)
| Сомневаюсь, что готов(а)
| Не готов(а)
| Абсолютно не готов(а)
|
|
|
|
|
|
|
| 22.
| Готовы ли Вы нести дополнительные расходы на немедицинские услуги, указанные в вопросе 21 (консультирование и помощь по вопросам продуктов питания, шопинга, туризма, оплаты счетов и т.д.)?
|
|
|
|
|
| | | | | | | | | |
| Пожалуйста, оцените по 5-балльной шкале Ваше отношение к тому, насколько важна для Вас информация из нижеприведенных источников при принятии решения о поездке на лечение за рубеж:
| No
| Вопрос
| Имеет наиболее важное значение
| Имеет очень важное значение
| Имеет важное значение
| Не очень важно
| Абсолютно не важно
| | |
|
|
|
|
|
| | 23.
| Брошюры медицинских учреждений (больниц, центров) потенциальных зарубежных направлений
|
|
|
|
|
| | 24.
| Рекомендации родственников и друзей
|
|
|
|
|
| | 25.
| Отзывы тех, кто уже отправлялся на лечение в интересующую Вас зарубежную клинику
|
|
|
|
|
| | 26.
| Новости в местных СМИ (телевидения, радио, газет, журналов) о медицинском туризме и медицинских возможностях в стране, куда Вы планируете отправиться
|
|
|
|
|
| | 27.
| Рекомендации личного лечащего врача/участкового врача
|
|
|
|
|
| | 28.
| Рекламные кампании о потенциальных направлениях медицинского туризма
|
|
|
|
|
| Пожалуйста, оцените по 5-балльной Ваше отношение к тому, насколько важное значение для Вас имеет каждый из нижеприведенных потенциальных рисков, при принятии решения о поездке на лечение за рубеж:
| | No
| Вопрос
| Имеет наиболее важное значение
| Имеет очень важное значение
| Имеет важное значение
| Не очень важно
| Абсолютно не важно
| | |
|
|
|
|
|
| | 29.
| Возможный риск того, что ожидаемое лечение пойдет не так, как Вы ожидаете
|
|
|
|
|
| | 30.
| Вероятность того, что Ваше состояние здоровья может ухудшиться в связи с поездкой в другую страну
|
|
|
|
|
| | 31.
| Вероятность того, что путешествие за границу на лечение займет гораздо больше времени, чем Вы ожидаете
|
|
|
|
|
| | 32.
| Возможность чувствовать себя безопасно и защищенно в стране пребывания
|
|
|
|
|
| | 33.
| Вероятность того, что лечение станет значительно дороже, чем было обозначено первоначально
|
|
|
|
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|